Плеер.Ру

Отказали в возврате планшета

Виктория 5 января, 2024 год

Приобрели планшет, но нам он не подошёл. Набрали горячую линию ответили что не имеем права, хотя по закону имеем, прошёл всего 1 день

Отзывы не настоящие тут

Отзыв сотрудника

Гость 1 декабря, 2023 год

Работаю в плеер ру.Зп никогда не была белой.О картах и речи не идёт.Все вранье.Ну могу отметить что руководители моего отдела нормальные,понимающие.Что не скажешь о высшем руководстве.ЗП стали каждый месяц задерживать.Силком заставляют подрабатывать в другом отделе.Но ты не можешь отказаться иначе уволят сразу!

Показать 1 ответ

Экран и штатив для проектора .

Марина. 12 ноября, 2023 год

Купила в леер. Ру экран для проектора cactus 180-180качество полотна отличное . жаль что с рамкой черной . Опускается на любое расстояние и фиксируется что очень радует . 1 экран покупала в онлайн трейд но был брак при поднятии заедал не фиксировался как здесь cactus . Штатив нравится но хлипкий и наклоняется когда на нем проектор . проектор у... Читать отзыв Купила в леер. Ру экран для проектора cactus 180-180качество полотна отличное . жаль что с рамкой черной . Опускается на любое расстояние и фиксируется что очень радует . 1 экран покупала в онлайн трейд но был брак при поднятии заедал не фиксировался как здесь cactus . Штатив нравится но хлипкий и наклоняется когда на нем проектор . проектор у меня вес 1 кг. Многие об этом писали и пишут . буду думать как укрепить . Спасибо за заказ .

Ужасный стал магазин

Ася 24 августа, 2023 год

Торгуют не оригинальным или не официально ввезенным товаром.

Сдавала часы на гарантийный ремонт и у официального магазина мне в ремонте отказали, сообщив что часы не оригинальные.

Обратилась в магазин, часы забрали, месяц не было никакой информации.

Потом мне позвонили из гарантийного отдела:

— хамоватый сотрудник поставил перед фактом о необходимости приезда к ним в офис в течение месяца и если не приеду то я... Читать отзыв Торгуют не оригинальным или не официально ввезенным товаром.

Сдавала часы на гарантийный ремонт и у официального магазина мне в ремонте отказали, сообщив что часы не оригинальные.

Обратилась в магазин, часы забрали, месяц не было никакой информации.

Потом мне позвонили из гарантийного отдела:

— хамоватый сотрудник поставил перед фактом о необходимости приезда к ним в офис в течение месяца и если не приеду то я им денег должна в размере 50 рублей день.

— результаты гарантийного ремонта и статусы отказываются предоставить

— курьера вызвать нельзя

— работают специально в такое время, чтобы клиент не мог приехать, чтобы получить свое оборудование назад (хотя на забор легко курьера отправляют), а именно с 11 до 19 вечера ТОЛЬКО по будням и никак отданный им товар не забрать

— смеются над клиентами и предлагают отправить вопрос по почте России и говорят, что ваши проблемы вы решайте сами.

— форма обратной связи почти не работает, да и обратную связь оставить нельзя всего 700 символов.

— со старшими менеджерами не соединяют

— абсолютно отсутствует лояльность к клиентам, магазин абсолютно не заинтересован в своих клиентах, могут только продавать, в том числе занимаются «благотворительностью» и во время покупки назойливо продают вам все свои услуги. Вот на момент продажи к вам приедет хоть сам менеджер продаж с подарочным пакетом, а вот если начнутся у вас с их не оригинальным товаром проблемы — с этими проблемами вам со смехом предложат остаться один на один, всячески увиливая.

Я к ним больше ни ногой, не рекомендую данный магазин, он очень испортился и в части политики отношения к клиентам и в части качества и оригинальности товара, лучше переплатить, но избежать дальнейших проблем и нервотрепки.

Покупалось много техники на протяжении нескольких лет. Последний раз часы SmartBand Pro с ними и появились проблемы с гарантией, забрать они их забрали, а вот вернуть нереально оказалось, как и получить хоть какую-то информацию что с ними случилось
Дата оказания услуги
звонки отдела гарантии начались с 21.08.23, до этого 45 дней были на обслуживании

Описание специалиста
Руслан, Артем

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Не оригинальный товар
Сотрудники хамы
Не лояльны к клиентам
Не хотят выполнять гарантийные обязательства

Продажа бракованного товара и отказ возврата денег

Squell1501 22 июня, 2023 год

Заказал вентилятор, привезли в запечатанной коробке. Вскрыл на следующий день и обнаружил физические повреждения - одна из лопастей полуоторвана. При обращении в компанию отказались возвращать деньги.

Прекрасный маг.

Александ 18 июня, 2023 год

Первый раз в плеере, место рядом с метро, большой зал, оперативно грамотно подсказали, товары без большой наценки, правильное удобное расположение в зале

Достоинства:

Низкая цена на товар, географически удобное расположение.

Недостатки:

Не принимают карту "виза"

Ужас и шок!!!

Гость 11 июня, 2023 год

Ужас!!! Купили в интернет-магазине Pleer.ru компьютерное кресло Zombie Knight Armor Black-Orange в подарок сыну. При распаковке товара выяснилось, что внутренняя упаковка деталей нарушена или отсутствует - винты и крепеж не упакованы отдельно, а просто рассыпаны внутри коробки; металлические и пластиковые детали лежат вперемежку без надлежащей упаковки; в результате чего, часть металлических деталей погнуто, а пластиковые детали расколоты и сломаны. Кресло... Читать отзыв Ужас!!! Купили в интернет-магазине Pleer.ru компьютерное кресло Zombie Knight Armor Black-Orange в подарок сыну. При распаковке товара выяснилось, что внутренняя упаковка деталей нарушена или отсутствует - винты и крепеж не упакованы отдельно, а просто рассыпаны внутри коробки; металлические и пластиковые детали лежат вперемежку без надлежащей упаковки; в результате чего, часть металлических деталей погнуто, а пластиковые детали расколоты и сломаны. Кресло сборке не подлежит. Есть видео и фото распаковки товара. Курьер передал большую коробку на улице. Коробка крупногабаритная, вес 21 кг. Распаковать и проверить полное наличие и исправность всех многочисленных деталей в таких условиях было невозможно. На любые просьбы пойти навстречу магазин отвечает отказом – типа, приняли у курьера, а дальше ваши проблемы. На вопрос как вы можете продавать такой товар – ответили, что магазин товар не проверяет, это ваши проблемы! Мы и все наши знакомые просто в шоке!!! Праздник был испорчен, магазин торгует заведомо непроверенным и некондиционным товаром!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Магазин не проверяет свои товары и впаривает брак.

Самый ужасный магазин с доставкой в регионы

Данила 1 мая, 2023 год

Слов нет. Заказал наушники BayerDynamic DT770 Pro в плеере с доставкой в регион 2 февраля (сейчас уже 1 мая!!). Наушники пришли с браком, пришлось возвращать - и здесь начинается самое интересное. Мало того, что я должен был отправить наушники обратно за свой счет, так еще и пришлось прождать 45 дней "сервисного обслуживания" чтобы понять, что у наушников действительно брак. После... Читать отзыв Слов нет. Заказал наушники BayerDynamic DT770 Pro в плеере с доставкой в регион 2 февраля (сейчас уже 1 мая!!). Наушники пришли с браком, пришлось возвращать - и здесь начинается самое интересное. Мало того, что я должен был отправить наушники обратно за свой счет, так еще и пришлось прождать 45 дней "сервисного обслуживания" чтобы понять, что у наушников действительно брак. После этого мне позвонила служба клиентской поддержки и любезно попросила приехать для возврата денег в Москву :), смысл мне тогда был заказывать наушники в регион? Дальше меня попросили составить ПИСЬМО о том, что я хочу получить возврат денежных средств, и отправить его ПОЧТОЙ. Просто бред. История всех транзакций у них должна быть, почему мне сразу не могут вернуть деньги? Хорошо, но на этом еще не все. В этом самом письмо, по заверению сотрудника отдела клиентской поддержки, я должен был предоставить чек, причину возврата и номер своего банковского счета. Сказано - сделано. Я отправил магазину письмо со всеми нужными данными, и знаете что? Мне приходит ответное письмо с заявлением, что я не указал все свои платежные данные. Просто абсурд. Уже 3 месяца я не могу получить свои деньги обратно из-за абсолютно глупейших условностей, и, так как отдел клиентской поддержки не работает до 10 мая, буду вынужден прождать еще 9 дней. Никому не советую покупать из этого магазина с доставкой в регионы. Самое худшее обслуживание, которое я видел в принципе

Ответ представителя Плеер.Ру 1 мая, 2023 год

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!

