Name: Терминалы выдачи заказов PickPoint - тратишь время в пустую, терминалы
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 16 марта, 2017 год 1131 просмотр

Заказала в интернет магазине 003 миксер, приехала забирать в ТЦ Облака а там компьютер висит, ехала из области, позвонила компании PICKPOINT им вообще все равно, от куда вы едите, тратите свое время, никто не за что не отвечает, в ответ мне сказали у нас не работает сервер приезжайте в другой день, я уже на бензин больше потратила, чем этот миксер стоит, отвратительный сервис с электроникой, есть много других пунктов выдачи, где люди выдают, там никаких заморочек, с такой службой доставки работать можно если пункт выдачи под боком... Операторы очень плохо разговаривают, ты объясняешь что тратишь на это время, о им вообще по фигу на тебя, еще наглости хватает тебе сказать девушка не повышайте голос, покупатель по закону всегда прав, и в такой манере общения они вообще не имеют право общаться, ужасный сервис, буду заказывать в тех интернет-магазинах где нет этого сервиса. Просто жалко потраченное время, сейчас поеду опять потрачу время на удачу, спрашиваю а он не сломается в течении часа пока я буду ехать, мне ответить ничего не могут, потому что им все равно, и магазину 003 и службе доставки.

Достоинства:

нет плюсов, отвратительный менеджмент

Недостатки:

не решают вопросы ни интернет магазин 003, ни служба доставки PickPoint не рекомендую ни кому, очень жалко время...И операторы очень наглые, люди которые тратят свое время и деньги еще и виноваты, что на эмоциях оператору начинают объяснять, что нет возможности кататься, а им в ответ не извинения, а не хотите не забирайте ваши проблемы, я так понимаю руководство даже и не в курсе, как быстро они теряют клиентов из-за их операторов, на таких должностях должны сидеть стрессоустойчивые люди, которые будут нормально принимать возмущения от людей, они сидят в офисе, а люди тратят время и деньги приехать к неработающему терминалу, так какие эмоции будут, конечно же недовольство. А оператору хватает наглости тебя еще и обвинить, что мол что вы высказываете, я не буду с вами разговаривать, снизьте тон и все в таком духе, полное безразличие к клиентам, это самое противное....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 16 марта, 2017 год

Елена, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114970 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы