Name: потерянная посылка
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 21 июня, 2017 год 647 просмотров

Прошел месяц как я отправила возврат в бонприкс через pickpoint, где моя посылка
-неизвестно,оплатила услуги наверное для того, чтобы моя посылка была утеряна вразумительного ответа никто не дает.Обидно что деньги за посылку-возврат теперь бонприкс не вернет,а это все-таки не 5 руб. Хотя раньше я часто пользовалась постаматами и мне нравилось, но теперь разочаровалась.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 22 июня, 2017 год

Наталья, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Ответить

Гость 22 июня, 2017 год

Со мной уже связывались, и по телефону звонили и сообщение по e-mail отправляла в отдел мониторинга,но результата никакого. Все данные о посылке я им предоставила описала что там было,в каком пакете и где отправляла. Номер моего отправления 15935356974 место приема постамат №3601-003. дата приема 20.05.2017 получатель bonprix.

Ответить

Ответ представителя PickPoint 5 июля, 2017 год

Наталья, здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию и приносим извинения за произошедшее. Возврат доставлен в интернет-магазин 3 июля, о чем на следующий день, на указанный при оформлении заказа номер мобильно телефона, отправлено SMS-уведомление. По согласованию с Вами в телефонном разговоре с нашим сотрудником, денежные средства за услугу доставки возвращены на банковскую карту, . Со своей стороны еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114937 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы