Name: Плохая компания, не рекомендую.
Item: PickPoint
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 21 февраля, 2018 год 582 просмотра

с 13 февраля жду свою посылку, которая должна быть доставлена в мой город за 2-4 дня. До сих пор информации о том, где находиться моя посылка я не могу добиться ни от одного сотрудника Пик Поинт (сегодня уже 21 февраля). Претензии ни в устной, ни в письменной форме не рассматриваются. Сотрудники каждый раз говорят разную информацию о том, где находиться посылка, о сроках доставки. Один раз даже сказали, что у нас сугробы, поэтому доставка не может быть осуществлена (Смешно, с учетом, что посылка доставляется из Москвы в Обнинск, это 100 км, неужели, отъехав от Москвы, сугробы совсем становятся непроходимыми для транспорта Пик поинт). Самое ужасное для меня, что посылка оплачена, а в ней косметика, у которой должен быть определенный температурный режим. Сотрудники Call-центра совершенно некомпетентны, добиться хоть каких то объяснений невозможно, в пункте выдачи сказали, что посылки не приходят с 12 февраля, сама компания пик поинт толи продана, толи выкуплена. Внутренние разборки в компании коснулись всех клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PickPoint 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

Ответить

Татьяна 22 февраля, 2018 год

Здравствуйте Светлана, у меня немного похожая ситуация, скажите вы все таки получили свой товар?Или он еще в пути у них?

Ответить

Гость 22 февраля, 2018 год

Нет, не получила. в Колл-центре врут безбожно о том, что мой заказ у курьера, но почему то вернули на склад. И так практически у всех, кто делал заказ. Мой заказ должен быть доставлен в пункт выдачи. А у кого постаматы, тем говорят, что он перегружен. Где реально моя посылка неизвестно.

Ответить

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114855 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы