Ложь, обман и затраки.: Отзывы о PickPoint

› › ›

Том Отзыв написан 18 февраля, 2021 год 42 просмотра

мой заказ с воскресения 14,02 находится в городе получения, в понедельник его не доставили в точку выдачи, далее мы изменили пункт выдачи и после чего мне каждый день лгут что курьер забрал заказ и привезет в пункт
я был в ПВЗ 16 и 17 февраля, оба раза приезжал курьер но без моей посылки.
я несколько раз составлял устные обращения со специалистом по поводу вашей проблемы в доставке товара.
специалисты в большинстве разговоров не заинтересованы в помощи решения проблемы.
Я впервые сталкиваюсь с такими задержками и таким пофигизмом работы, в статусах заказа появляются рандомные записи о получении курьером посылки, 15 числа курьер якобы получил но ничего не пришло, 16 и 17 меня уверяли что все будет привезено в этот же день.
Я не понимаю почему так сложно позвонить в город получателя и узнать что за дичь происходит, какие то пустые заявки какой то высокий приоритет, мне вешают лапшу всю неделю про это.
Ваша компания издевается и кормит пустыми извинениями, я впервые вижу такое, что посылку которая лежит уже в моем городе и не могут отдать этому курьеру. Я сам готов приехать и забрать в любую точку города на терминал и тд но мне говорят что это типа нельзя. Что за дичь почему я жду столько дней посылку, кто будет отвечать за ложь в мою сторону при каждом моем звонке?? Кто будет отвечать за такие задержки, зачем мне все эти составления пустых заявок которые даже не рассматривает никто и по которым меня не уведомляют.
Отдельного внимания заслуживает работник отвечающий на письменные заявки, задаешь 3 вопроса, а он отвечает на что угодно но не на них.
и готов с пеной у рта доказывать, что отправление не на 3 дня задержалось, а на 2
но при этом не готов ответить на прямые вопросы что с посылкой и когда я ее получу. Просто пропускает и типа 14 дней поиски и тд.
Самое дно, а не компания. Как хоть вы держитесь, сотрудники набраны с улицы и без обучения посажены отвечать на вопросы с шаблонами и тупо лгут.

Достоинства:

надеюсь вы разоритесь и за свое халатное отношение окажетесь где надо.

Недостатки:

ложь, отсутствие желания помочь, еще раз ложь тк ее оч много, все вопросы решаются от 3х рабочих дней.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

PickPoint
Все отзывы

1.2 5

982 отзыва / 114468 просмотров

Все отзывы

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее