› › ›

Платежная платформа PayKeeper

Опубликовано 4 июля, 2018 год

4.1

94 отзыва / 7 263 просмотра

Платежная платформа PayKeeper – российский интегратор, специализирующийся на услугах интернет-эквайринга и предоставляющий возможность принимать платежи различными банковскими картами: Visa, MasterCard, МИР , American Express, UnionPay. PayKeeper является банковским интегратором и партнёром в области интернет-эквайринга большинства крупнейших российских банков. Среди них: «Сбербанк», «ВТБ», «Промсвязьбанк», «Банк Открытие», «Московский Кредитный Банк», «Банк Русский Стандарт».

Написать
отзыв

Отвратительная работа и сервиса и поддержки!

Гость пятница, 19 сентября

Просто омерзительно! Поддержка не отвечает, тикеты висят без ответа, в вотсап отвечают через 3 дня. Либо платеж приходит, но нет чека, и тебе приходится плясать, искать где же чека нет и по какому платежу, звонить, писать в поддержку и слушать что они «разберутся и свяжутся» (спойлер, никто не связывается), либо на кассе проходит оплата, загорается уведомление, что платеж принят, вылезает... Читать отзыв Просто омерзительно! Поддержка не отвечает, тикеты висят без ответа, в вотсап отвечают через 3 дня. Либо платеж приходит, но нет чека, и тебе приходится плясать, искать где же чека нет и по какому платежу, звонить, писать в поддержку и слушать что они «разберутся и свяжутся» (спойлер, никто не связывается), либо на кассе проходит оплата, загорается уведомление, что платеж принят, вылезает частичный чек, но этого платежа у вас в личном кабинете нет! Куда ушла эта оплата и ушла ли одному богу известно. Если бы можно было поставить оценку минус 100, то я бы именно такую вам и поставила!

Все устраивает, работаем четвёртый год

Гость 12 июля, 2025 год

Работаем уже вместе четвёртый год. Были разные ситуации, но всегда все быстро решалось. Чеки бьются, маркировка списывается... Отвечают на все вопросы, все по делу. Если надо и подскажут и расскажут, что и как. Личный кабинет очень удобен. Меня все устраивает, ребята молодцы.

Компанию рекомендую как надежного и комфортного партнера

Вершинина Надежда 8 июня, 2025 год

Работаем с компанией Пейкипер более 14 лет. Довольны оперативной и профессиональной техподдержкой по платежам и открытию новых юр.лиц.
Получаем качественную и оперативную консультацию от всех отделов компании. Вопросы решаются быстро и гибко.
Компанию рекомендую как надежного и комфортного партнера!

ДОСТОИНСТВА:
Оперативная техподдержки и надежность в целом
НЕДОСТАТКИ:
нет обработки платежей из-за границы

Удобное решение для бизнеса

Гость 30 марта, 2025 год

Давно сотрудничаю с этим сервисом. С 2018 года. За последний год вопросов не было вообще. Все работает четко и без перебоев. Личный кабинет обновился, интерфейс стал еще понятней. Маркировка списывается. Чеки выдаются.

Сервис для онлайн-работы

Олеся 8 января, 2025 год

Работаю с данной фирмой несколько лет. Вопросы стали решать более оперативно. Если менеджер не отвечает несколько дней, то довольно быстро могу дозвониться и обсудить вопрос по телефону и его решить. С внедрением маркировки и разрешительного режима вполне быстро справились. Будем продолжать работать далее, сервис для онлайн-работы хороший.

Удобная платформа

Гость 19 декабря, 2024 год

Очень удобная платформа, понятный интерфейс.
Служба поддержки всегда на связи.
Будем сотрудничать дальше и рекомендовать нашим партнерам.

Пошел третий год сотрудничества

Фролова Ирина 11 июля, 2024 год

Работаю с этой компанией уже третий год, есть конечно недочеты как и везде. Но все проблемы решаемы, всегда идут на встречу.
Проблем с оплатами и возвратами нет, маркировку настроили.
Благодарю за работу!

Скупой платит дважды

Гость 17 июня, 2024 год

Работаю с ними год и всё время проблемы. 1. Тяжело дозвониться. 2. Всё время требуют доп. оплаты, оказывается после подкючения за всё надо платить дополнительно. 3. Плохо сделан ЛК, за оплату с доп. сайта нужно платить и подключать доп. ЛК. 4. Всё время требуют опатить тех. поддержку, хотя должны оказывать услугу в рамках договора. 5. Часто ошибки в работе случаются,... Читать отзыв Работаю с ними год и всё время проблемы. 1. Тяжело дозвониться. 2. Всё время требуют доп. оплаты, оказывается после подкючения за всё надо платить дополнительно. 3. Плохо сделан ЛК, за оплату с доп. сайта нужно платить и подключать доп. ЛК. 4. Всё время требуют опатить тех. поддержку, хотя должны оказывать услугу в рамках договора. 5. Часто ошибки в работе случаются, приходиться разбираться. 6. Скупой платит дважды.

Находка, для тех кто не хочет разбираться во всех тонкостях

Евгения 26 марта, 2024 год

Отличный сервис. С учетом того, что мало что понимаю в кассах, чеках, ОФД и прочее - для меня просто находка.
Все вопросы всегда решаются, Бывают задержки, но это не критично. За 5 лет работы все вопросы были решены. Благодарю!

Сервис облегчающий работу

Олеся П. 29 декабря, 2023 год

Пользуюсь системой уже давно, сначала были небольшие задержки в подключении, но сервис совершенствуется. Советую его коллегам по бизнесу. Менеджеры и поддержка отвечает оперативно. Удобный и понятный интерфейс. Будем продолжать работу.

Техподдержки просто нет, сбои при работе

Гость 24 октября, 2023 год

Про обращения в техподдержку здесь писали много, повторяться не буду. Отвратительно работают, по 2-3 недели могут игнорировать.
Хуже то, что система сбоит и причины никто не устраняет.
Возврат денег клиенту сделать не могу уже 3 (ТРИ!!!) недели...
Спасибо клиенту - терпит пока.
Сбои при оплате с помощью ЭС, и это просто ужасно. Покупательнице надо сделать документы для СФР, а она не может это сделать... Читать отзыв Про обращения в техподдержку здесь писали много, повторяться не буду. Отвратительно работают, по 2-3 недели могут игнорировать.
Хуже то, что система сбоит и причины никто не устраняет.
Возврат денег клиенту сделать не могу уже 3 (ТРИ!!!) недели...
Спасибо клиенту - терпит пока.
Сбои при оплате с помощью ЭС, и это просто ужасно. Покупательнице надо сделать документы для СФР, а она не может это сделать - платёж не проходит...

Отличное качество обслуживания!

Гость 2 октября, 2023 год

Работала с ПЕЙКИППЕР 1 год. За прошедшее время по всем возникающим вопросам быстро получала от менеджера Оксаны С. и помощь и ответы на все вопросы. Оксана, большое спасибо! пейкиппер удобная платежная система. Надеюсь, что и дальше все будет хорошо

У нас просто закончилось терпение

Гость 27 сентября, 2023 год

Долго, все очень долго. Оплатили счет в феврале, нам прислали договора и кучу документов. Когда мы, наконец, заполнили все документы, наш менеджер был в отпуске. И после отпуска с нами никто не связался и все снова зависло на 4 месяца, до сентября, пока мы снова про них не вспомнили и не отправили заново все документы, хотя у них уже все... Читать отзыв Долго, все очень долго. Оплатили счет в феврале, нам прислали договора и кучу документов. Когда мы, наконец, заполнили все документы, наш менеджер был в отпуске. И после отпуска с нами никто не связался и все снова зависло на 4 месяца, до сентября, пока мы снова про них не вспомнили и не отправили заново все документы, хотя у них уже все было ещё в начале мая. Спустя 10 дней прислали документы на согласование в банк. Но мы уже откровенно устали от этой тягомотины, написали, что не нуждаемся в их услугах. Сервис оставляет желать лучшего. На мой запрос о возврате уплаченных средств, ведь услуга не оказана, по факту, сказали, что, после отправки документов в банк, деньги возврату не подлежат. В общем, никому не советую. Потратите кучу времени с совершенно наплевательским отношением менеджеров к клиентам.

Отвратительный сервис

Эдуард 24 марта, 2023 год

Работаем много лет с кипером, сегодня просто вырубили нам прием платежей, дозвонились до них, сказали закончился сертификат банка. Впервые о нем услышали, за много лет никогда не просили, в тут на тебе! И вот мы несем убытки с пятницы по понедельник! В самый пик заказов! Даже не предупредили заранее что сертификат какой то заканчивается!

Довольна. Не все идеально, но последние месяцы ощутимые изменения в лучшую сторону

ИП Кудина Е.А 20 марта, 2023 год

Довольна работой с данным сервисом. Да, в прошлом году были задержки и не все решалось так быстро как хотелось бы. Но и задач действительно стояло много, в связи с принятием все новых поправок с чеками, кассами, маркировкой. фискальными накопителями и т.д.

С начала этого года все отлично. Все вопросы решаются быстро. Менеджер оперативно отвечает, подключается удаленно к моему рабочему месту в... Читать отзыв Довольна работой с данным сервисом. Да, в прошлом году были задержки и не все решалось так быстро как хотелось бы. Но и задач действительно стояло много, в связи с принятием все новых поправок с чеками, кассами, маркировкой. фискальными накопителями и т.д.

С начала этого года все отлично. Все вопросы решаются быстро. Менеджер оперативно отвечает, подключается удаленно к моему рабочему месту в случае необходимости.
Нужно было перерегистровать кассу в связи с Агентским договором, все сделали за несколько дней.
Сканер неверное сканировал код - менеджер разъяснил в чем проблема.

Достоинства:

все вопросы решаются

Недостатки:

раньше были задержки с ответами. В этом году все отлично

Отвратительный сервис

Максим 7 марта, 2023 год

Очень все печально с данным сервисом. Уже месяц бьемся с саппортом и результат пока околонулевой. Проект стоит колом из-за этого. Написать в саппорт не получается, хотя период технической поддержки актуален.

Не знаю, кто владелец данного сервиса, но либо ему все равно на бизнес и компания идет ко дну, либо только не очень далекий умом человек может так относиться к своим... Читать отзыв Очень все печально с данным сервисом. Уже месяц бьемся с саппортом и результат пока околонулевой. Проект стоит колом из-за этого. Написать в саппорт не получается, хотя период технической поддержки актуален.

Не знаю, кто владелец данного сервиса, но либо ему все равно на бизнес и компания идет ко дну, либо только не очень далекий умом человек может так относиться к своим клиентам.

Ужас,но дёшево

Аноним 4 марта, 2023 год

Доброго дня всем, настолько уже горит, что решил написать отзыв. Третий день их дудосят и оплата на моем сайте лежит, а как я об этом узнал? Чудом пробился до тех поддержки, лайфхак: звоните как новые клиенты на подключение, в остальных случаях на вас положат болт. О проблемах надо сообщать да? Это не про данный сервис, клиент должен сам докопаться до... Читать отзыв Доброго дня всем, настолько уже горит, что решил написать отзыв. Третий день их дудосят и оплата на моем сайте лежит, а как я об этом узнал? Чудом пробился до тех поддержки, лайфхак: звоните как новые клиенты на подключение, в остальных случаях на вас положат болт. О проблемах надо сообщать да? Это не про данный сервис, клиент должен сам докопаться до правды. Извиняюсь за слово просто лютый похуизм у данной компании, спросил про компенсацию за данный треш, ооооо этот ответ войдёт в историю.
- будет ли какая то компенсация, я теряю деньги каждый час?
- мы тоже теряем деньги
Просто ахахха я аж выпал от ответа. Надо собирать коллективные жалобы наверное, только так можно на что то повлиять.

Все четко!!!

Екатерина 16 февраля, 2023 год

PayKeeper - прекрасный простой и интуитивно-понятный сервис по принятию онлайн платежей. За все время использования (более трех лет!) не приходилось сталкиваться с проблемами или какими-либо сложными вопросами от плательщиков. Кроме того, важно и приятно отметить гибкость - есть возможность интегрировать практически в любой софт. Пожалуй не назову ни одного минуса платежной платформы - все четко!)

Все отлично работает

Ольга 28 ноября, 2022 год

Пользуемся системой уже около 3х лет. Тех.поддержка всегда отвечает оперативно. Проблем не было. Очень удобный интерфейс. Будем продолжать сотрудничество.