Name: До сих пор посылка не получена.
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: Долгая доставка и неизвестность.

› › ›

Долгая доставка и неизвестность. Отзыв написан 6 июня, 2017 год 835 просмотров

25.05 сделала заказ в магазине Сэла. Отгрузка была 28.05. Сегодня 06.06.17, а товар я так и не получила!!!! И никто ничего не знает! Вчера звонила узнать- что с моей посылкой- на сайте указано, что товар передан курьеру 02.06.17. и ДАЛЬШЕ ТИШИНА. Оказывается постамат перестал работать и посылка лежит где то у них! И никаких смс оповещений!!! А я жду свой товар! Вчера только после моего звонка изменили пункт выдачи. И вот до сих пор висит - посылка передана курьеру! Как бы я хотела увидеть этого курьера, у которого в руках моя посылка

Так нельзя работать с клиентами((( И сегодня опять звонила- они мне говорят - мы не знаем что с вашей посылкой

Прям кошмар какой то. А ребенок все ждет свои новые вещи... Нельзя так обслуживать клиентов(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 7 июня, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

Ответить

Гость 8 июня, 2017 год

89131401202 Заказ был доставлен 6.06.17 в 19.15. За полчаса до закрытия пункта. Пришлось брать такси и ехать. Задержка заказа составила 4 (!) дня. Для хорошего сервиса это недопустимо! Вы потеряли клиентов в моем лице и лице моих друзей.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114346 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы