Name: Разочарование
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 июля, 2017 год 715 просмотров

Несколько раз заказывала товары с доставкой через данную компанию. Все было четко и оперативно. Тем неприятнее сталкиваться с ситуацией, когда тебя водят по кругу (чуть не сказала: за нос), и никто ни за что не отвечает.
После оплаты товара в постомате прочитала на экране надпись: "Ячейка не может быть открыта по техническим причинам". И номер телефона. Позвонила. Оператор сообщил, что данный постомат неисправен (?!), проблема будет устранена в течение суток, после чего мне перезвонят. После двух дней тишины утром позвонила сама, оператор сообщил, что неисправность устранена и я могу забрать товар. Приезжаю: постомат не работает. Оператор: придет инженер и все исправит, заберете вечером. Вечером: постомат не работает. Звонок оператору: свяжемся с технической поддержкой, ждите.....перезвоним...тишина... И так до бесконечности. Ехать к данному постомату - через полгорода, все люди работающие. Поражает безответственное отношение и некомпетентность сотрудников.

Достоинства:

Оперативная доставка товаров в постомат.

Недостатки:

Безответственность сотрудников службы технической поддержки. И этот минус, увы, перевешивает.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 28 июля, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 115078 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы