Name: Отправление потеряли и ничего не хотят делать для исправления ситуации
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 20 февраля, 2017 год 1118 просмотров

Выполнил возврат некачественного товара через постомат пик-поинт в магазин электроники Сайдекс № отправления 15932747877 (ранее посылка пришла из магазина также через данную службу доставки). Итог - посылка затерялась на просторах родины! На все вопросы операторы телефона поддержки отвечают "ждите". А ожидание растянулось аж с 23.11.2016 и по сей день 20.02.2017 (почти три месяца). И за этот "классный сервис" пришлось заплатить 350 руб.! Возникает ощущение наличия сговора поставщика некачественного товара и данной "конторы по доставке". Зачем возвращать покупателю деньги, когда намного проще потерять при доставке! И, главное, сложно кому-то что-то предъявить!

Комментарии к отзыву

Гость 21 февраля, 2017 год

Пикпоинт бредит))) Как он может требовать с магазина, если вы товар потеряли. Магазин не получил бракованный товар. Суд легко бы встал на сторону потребителя, жаль смысла нет судиться, только затраты вернут и копеечную пеню.

Ответить

Ответ представителя PickPoint 20 февраля, 2017 год

Андрей, здравствуйте! На данный момент возврат числится утраченным. Вам будут возмещены денежные средства за услугу возврата в размере 350 руб. Для возмещения денежных средств за товар необходимо обращаться в интернет-магазин. Приносим извинения за произошедший инцидент и доставленные неудобства.

Ответить

Андрей 22 февраля, 2017 год

Как вы зашевелились, когда публично попытались оценить работу вашей службы доставки! Правда Сайдекс, в который я позвонил по Вашей наводке, напрямую меня не послал, а лишь пообещал перезвонить и на этом все закончилось!

350 руб. за услуги пересылки конечно вернули, но кто будет возмещать убытки от потери того, что находилось в посылке? Мнения своего о службе доставки ПикПоинт, даже несмотря на какие-то не совсем логичные попытки поправить ситуацию, я не изменю, к сожалению!

Ответить

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2017 год

Андрей, здравствуйте! Еще раз приносим извинения за произошедшее. С нашей стороны так же отправлен запрос в интернет-магазин с уведомлением о том, что возврат утрачен и необходимо возместить денежные средства за товар.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114347 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы