Name: Безответственность и халатное отношение
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 720 просмотров

Сделан заказ от компании Орифлэйм.Три дня он просто пролежал на складе в службе доставки.За этот период времени возможно было доставить уже 9 или 10 декабря.Позвонив по телефону 11 декабря,мне ответила Александра,что пункт выдачи переполнен.Я спросила,почему не предолжили переадресацию?Ответ:переадресация была.Я знаю,что ее делают на номер телефона.Нам смс не приходило.Соответственно,его не делали.Оператор сказала,что ждут свбодные места.Они не думают ,что нам нужны заказы быстрее.Нас ждут клиенты:они тоже люди.Тут мы вместе сделали переадресацию доставки.Меня заверили,что заказ на следующий день будет доставлен.Во второй половине следующего дня,т е 12 декабря,я снова позвонила в Пик Поинт и меня Эвелина заверила,что заказ в пути.Зкакз так и не доставили ,даже при переадресации доставки.Как можно оценить работу Пик Поинт:(1-).Человеческий фактор в теории,но не на практике.Желаю работать над качеством и скоростью доставки.

Недостатки:

Качество и скорость

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Ответить

Николай 14 декабря, 2017 год

Мой отзыв "Заказ испарился" от 12 декабря! Помощь уже не нужна! 13 декабря вы признали посылку утерянной, рекомендовали позвонить в компанию, где делал заказ и они возместят мне ущерб! Я позвонил и через 3 часа посылка оказалась в постамате моего города! Вот оказывается как умеете! Пока компания, в которой я делал заказ не связалась с вашей, 8 дней писались "заявочки".

Ответить

Николай 13 декабря, 2017 год

Полностью поддерживаю! Такое происходит и с каждым разом всё чаще и чаще! Неоднократно пытался решать такой же вопрос и чаще, вопрос не решается! Им наши проблемы не интересны!

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114468 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы