Обратилась в эту компанию, потому что несколько моих друзей уже пользовались их услугами, все были довольны. Мне нужно было поменять окна в двух комнатах, перестеклить балкон и установить москитные сетки. Посчитали несколько вариантов с менеджером, пришел замерщик, пересчитал, получилось даже дешевле, чем было, потому что размеры я называла очень приблизительные. Когда через пять дней мне позвонила менеджер Татьяна, я даже... Читать отзыв Обратилась в эту компанию, потому что несколько моих друзей уже пользовались их услугами, все были довольны. Мне нужно было поменять окна в двух комнатах, перестеклить балкон и установить москитные сетки. Посчитали несколько вариантов с менеджером, пришел замерщик, пересчитал, получилось даже дешевле, чем было, потому что размеры я называла очень приблизительные. Когда через пять дней мне позвонила менеджер Татьяна, я даже рот от изумления раскрыла: к таким быстрым срокам я не была готова, хотя замерщик при подписании договор а это говорил. В общем через неделю у меня в квартире стояли новые пакеты, очень красивые и качественные. Ребята, спасибо, вы умнички.
Эту фирму нашла в интернете. Утром вызвала замерщика прямо на сайте, в обед он уже был у меня. Все померил, показал мне три варианта, рассказал об особенностях, озвучил стоимость. Меня устроил средний диапазон, подписали договор. Через 7 дней у меня уже стояли новые окна. Грамотные ребята, материала не жалеют, пенят хорошо. Компанию рекомендую.
Для меня вопрос замены окон стоял очень долго. Никак не мог найти то, что хотела, при этом по приемлемой цене. Изучал производителей и кто какие окна делает. И знаете, здесь лучшее соотношение цена - качество! Менеджер Анна очень четко объяснила все детали, замерщик тоже помог определиться и подсказал, как лучше сделать с моим эркером. Установщики Владимир и Алексей сделали все... Читать отзыв Для меня вопрос замены окон стоял очень долго. Никак не мог найти то, что хотела, при этом по приемлемой цене. Изучал производителей и кто какие окна делает. И знаете, здесь лучшее соотношение цена - качество! Менеджер Анна очень четко объяснила все детали, замерщик тоже помог определиться и подсказал, как лучше сделать с моим эркером. Установщики Владимир и Алексей сделали все настолько круто, что превзошли мои ожидания. Спасибо огромное компании. Рекомендую однозначно.
Заказывали с женой на дачу стандартные и мансардные окна. Со стандартными все было понятно, ничего особенного там не нужно было. А вот на мансардные нужно было изготовить так, чтобы нижняя створка открывалась, а профиль обязательно был четырехкамерный. В Пластике окон нам дали лучшие цены. Пока устанавливали, узнали много полезного. Например, про перевод окон в зимний и летний режим делать необходимо.... Читать отзыв Заказывали с женой на дачу стандартные и мансардные окна. Со стандартными все было понятно, ничего особенного там не нужно было. А вот на мансардные нужно было изготовить так, чтобы нижняя створка открывалась, а профиль обязательно был четырехкамерный. В Пластике окон нам дали лучшие цены. Пока устанавливали, узнали много полезного. Например, про перевод окон в зимний и летний режим делать необходимо. Конечный результат порадовал и гарантия большая, для нас это тоже важно.
Заказывая у вас окна не первый раз. Понял что ваша компания собрав клиентов, начала делать все как получится.для начала сумма заказа менялась 3 раза, в конечном итоге при выставлении счета по безналичной оплате сумма была просто изменена, ни кого при этом не предупредив. А ответ менеджера, что кто-то ошибся и он поставил сумму какая она должна быть в его понимании.... Читать отзыв Заказывая у вас окна не первый раз. Понял что ваша компания собрав клиентов, начала делать все как получится.для начала сумма заказа менялась 3 раза, в конечном итоге при выставлении счета по безналичной оплате сумма была просто изменена, ни кого при этом не предупредив. А ответ менеджера, что кто-то ошибся и он поставил сумму какая она должна быть в его понимании. Он решил что клиенту сообщать не нужно.Меняя окна от застройщика, потому что они плохо держали тепло. Теперь У меня стоят окна которые покрываются льдом, и дует от куда только можно. И ответ, типо того что у вас влажность большая очень оригинальный. С учетом того что окна холодные, подоконник просто такой же температуры, как температура на улице. Поэтому я не советую никому заказывать установку и окна у вас. Номер договора:05.266585.21
Искала фирму, кто сможет недорого и качественно сделать мне остекление балкона. Знакомые посоветовали обратиться сюда, сами здесь стеклили квартиру. Посмотрела отзывы, посидела на сайте, съездила в офис продаж. Менеджер Алиса мне все рассказала, показала, договорились на замеры. Замерщик приехал на следующий день, все померил, договор заключили. Сами окна привезли и поставили точно в срок, мальчики-установщики все сделали за несколько часов.... Читать отзыв Искала фирму, кто сможет недорого и качественно сделать мне остекление балкона. Знакомые посоветовали обратиться сюда, сами здесь стеклили квартиру. Посмотрела отзывы, посидела на сайте, съездила в офис продаж. Менеджер Алиса мне все рассказала, показала, договорились на замеры. Замерщик приехал на следующий день, все померил, договор заключили. Сами окна привезли и поставили точно в срок, мальчики-установщики все сделали за несколько часов. Все аккуратно и качественно, даже не оставили никакого мусора. На балконе теперь плюсовая температура, могу выходить без куртки зимой. Рада, что обратилась сюда.
Всем добрый день. Хочу рассказать о своем опыте работы с данной компанией. Мне нужно было застеклить лоджию и сделать там ремонт. Обращалась в несколько компаний, что они посчитали, сколько это будет стоить. Цены оказались у всех примерно одинаковые, но здесь сроки изготовления окон были меньше и сами работы обещали выполнить быстрее. Знаете, я не пожалела, что остановила свой выбор... Читать отзыв Всем добрый день. Хочу рассказать о своем опыте работы с данной компанией. Мне нужно было застеклить лоджию и сделать там ремонт. Обращалась в несколько компаний, что они посчитали, сколько это будет стоить. Цены оказались у всех примерно одинаковые, но здесь сроки изготовления окон были меньше и сами работы обещали выполнить быстрее. Знаете, я не пожалела, что остановила свой выбор на этой компании. Как и обещали, ровно через 7 рабочих дней нам позвонили и назначили очень удобную дату монтажа. Качеством выполнения работ осталась довольна, претензий нет никаких. Огромная благодарность монтажникам Володе и Андрею, замерщику Вячеславу и нашему менеджеру Ирине за качественно выполненную работу.
Все окна в квартире ставили в этой компании, причем нашли их в интернете – их первыми выдал поисковик. Сейчас пришло время стеклить дачу. Переживали, что зима, морозы, монтаж будет плохим – начитались, что зимой окна устанавливать не рекомендуется. Но сотрудники нас успокоили, сказали, что сейчас есть специальная опция, «теплый монтаж» называется. В общем, доверились и не жалеем. Спасибо нашему менеджеру... Читать отзыв Все окна в квартире ставили в этой компании, причем нашли их в интернете – их первыми выдал поисковик. Сейчас пришло время стеклить дачу. Переживали, что зима, морозы, монтаж будет плохим – начитались, что зимой окна устанавливать не рекомендуется. Но сотрудники нас успокоили, сказали, что сейчас есть специальная опция, «теплый монтаж» называется. В общем, доверились и не жалеем. Спасибо нашему менеджеру Оксане, замерщику Александру и ребятам, кто устанавливал, - Марселю и Ивану. Новые окна стоят уже неделю, на даче тепло и очень комфортно. Ирина и Федор Комиссаровы, договор №01.5462.21
Сотрудничество с этой компанией я начал с 2010 г. Долго выбирал поставщика, но каждый раз что-то не устраивало: то качество хромало, то сроки срывались, иногда был сильный брак. После того, как стал сотрудничать с "Пластикой", и думать забыл о таких проблемах - всё точно в срок. Настроен на дальнейшее долговременное сотрудничество. Желаю нам успехов.
Мне, как директору небольшой пекарни, хотелось, чтобы окна были в пол, благо это позволительно. Искала компанию, которая сможет быстро и красиво все сделать. Почитала отзывы, пишут, что ребята достойно работают. Решила довериться и не пожалела. Пластика окон предложила мне самые выгодные условия и сроки выполнения заказа. Приятно, что замерщик быстро приехал, все было оформлено без лишнего навязывания. Окна установили через... Читать отзыв Мне, как директору небольшой пекарни, хотелось, чтобы окна были в пол, благо это позволительно. Искала компанию, которая сможет быстро и красиво все сделать. Почитала отзывы, пишут, что ребята достойно работают. Решила довериться и не пожалела. Пластика окон предложила мне самые выгодные условия и сроки выполнения заказа. Приятно, что замерщик быстро приехал, все было оформлено без лишнего навязывания. Окна установили через 7 дней. Еще одно мое приятное удивление. Спасибо за работу. Надеюсь, клиент тоже оценят.
У меня нет ни одного замечания к этой фирме. Сделали мне окна в кратчайшие сроки - и замерщик в день моего обращения пришел, и учли все мои пожелания, и цена оказалась самой низкой на рынке. Установили хорошо, нареканий нет. Мусор за собой убрали, работали в масках. Спасибо за окна.
В этой компании заказывала пластиковые окна под ключ. Качество понравилось, поэтому когда пришли время менять окошки у мамы, вообще не думала, кто это будет делать. На замер к нам приехал Николай. К сожалению. то, что мы хотели, как он сказал, установить не получится, потому что наш проем не позволяет. И в цвете пришлось заказывать только изнутри, потому что мы не... Читать отзыв В этой компании заказывала пластиковые окна под ключ. Качество понравилось, поэтому когда пришли время менять окошки у мамы, вообще не думала, кто это будет делать. На замер к нам приехал Николай. К сожалению. то, что мы хотели, как он сказал, установить не получится, потому что наш проем не позволяет. И в цвете пришлось заказывать только изнутри, потому что мы не учли, что поменяем облик дома. Спасибо Николаю, что подсказал, а то нарвались бы на штрафы. Цена было оптимальная. На изготовление и установку ушло 11 дней всего. Окнами и я, и мама довольны. Все крепкое, добротное, красивое. Так, как мы и хотели. Спасибо!
Сначала заказал здесь новые окна в квартиру, качеством остался доволен, через пару лет снова обратился, но уже чтобы поменять окна на на даче - там стояли деревянные, которые уже не справлялись со своими обязанностями. Мне повезло, замерщик приехал в тот же день, когда обратился в фирму. Померил, предложил варианты, озвучил сумму. Меня все устроило, подписали договор. А через две недели... Читать отзыв Сначала заказал здесь новые окна в квартиру, качеством остался доволен, через пару лет снова обратился, но уже чтобы поменять окна на на даче - там стояли деревянные, которые уже не справлялись со своими обязанностями. Мне повезло, замерщик приехал в тот же день, когда обратился в фирму. Померил, предложил варианты, озвучил сумму. Меня все устроило, подписали договор. А через две недели все окна были готовы. На установку ушел день, но это того стоило. Ребята сделали все очень качественно, нигде не дует, в каждой комнате тепло, я доволен.
Эту компанию нашла по отзывам. Прочитала, посмотрела, решила заказать. менеджер со мной работала Анастасия, грамотный специалист, которая уточнила все детали и сразу же предложила несколько вариантов. Мы выбрали средний сегмент, стеклопакеты белые. Сказали, что будут готовы через неделю. Так и получилось. Привезли, установили, подарили набор для ухода за окнами и даже мусор за собой убрали, чего я совсем не ожидала.... Читать отзыв Эту компанию нашла по отзывам. Прочитала, посмотрела, решила заказать. менеджер со мной работала Анастасия, грамотный специалист, которая уточнила все детали и сразу же предложила несколько вариантов. Мы выбрали средний сегмент, стеклопакеты белые. Сказали, что будут готовы через неделю. Так и получилось. Привезли, установили, подарили набор для ухода за окнами и даже мусор за собой убрали, чего я совсем не ожидала. Спасибо компании за мои окошки. Буду всем рекомендовать.
В Пластике окон заказывали окна на дачу. Их было много, разных цветов изнутри, потому что хотели, чтобы окна были дополнением дизайна каждой комнаты. Порадовало, что компанию не смутило, что окна разных размеров и есть круглые изделия. Переживали за окна от пола до потолка, но все получилось даже лучше, чем мы представляли. Спасибо за работу.
Нужно было поменять окна на балконе. Старые не вписывались в новый дизайн плюс шумоизоляция хромала, это были окна от застройщика. Обзвонили много компаний. Но только здесь нас все устроило. Удивительно, замерщик приехал в этот же день, подписали договор. Быстро сделали и поставили. Теперь у нас тепло и тихо на балконе. Компанию советую.
В Пластике окон заказывал остекление балкона. А через год решил поменять окна на даче. Старые рассохлись, а тут как раз ремонт затеяли. Хотелось, чтобы окна были гордостью. Снова обратился в эту компанию. Сделали за полторы недели. Привезли и установили четко в оговоренное время. Никаких задержек или переносов. Радует, что и менеджер был тот же, Александр, и ребята-установщики Марсель и Дима.... Читать отзыв В Пластике окон заказывал остекление балкона. А через год решил поменять окна на даче. Старые рассохлись, а тут как раз ремонт затеяли. Хотелось, чтобы окна были гордостью. Снова обратился в эту компанию. Сделали за полторы недели. Привезли и установили четко в оговоренное время. Никаких задержек или переносов. Радует, что и менеджер был тот же, Александр, и ребята-установщики Марсель и Дима. Успехов Вам, вы молодцы.
Хотела бы выразить благодарность нашему замерщику Сергею Смирнову за отличную работу. После его консультации мы наконец-то смогли выбрать свои окна. Разложил по полочкам всё, что не укладывалось в голове. Рассказал детали, показал работы. В итоге через две недели нам привезли окна. Спасибо и монтажникам Артему и Максиму за качественную установку.
Компанию рекомендую всем. Заказываю здесь окна не первый раз, потому что люблю четкость исполнения и честность. Обратился сюда, потому что работают слаженно все: от замерщика до установщиков. Профиль, который ставил, новый для меня. Привлек внимание невысокой стоимостью и при этом отличной ценой. Приехали вовремя, замерщик очень грамотный, не просто померил, а дал полноценную консультацию. Ребятам–установщикам отдельное спасибо. Все красиво... Читать отзыв Компанию рекомендую всем. Заказываю здесь окна не первый раз, потому что люблю четкость исполнения и честность. Обратился сюда, потому что работают слаженно все: от замерщика до установщиков. Профиль, который ставил, новый для меня. Привлек внимание невысокой стоимостью и при этом отличной ценой. Приехали вовремя, замерщик очень грамотный, не просто померил, а дал полноценную консультацию. Ребятам–установщикам отдельное спасибо. Все красиво сделали. Никаких швов не видно. Хотите качество – вам в Пластику окон.
Это развод на деньги! По телефону цена была 33тр на балконный блок. Приехал мастер - цена увеличилась до 45тр. Сделали скидку 1тр.
Менеджер убедил, что все будет сделано по красоте и что все включено в стоимость - откосы и подоконники с обоих сторон, порог и пр. Я согласилась и оплатила 100%. Причем менеджер очень настойчиво хотел, чтобы я подписала живой договор.... Читать отзыв Это развод на деньги! По телефону цена была 33тр на балконный блок. Приехал мастер - цена увеличилась до 45тр. Сделали скидку 1тр.
Менеджер убедил, что все будет сделано по красоте и что все включено в стоимость - откосы и подоконники с обоих сторон, порог и пр. Я согласилась и оплатила 100%. Причем менеджер очень настойчиво хотел, чтобы я подписала живой договор. Что мне показалось странным.
Уже потом я обратила внимание, что в договоре сделали приписку что пенный шов я должна сделать сама. И откосы посчитали 3шт вместо 6шт. Хотя я говорила что мне нужны откосы с обоих сторон. И менеджер обещал, что все будет с обоих сторон. Дальше начался развод еще на 8.5тр. Подключился даже их юр.отдел. Начали тыкать в договор, мол вы его подписали и окна уже сделали. Не хотите - можем окна не привозить. Видимо не одну меня так разводят, если у них целый юр.отдел.
Другая компания за 44тр готова была сделать все окна с откосами и со всем-всем. Просто привоз был на 4 дня позже.
Я доверилась Пластике окон, потому что это крупная сеть и дата установки больше подходила.
В итоге они дату перенесли и еще хотят от меня 8.5тр за откосы, либо оставляют за собой изуродованный балкон. Где у меня уже сделан ремонт. И никаких извинений со стороны компании - сухие юридические аргументы. Это не ошибка замерщика, это обман.
В прошлом году установили себе окна от Пластики окон. Смотрели рекомендации, читали отзывы. Остановились на этой компании, потому что большинство знакомых стеклили через них. Мерки у нас сняли быстро, показали нам варианты, которые могут изготовить, мы выбрали светло-серый цвет, потому что он идеально подходил под наш дизайн. В течение двух недель привезли и поставили. Придраться не к чему.
При выборе окон я ориентировался на несколько параметров: это чтобы мне было тепло зимой и не жарко летом, чтобы шума не слышать и чтобы цвет гармонировал с интерьером. Позвонил в Пластику окон, менеджер рассказала мне о системах, предложила вызвать замерщика, которые покажет все образцы. Согласился. Приехал Владимир с образцами, дал свои комментарии. Я выбрал, заключил договор. Окна привезли быстро, установили... Читать отзыв При выборе окон я ориентировался на несколько параметров: это чтобы мне было тепло зимой и не жарко летом, чтобы шума не слышать и чтобы цвет гармонировал с интерьером. Позвонил в Пластику окон, менеджер рассказала мне о системах, предложила вызвать замерщика, которые покажет все образцы. Согласился. Приехал Владимир с образцами, дал свои комментарии. Я выбрал, заключил договор. Окна привезли быстро, установили на следующий день. Все параметры, которые я выставлял, соблюден. Работали в масках и перчатках. Ставили Максим и Артем.
В далеком 1990 году, когда все начали повально стеклить балконы, я поступил также. Начитался тогда много всего, с соседями обсуждал. Думал, что все тонкости знаю. Но пришло время, когда деревяшки – это не только пережиток прошлого, но и угроза. Рассохлись почти по всему периметру, что-то латать было бесполезно. Решил ставить пластик. Хотел сам померить окна, но менеджер настояла, чтобы замерщик... Читать отзыв В далеком 1990 году, когда все начали повально стеклить балконы, я поступил также. Начитался тогда много всего, с соседями обсуждал. Думал, что все тонкости знаю. Но пришло время, когда деревяшки – это не только пережиток прошлого, но и угроза. Рассохлись почти по всему периметру, что-то латать было бесполезно. Решил ставить пластик. Хотел сам померить окна, но менеджер настояла, чтобы замерщик приехал. И этот замерщик Дмитрий мне глаза открыл. Оказалось, что здесь столько нюансов. Опущу лирику. Но после доставки и установки, когда работали профессиональные ребята, понял, что мне еще учиться и учиться. А окна хорошие. Качественные. И не дует вообще. Всем добра.
Ребята молодцы. Заказывал окна для мамы, живет она у меня в Люберцах (а я – в Электростали). Доехать было сложно. Переживал, что не понравится, потому что угодить маме – надо постараться. И они постарались. Выложились на все 100%. Мама счастлива, я не ожидал. Очень приятно, что сделали все чисто, аккуратно и с душой. Спасибо.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо Вам за такую высокую оценку нашей работы. Ежедневно мы работаем, чтобы Вам было приятно получать достойный сервис и только качественную продукцию.
Очень сложно описать впечатления от компании. Так хочется поставить единицу, поставила три поскольку отошла уже от этого безобразия)) Потому что отрицательных эмоций была масса. Давно не встречала такого отношения к процессу) и наверное это вина руководства, а не исполнителей. Главная проблема это отсутствие коммуникации между менеджерами, исполнителями на разных этапах, несоблюдение обещанных сроков выполнения работ, отсутствие реакции на порчу имущества... Читать отзыв Очень сложно описать впечатления от компании. Так хочется поставить единицу, поставила три поскольку отошла уже от этого безобразия)) Потому что отрицательных эмоций была масса. Давно не встречала такого отношения к процессу) и наверное это вина руководства, а не исполнителей. Главная проблема это отсутствие коммуникации между менеджерами, исполнителями на разных этапах, несоблюдение обещанных сроков выполнения работ, отсутствие реакции на порчу имущества внутри помещения при вывозе мусора. Из положительных моментов: профиль приличный, шумоизоляция очень хорошая, по теплу пока не могу сказать, зимой будет понятно. При установке окон в жилой комнате плёнкой укрыли весь периметр комнаты. В общем, если вы обладаете устойчивой нервной системой, кучей свободного времени в рабочие дни, и вам не жалко своего пола, дверей и прочего, вам не важно, что на ваши вопросы и претензии не обращают внимание вам сюда! Цены кстати весьма приличные, за такие деньги отношение к работе должно быть несколько иное
"Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Это как раз про эту компанию. При замере, заключении договора и, конечно же, получении N-ой суммы ОНИ м ног до головы вылижут. Ну а потом, когда дело касается переделок и исправления, на тебя кладут болт. Да ещё и не один раз перекидывать с левого плеча на правое, а потом и наоборот.... Читать отзыв "Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Это как раз про эту компанию. При замере, заключении договора и, конечно же, получении N-ой суммы ОНИ м ног до головы вылижут. Ну а потом, когда дело касается переделок и исправления, на тебя кладут болт. Да ещё и не один раз перекидывать с левого плеча на правое, а потом и наоборот. Итак, монтаж произвели, по рекламации возникли недочёты. Звоню. -Да будем и все исправим. И так с середины июня по середину сентября. То материал не тот, то чертежа нет, вот и опять пару железок забыли. Бегут там где деньги дают, хвосты не закрывают. Недокрупная фирма с группой любителей фразы: " И так сойдёт!"
Здравствуйте! Неприятно, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы детально разобраться в происшедшем, просим Вас предоставить номер Договора. "Пластика Окон" стремится изготавливать, доставлять и устанавливать конструкции из алюминия и ПВХ в максимально сжатые сроки с неизменно высоким качеством.
Качество работы оценить сложно, но положиться в сроках исполнения работ на монтаж абсолютно нельзя. Заказ №08.251927.20 от 15.8.2020. Сорвали срок монтажа по плану должны были начать 4 сентября в 9 утра, перенесли на 5 сентября на 13 часов. Демонтировали старое остекление, и прекратили все работы, по причине некомплекта привезенных материалов. Монтажники сообщили, что до 7 сентября вообще ничего не решиться,... Читать отзыв Качество работы оценить сложно, но положиться в сроках исполнения работ на монтаж абсолютно нельзя. Заказ №08.251927.20 от 15.8.2020. Сорвали срок монтажа по плану должны были начать 4 сентября в 9 утра, перенесли на 5 сентября на 13 часов. Демонтировали старое остекление, и прекратили все работы, по причине некомплекта привезенных материалов. Монтажники сообщили, что до 7 сентября вообще ничего не решиться, и собрав вещи уехали, живем с не застекленной лоджией и материалами отделки в квартире ещё не определенное время. Параллельно разруливаем ситуацию с вывозом мусора, которую заказали в этой же фирме. За это время инициаторами общения с компанией были только мы - клиенты. Даже не знаем телефон нашего менеджера, отвратительный сервис, оплатив 100% стоимости услуг, мы находимся в полной зависимости от компании, в отношении сроков выполнения работ.
Добрый день! Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон. На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик... Читать отзыв Добрый день! Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон. На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик сказал, что еще полчаса, в 14 – уже заканчиваю, в 15 - перестал брать трубку. В 16 приехал. Ладно, я не конфликтный человек, форс мажор, бывает. В процессе замера, замерщик вписал в обмерный лист «раму утопить относительно отметки чистого пола на 1 см», объяснив мне, что это стандартно и все так делают. 27.08 привезли двери (по договору в этот момент оплачивается вся сумма за двери и монтаж). 28.08 приехал монтажник и при установке выяснилось, что раму утапливать нельзя, так как в следствии температурных расширений напольное покрытие (плитка) будет давить на раму, что приведет к повреждению и перекосу двери. Монтажником было предложено поднять дверь на 1 см, но я должен подписаться, что с Пластики окон снимаются гарантии по промерзанию и т.п. так как пенный шов тогда будет меньше, предусмотренного по ГОСТ. Естественно на промерзание я согласиться не мог и монтажник с чистой совестью уехал.
Далее работа с претензионным отделом:
с моей стороны предложены варианты: опустить чистый пол на 5мм и установить с гарантией, взять ответственность за установку с утоплением рамы на Пластику окон, заменить изделия или предложить свое техническое решение. Со стороны пластики окон были варианты: я перенес отметку чистого пола, я сам предложил утопить раму, я все подписал значит я и виноват и у меня единственный вариант установить двери так, как придумал замерщик пластики окон и взять ответственность за это на себя.
Хочу добавить, что общение проходило в спокойном ключе, мне очень хотелось решить проблему, но никаких предложений пойти навстречу клиенту и согласится хотя бы на каком-то промежуточном варианте со стороны Пластики окон не было. Было только предложено оплатить повторный вызов установщика и доплатить за установку, потому что там не учли металл в дверной проем. Как итог могу сказать, что отношение к клиенту мне мягко говоря не понравилось, да и профессионализм оставляет желать лучшего. Настоятельно не советую работать с Пластикой окон. Договор №07.249720.20 от 02.08.2020
Я так намучилась с окном в спальне, что не надеялась ни на что. Ремонтировать фирма, которая устанавливала, отказалась, сославшись, что «сами виноваты». И юрист, к которому обращалась, сказал, что с «таким договором» в суд идти бесполезно. Обратилась в Пластику окон. Окно мне заменили на Melke Evolution, теплое, не пропускает звуки, обе створки открываются, а главное гарантия настоящая и договор моему... Читать отзыв Я так намучилась с окном в спальне, что не надеялась ни на что. Ремонтировать фирма, которая устанавливала, отказалась, сославшись, что «сами виноваты». И юрист, к которому обращалась, сказал, что с «таким договором» в суд идти бесполезно. Обратилась в Пластику окон. Окно мне заменили на Melke Evolution, теплое, не пропускает звуки, обе створки открываются, а главное гарантия настоящая и договор моему юристу понравился. Компания серьезная обращайтесь смело, рекомендую!
Всем рекомендую
Рекомендую
Превзошли ожидания
Лучшие цены и отличное качество
Пока устанавливали, узнали много полезного. Например, про перевод окон в зимний и летний режим делать необходимо.... Читать отзыв Заказывали с женой на дачу стандартные и мансардные окна. Со стандартными все было понятно, ничего особенного там не нужно было. А вот на мансардные нужно было изготовить так, чтобы нижняя створка открывалась, а профиль обязательно был четырехкамерный. В Пластике окон нам дали лучшие цены.
Пока устанавливали, узнали много полезного. Например, про перевод окон в зимний и летний режим делать необходимо. Конечный результат порадовал и гарантия большая, для нас это тоже важно.
Отвратительно
Номер договора:05.266585.21
Теперь можно на балкон зимой выходить без куртки
На балконе теперь плюсовая температура, могу выходить без куртки зимой. Рада, что обратилась сюда.
Все как обещали
Стеклили квартиру, сейчас дачу
Ирина и Федор Комиссаровы, договор №01.5462.21
Сотрудничество удачное
После того, как стал сотрудничать с "Пластикой", и думать забыл о таких проблемах - всё точно в срок. Настроен на дальнейшее долговременное сотрудничество. Желаю нам успехов.
Окна в пекарню
Я доволен работой
Стеклили мне и маме
Заказываю не первый раз
Компанию рекомендую
Стеклили дачу
Работой довольна
Стеклил дважды. Дважды доволен
Хорошая компания
Спасибо Вам за отзыв о работе наших специалистов. Мы рады такой высокой оценке.
Очень круто сделали. Однозначно рекомендую
Профиль, который ставил, новый для меня. Привлек внимание невысокой стоимостью и при этом отличной ценой. Приехали вовремя, замерщик очень грамотный, не просто померил, а дал полноценную консультацию. Ребятам–установщикам отдельное спасибо. Все красиво... Читать отзыв Компанию рекомендую всем. Заказываю здесь окна не первый раз, потому что люблю четкость исполнения и честность. Обратился сюда, потому что работают слаженно все: от замерщика до установщиков.
Профиль, который ставил, новый для меня. Привлек внимание невысокой стоимостью и при этом отличной ценой. Приехали вовремя, замерщик очень грамотный, не просто померил, а дал полноценную консультацию. Ребятам–установщикам отдельное спасибо. Все красиво сделали. Никаких швов не видно.
Хотите качество – вам в Пластику окон.
Благодарим Вас за развернутый отзыв о нашей работе.
Отвратительная компания
Менеджер убедил, что все будет сделано по красоте и что все включено в стоимость - откосы и подоконники с обоих сторон, порог и пр. Я согласилась и оплатила 100%. Причем менеджер очень настойчиво хотел, чтобы я подписала живой договор.... Читать отзыв Это развод на деньги! По телефону цена была 33тр на балконный блок. Приехал мастер - цена увеличилась до 45тр. Сделали скидку 1тр.
Менеджер убедил, что все будет сделано по красоте и что все включено в стоимость - откосы и подоконники с обоих сторон, порог и пр. Я согласилась и оплатила 100%. Причем менеджер очень настойчиво хотел, чтобы я подписала живой договор. Что мне показалось странным.
Уже потом я обратила внимание, что в договоре сделали приписку что пенный шов я должна сделать сама. И откосы посчитали 3шт вместо 6шт. Хотя я говорила что мне нужны откосы с обоих сторон. И менеджер обещал, что все будет с обоих сторон.
Дальше начался развод еще на 8.5тр. Подключился даже их юр.отдел. Начали тыкать в договор, мол вы его подписали и окна уже сделали. Не хотите - можем окна не привозить. Видимо не одну меня так разводят, если у них целый юр.отдел.
Другая компания за 44тр готова была сделать все окна с откосами и со всем-всем. Просто привоз был на 4 дня позже.
Я доверилась Пластике окон, потому что это крупная сеть и дата установки больше подходила.
В итоге они дату перенесли и еще хотят от меня 8.5тр за откосы, либо оставляют за собой изуродованный балкон. Где у меня уже сделан ремонт. И никаких извинений со стороны компании - сухие юридические аргументы. Это не ошибка замерщика, это обман.
Просто позор компании за такой развод на деньги!
Пожалуйста, напишите номер договора, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации.
Искали по отзывам, выбором довольны
Мерки у нас сняли быстро, показали нам варианты, которые могут изготовить, мы выбрали светло-серый цвет, потому что он идеально подходил под наш дизайн. В течение двух недель привезли и поставили. Придраться не к чему.
Отличная работа
Делать не умеют
Окна хорошие
Всё достойно
Спасибо Вам за такую высокую оценку нашей работы. Ежедневно мы работаем, чтобы Вам было приятно получать достойный сервис и только качественную продукцию.
Не стоит сотрудничать
Из положительных моментов: профиль приличный, шумоизоляция очень хорошая, по теплу пока не могу сказать, зимой будет понятно. При установке окон в жилой комнате плёнкой укрыли весь периметр комнаты.
В общем, если вы обладаете устойчивой нервной системой, кучей свободного времени в рабочие дни, и вам не жалко своего пола, дверей и прочего, вам не важно, что на ваши вопросы и претензии не обращают внимание вам сюда!
Цены кстати весьма приличные, за такие деньги отношение к работе должно быть несколько иное
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и ждём от Вас контактную информацию. Спасибо.
Пластика окон
Неприятно, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы детально разобраться в происшедшем, просим Вас предоставить номер Договора.
"Пластика Окон" стремится изготавливать, доставлять и устанавливать конструкции из алюминия и ПВХ в максимально сжатые сроки с неизменно высоким качеством.
Ужасный клиентский сервис после оплаты заказа
НЕ советую
Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон.
На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик... Читать отзыв Добрый день!
Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон.
На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик сказал, что еще полчаса, в 14 – уже заканчиваю, в 15 - перестал брать трубку. В 16 приехал. Ладно, я не конфликтный человек, форс мажор, бывает. В процессе замера, замерщик вписал в обмерный лист «раму утопить относительно отметки чистого пола на 1 см», объяснив мне, что это стандартно и все так делают.
27.08 привезли двери (по договору в этот момент оплачивается вся сумма за двери и монтаж). 28.08 приехал монтажник и при установке выяснилось, что раму утапливать нельзя, так как в следствии температурных расширений напольное покрытие (плитка) будет давить на раму, что приведет к повреждению и перекосу двери. Монтажником было предложено поднять дверь на 1 см, но я должен подписаться, что с Пластики окон снимаются гарантии по промерзанию и т.п. так как пенный шов тогда будет меньше, предусмотренного по ГОСТ. Естественно на промерзание я согласиться не мог и монтажник с чистой совестью уехал.
Далее работа с претензионным отделом:
с моей стороны предложены варианты: опустить чистый пол на 5мм и установить с гарантией, взять ответственность за установку с утоплением рамы на Пластику окон, заменить изделия или предложить свое техническое решение.
Со стороны пластики окон были варианты: я перенес отметку чистого пола, я сам предложил утопить раму, я все подписал значит я и виноват и у меня единственный вариант установить двери так, как придумал замерщик пластики окон и взять ответственность за это на себя.
Хочу добавить, что общение проходило в спокойном ключе, мне очень хотелось решить проблему, но никаких предложений пойти навстречу клиенту и согласится хотя бы на каком-то промежуточном варианте со стороны Пластики окон не было. Было только предложено оплатить повторный вызов установщика и доплатить за установку, потому что там не учли металл в дверной проем.
Как итог могу сказать, что отношение к клиенту мне мягко говоря не понравилось, да и профессионализм оставляет желать лучшего.
Настоятельно не советую работать с Пластикой окон.
Договор №07.249720.20 от 02.08.2020
Восторг. Рекомендую