Name: Пункт самовывоза заказов Pick Point на ул.Енисейская, Мультифото
Item: PickPoint
Rating: 2
Author: Наталья Тарасова

› › ›

Наталья Тарасова Отзыв написан 2 ноября, 2017 год 770 просмотров

Катерина, благодарю Вас за комментарий, но насчет того ,чтобы устроить Pick Point черный пиар - это Вы погорячились. Здесь вина не службы доставки, а сотрудников пункта самовывоза Мультифото на Енисейской. Они, видимо, стараются побыстрее обслужить тех клиентов, которые приходят сделать фото на документы и копировать, чтобы эти клиенты не ушли в другое место, не желая дожидаться, пока их обслужат. Тем же клиентам, которые пришли получать заказы, деваться некуда: получить свой заказ они могут только здесь. Не исключаю, что начальство дает сотрудникам такие указания. В любом случае подобное отношение к людям отвратительно, и Pick Point должен разобраться в этой ситуации и как-то защитить своих клиентов. Ну, а пока мой совет всем - выбирайте другой пункт самовывоза, в котором занимаются только выдачей заказов и не сочетают это с другими видами деятельности, которые они считают приоритетными, тогда не придется быть "бедными родственниками", сиротливо стоящими в сторонке и наблюдающими как обслуживают других, которые пришли позже вас, а обслуживаются раньше. Я следующие свои заказы сделаю в другой пункт самовывоза, благо он здесь недалеко - в ТЦ Камп.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 6 ноября, 2017 год

Наталья, здравствуйте! Спасибо за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Работа над улучшением качества обслуживания в ПВЗ ведется но, к сожалению, гарантировать, отсутствие очереди нельзя, поэтому, предлагаем получить следующий заказ в постамате – это позволит минимизировать время получения, за счет времени ожидания в очереди, а так же оплатить заказ будет возможно не только наличными, но и банковской картой. Наиболее удобный по расположению постамат Вы можно выбрать самостоятельно на нашем сайте www.pickpoint.ru в разделе «Карта точек» или, позвонив к нам по телефону Call-центра 8-800-700-79-09 (звонок бесплатный). Сотрудники будут рады помочь в решении данного вопроса.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114789 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы