Пицца-фабрика отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Пицца-фабрика
Служба доставки пиццы по Москве «ПИЦЦА-фабрика". Вы можете заказать на дом, в офис больше 20-ти видов настоящей итальянской пиццы по традиционным и специальным рецептам, куриные крылышки, салаты, напитки, сигареты, десерты. В нашем меню 24 вида пиццы: 14 изготовленных по классической итальянской рецептуре (Пиццы Традиционные) и 11 изготовленных по оригинальной рецептуре... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 21 отзыва
Доставка продуктов питания
Обманывают, обворовывают посетителей!
не привезли вымышленную пиццу
в общем не хочу оказатся раздувалой проблемы , может быть контора на самом деле нормальная но со мной и как я выяснил еще и с моими знакомыми произошла не привлекательная ситуация
Дело в том что я как наверное и многие покупатели быстрого питания решил попробовать что то новое и заказать в пицце фабрике... Читать отзыв Ужасное заведение , заказал пиццу так и не привезли!
в общем не хочу оказатся раздувалой проблемы , может быть контора на самом деле нормальная но со мной и как я выяснил еще и с моими знакомыми произошла не привлекательная ситуация
Дело в том что я как наверное и многие покупатели быстрого питания решил попробовать что то новое и заказать в пицце фабрике две пиццы по акции за 700р пиццу заказали в 17 с копейками часов 17 марта на доставку к 20 часам вечера как раз моя девушка должна была приехать и мы вместе с ней должны были поужинать в 20-15 где то звонит курьер и говорит что у него пустая сумка и пиццы нет мол забыли положить Курьер - будете ждать ? как раз моя девушка сказала что задержится еще на пол часа думаю ну подождем курьер - ну тогда постараюсь привезти побыстрее , но как получится ( пс . видимо много заказов или чего ) поддержка просит прощения , говорит что заказ доставят скоро я говорю хорошо ничего страшного итд ( Ввежливость ) потом в 22 часа я понимаю что меня где то надули и пишу в поддержку ( на тот момент заказ был отмечен как выдан в личном кабинете )
потом проходит еще час я пишу в поддержку и вижу что заказ поменялся с выдан на отменен
поддержка говорит что я отказался от курьера , хотя по телефону и в домофон мне никто не звонил
Ps . Если бы я знал что у них такой плохой сервис , я бы пошел и купил бы в магазине замену , но пока они тянули , магазин - закрылся
Не выбран ни один файл
Ещё
Обман с зарплатой
При устройсте... Читать отзыв Хочу поделиться негативным опытом работы в сети пицца-фабрика на Засимовской 47. (В других фелиалах ситуация аналогичная) Работал барменом пол года и хуже места я еще не видел. Никому не советую там работать. Постоянные штрафы за все, не адекватное начальство, нереальные планы. Люди как на ковейре, пришли-уволились. При увольнении выплачивают копейки. Видел всю ситуацию изнутри, но обо всем по порядку.
При устройсте вам обещают большую зарплату, но по факту выходят копейки. Вычитают там за все! Лвиная доля вашей зарплаты уйдет на ревизию (на баре она в среднем по 4000 с человека. На кухне у поваров это около 8000) Затем штрафы(Депремии) Вышел без разрешения в туалет? 500р. Покурить? 500р. Достал телефон в зале? 500р. работал без перчаток? 1000р. Кольца, браслеты 300р. Опоздал? 300р за каждые 10 минут. Ушел домой после конца рабочего дня, и не сказал "пока" админу? Запросто может вам вообще не поставить часы за сегодня. (Ведь она вас не видела, бар не проверила как закрыли) и т.д. Штрафы раздают админы или управляющая, а так как все они не адекватные, то с удовольствием шрафуют по любому поводу. Чуть что, сразу смотрят камеры, ищут до чего докапаться. Скидывают фотки в чат тг. Свою неправоту никогда не признают. Начинаете спорить ? Будут смотреть камеры до посинения, найдут где вы были без перчаток или т.п, штраф.
Обязательно требуют сделать медкнижку, обещают все компенсировать. Но при увольнении у вас просто из расчета вычитают стоимость мед книжки, объясняя, что ее компенсируют только пока вы работаете, а если уволились, то медкнижка за ваш счет) В чем разница? А они и сами объяснить не могут) Просто игнор.
Далее сроки годности продуктов. Десертов на баре заказывают очень много, или иногда не заказывают совсем. Все они разные, а их на минуточку 9 видов! Разморозили слишком много десертов и не успели продать? Они вышли из срока(всего 3 дня) Отлично, админ радостно отрапортует "списываю на бар!" Ух, по -200р за кусок (А в коробке 10 кусков) Или у вас десерты закончились на баре, новый разморозить вы еще не успели, админу сказать не успели (ибо заказов всегда много, а она где то шарится по всем цехам на первом этаже, а телефон достать и написать в тг нельзя, не забываем, это -500р, камеры смотрят) И тут гости заказывают этот десерт. Ах, его нет? А почему не сказали админу, что бы поставить в стоп? Почему заранее не разморозили по больше с запасом? (размораживается 6 часов) Ну и что, что он вдруг сдохнет и на вас все спишут? С вас по -200р за каждый десерт, что уже успели заказать гости. Все, дело сделано.
Так же постоянные перемаркировки. Маркировать нужно на баре ВСЕ! Правильно, это когда все, что вышло из срока списывают. Но управляющая не любит такие списания, а посему через админов будет требовать от вас перемаркировывать такие продукты каждый день. Спалились случайно на камере перед видео контролем? С вас -1000р. (Чтож так неакуратно?) Пришла проверка и нашла где то продукт без маркировки, или вышедший из срока, или еще какой косяк на баре? С каждого бармена по -2000 за не пройденую проверку. (А она каждый месяц)
Не адекватное начальство. Если вы умеете качественно лизать ж*** начальсву, то возможно проблем будет меньше. Если чем то не понравились, то работать спокойно вам просто не дадут. Постоянные дое*** во время работы, ищут любой повод, что бы поставить штраф. Запрещают включать кондиционер (бывает очень жарко от кофемашины и когда на планшете по 27 заказов) Если заказов нет, то нельзя просто стоять, вы должны быть чем то заняты, или хотя бы делать вид. Иначе будете драить весь бар. Присели отдохнуть? Админ просто забирает стул у вас. Все, стойте 14 часов. Разбили что-то? От 90р до 800р (смотря, что за посуда) Нокосячили с коктейлем? Заплатите полную стоимость за него и будете переделывать.
Огромные ревизии. В среденм по 4тыс в месяц с каждого бармена. Огромные минуса, куда все девается не понятно. Мб кто-то ворует, кто-то делает себе попить, многие льют просто на глаз, но платите за это вы. Часто косячат сами админы при приемке товара. Например, при приемке и сканировании алкоголя могут просто забыть занести его в базу. В итоге- она приняла алкоголь и забыла поставить на учет.А его заказали, вы его отсканировали прежде чем отдать, он не сканится (на учете в базе его нет из за админа) вы отдаете бутылку офику, он относит гостю. Те успешно его выпили, бутылку выкинули. А в итоге при ревизии у вас пропала бутылка (или 10) вина. Кто виноват? Бармен. Так же частый вариант, что кто-то из коллег забывает отсканировать бутылку прежед чем отдать. Стажеров приходит много, часто косячат.
Отдельно хочется описать ситуацию у официантов. Пока вы не сдадите аттестацию и меню, у вас не будет ни какого процента, что так любят обещать при устройстве. Тоесть работаете за 110р в час. Если вы не понравились начальству, то вам прямым текстом скажут, что аттестацию вы не сдадите, вам не дадут просто. Далее всякие конкурсы, что выдумывает безумная упарвляющая. Обязательное впаривание гостям QRкодов в приложении. Если у вас маленький процент за месяц, вам штраф 2тыс. Если у официанта меньше 70ти звездочек в месяц, так же штраф 2тыс. Не успели вынести кофе т.к вы в запаре, а он дохнет через 3-5 минут. Вы платите за него сами. На вас пожаловались гости? Оставили плохой отзыв? Это штраф. Обычное дело.
И это даже не половина п*****, что там творится. Знаю, что у офиков и поваров все еще хуже.
Кидают в чс за правду
Я это прекрасно понимаю.
Но когда тебе нагло врут в лицо - это какой-то ппп----ц.
Привезли тонкую, невкусную пиццу, приправленную пластиком-сыром. Спойлер: деньги (900 рублей за пластик с тестом) возвращены благодаря банку.
Мне одно интересно:
зачем менеджеры сего заведения доставки упрямо доказывают,... Читать отзыв Недавно товарищи, видимо, из-за нарушения логистики поставок временно поменяли сыр. Да и другие продукты тоже. А цены повысили.
Я это прекрасно понимаю.
Но когда тебе нагло врут в лицо - это какой-то ппп----ц.
Привезли тонкую, невкусную пиццу, приправленную пластиком-сыром. Спойлер: деньги (900 рублей за пластик с тестом) возвращены благодаря банку.
Мне одно интересно:
зачем менеджеры сего заведения доставки упрямо доказывают, что они лучшие?)Не признают ошибки. Гордые и самоуверенные. Противно.
Переносят вину на клиентов. Яркий пример:
пицца оказалась невкусной. Чтобы это понять, нужно её попробовать!
Разговор с "экспертом по пицце, который дальше колл-центра не ходил":
- вы вскрывали знак качества?
- там его не было
- но вы ели пиццу?
- ну а как я пойму, что пицца некачественная?
- мы не можем оформить возврат.
Эта гордость и пофигизм на клиентов везде. Написала в группу ВК - заблокировали. На горячей линии тоже блокировали.
ЧТо-то от них взять можно - блокируй всех подряд и будь покоен! Нет, сначала грабь, потом блокируй)
Может, только в моем городе так из-за контингента?
Может, в столицах всё получше?
Не вкусная пицца ролл
не уважение клиентов
Ужас, очень плохо
Просто ужас!
Обманули с акцией, не свежее мясо непонятной консистенции и плохо пахнет
Очень печально.
Тихий ужас
Довелось заказать роллы Фудзияма. Хотели провести приятный вечер с женой. Не там то было. Доставщики не достают продукт, пока не оплатил. Когда распаковали, появился запах не свежих продуктов. Рис застекленевший. Такое впечатление, нам привезли вчерашние роллы. Низа что больше не буду заказывать любые продукты у них, и другим не советую. Написали в приложении отзыв, теперь достают звонками с распросами и... Читать отзыв
Довелось заказать роллы Фудзияма. Хотели провести приятный вечер с женой. Не там то было. Доставщики не достают продукт, пока не оплатил. Когда распаковали, появился запах не свежих продуктов. Рис застекленевший. Такое впечатление, нам привезли вчерашние роллы. Низа что больше не буду заказывать любые продукты у них, и другим не советую. Написали в приложении отзыв, теперь достают звонками с распросами и доказывают, что роллы так и должны выглядеть.
Что скажете, друзья?
это дно
Разочарование полное!!!!
Вечерний заказ на Нагатинскую улицу. Не знаю откуда его везли (оказывается на Коломенской закрылся филиал), но такую еду доставлять - уголовная ответственность!!!!!!!!
В пицце "Жульен" - ГРИБЫ должны быть???????????? Или только тесто с соусом???? Как постоянный клиент - всегда заказываю эту пиццу - вчера - пародия была на пиццу Коломенской!!!!
Десерт... Читать отзыв
Вечерний заказ на Нагатинскую улицу. Не знаю откуда его везли (оказывается на Коломенской закрылся филиал), но такую еду доставлять - уголовная ответственность!!!!!!!!
В пицце "Жульен" - ГРИБЫ должны быть???????????? Или только тесто с соусом???? Как постоянный клиент - всегда заказываю эту пиццу - вчера - пародия была на пиццу Коломенской!!!!
Десерт "Сникерс" - просроченный! Бисквит и шоколад имели специфический запах и привкус просроченного продукта! Есть невозможно!!!!!!! Бисквит жесткий и крошится!!!!!! (упакован был без заводской упаковки, просто в лотке, сроков изготовления не было) но вкус десерта.......
Мороженое - заказывали ванильное. Привезли кокосовое! Мля, у меня ребенок не ест кокососоеееееееее!!!!!!!!!!!!!! Так еще оно было перемороженным!!!! и ПРОСРОЧЕНННЫМ!!!!!!! СРОКИ ВЫШЛИ ЕЩЕ 1 ИЮНЯ 2017 ГОДА!!!!!!!!!!!!!! А это значит, МОРОЖЕНОЕ ИСПОРЧЕННОЕ !!!!! Есть невозможно!!!!!
И как понимаете - грибной суп был вылет в унитаз!!!! ВЫ САМИ ПРОБОВАЛИ, ЧТО ЛЮДЯМ ПРОДАЕТЕ ЗА ДЕНЬГИ????!
Я соглашусь, что десерты, закуски, мороженое - это не основное ваше направление... Но тогда уберите это из меню!!!! Раз не можете отследить сроки реализации!!!!!
я В ПОЛНОМ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Я в негодование! Мы вчера остались без ужина, а ребенок без десерта......
Думаю, стоит обратиться за проверкой в вашей сфере в Роспотребнадзор. И вы не теряйте время и бегом на проверки в свои филиалы!!!!
Ужасная доставка
ПЛЕСЕНЬ В ПИЦЦЕ
Заказали две большие пиццы с ветчиной. Одна пицца оказалась с плесенью. Позвонили сообщили, что сыр пиццы с плесенью. Менеджер сказала, что сейчас приедут и заменят. Приехали заменили. Через час звонок с наездом - Вы же говорили, что пицца целая?!
Отвечаем - Мы этого не говорили. Съели 3, 5 куска и заметили плесень.
Я просто в... Читать отзыв 10.01.16 Фабрика Пицца Генерала Белобородова д.24
Заказали две большие пиццы с ветчиной. Одна пицца оказалась с плесенью. Позвонили сообщили, что сыр пиццы с плесенью. Менеджер сказала, что сейчас приедут и заменят. Приехали заменили. Через час звонок с наездом - Вы же говорили, что пицца целая?!
Отвечаем - Мы этого не говорили. Съели 3, 5 куска и заметили плесень.
Я просто в шоке от такого отношения. Цель её звонка? ЭТО БЫЛ МОЙ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В ПИЦЦА ФАБРИКЕ.
Другие сотрудники ПИЦЦЫ ФАБРИКИ сообщили, что это уже не первый случай по МИТИНО. Будьте аккуратнее!
Позвонили через минуту после заказа, подтвердили. но так и не привезли.
ужасная пицца