С уважением,
Отдел контроля качества

Покупка в Пллер.ру

Гость 21 апреля, 2023 год

Покапала защитное стекло для смартфона. Заказывала через интернет. Менеджер перезвонил сразу же. Очереди при получении не было. Быстро получила заказ. При оплате принимаются только карты Мир и наличные. Но есть банкомат Сбербанк.

Ответ представителя Плеер.Ру 24 апреля, 2023 год

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

Как МЕНЯ КИНУЛ ПЛЕЕР ру. А Я ИХ :)

Nikolay 30 марта, 2023 год

азал товар на данном сайте, мне привезли бывшее в употреблении устройство, но я сразу не заметил, оплатил наличными (а как же я должен был получить товар) курьеру. Позже, вечером, понял, что он не работает и когда доставал аксессуары к нему, то просто был в ужасе, как можно было так лохануться . Позвонил в службу поддержки, меня соединили с сервисным центром,... Читать отзыв

азал товар на данном сайте, мне привезли бывшее в употреблении устройство, но я сразу не заметил, оплатил наличными (а как же я должен был получить товар) курьеру. Позже, вечером, понял, что он не работает и когда доставал аксессуары к нему, то просто был в ужасе, как можно было так лохануться . Позвонил в службу поддержки, меня соединили с сервисным центром, где меня послали лесом, так как я расписался и принял товар у курьера, а значит со всем согласен. Всё очень просто у них, да и вообще в России никакие законы не работают! Они естественно предложили приехать и написать заявление, претензию и тд. но я то не дурак)
Так как у меня опыт большой с судами, я приступил к действию без бумажек и бестолковых судов)
Я заказал такую же модель у них, курьер приехал и я сразу понял, что у него другая коробка в коробке была, уже абсолютно новая и ни разу не юзаная, кроме как распаковки и тестирование было мною заявлено) (это я сделал второй раз специально) !Пока курьер щёлкал кое чем (цензура), я заменил на не рабочую модель, которую привезли накануне, на их абсолютно новый товар! Это было видно очень хорошо, что товар новейший! И выпроводил курьера! Сказал , что товар не рабочий! С кислым недовольным лицом уехал на родину хлама) на автозаводскую)))). Позже выложу чек! И устройство!

Они мне звонили естественно на следующий день, но я не отвечал. Мне по одному месту.

Соответственно всё было снято на скрытую камеру, думаю выложу и на ЮТУБЕ и предложу какой нибудь телекомпании. Вот это будет ШОУ). Загнётся магазин)

Они кинули меня , а я кинул ИХ! советую ещё им тухлые яйца в коробку класть, пусть склад повоняет)

Наушники код 6223862997

Елена Гаврилина 24 марта, 2023 год

Спасибо Плеер за отличную работу, внимание, заботу о клиентах, все у вас поставлено замечательно!!! Не только сама буду обращаться к вам, но и посоветую всем своим знакомым

Ответ представителя Плеер.Ру 11 апреля, 2023 год

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим за столь тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, что выбираете и рекомендуете нас. Ждём Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

Отзыв о покупке в в Плеер. Ру, (ул. Мастеркова д. 4 у метро Автозаводская)

Задирака Геннадий Иванович 14 марта, 2023 год

Вчера, 13 марта 2023г. очередной раз совершил покупку в Плеер. Ру, (ул. Мастеркова д. 4 у метро Автозаводская), обслуживание очень хорошее, внимательный и доброжелательный менеджер, спасибо ему и хочется пожелать, чтобы и впредь оставался таким же. Я покупал защитное стекло для смартфона Самсунг А51 с установкой, заменили качественно, претензий нет.
В зале электронная очередь - это хорошо но табло... Читать отзыв Вчера, 13 марта 2023г. очередной раз совершил покупку в Плеер. Ру, (ул. Мастеркова д. 4 у метро Автозаводская), обслуживание очень хорошее, внимательный и доброжелательный менеджер, спасибо ему и хочется пожелать, чтобы и впредь оставался таким же. Я покупал защитное стекло для смартфона Самсунг А51 с установкой, заменили качественно, претензий нет.
В зале электронная очередь - это хорошо но табло весит довольно высоко.

Достоинства:

Отличное обслуживание.

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Плеер.Ру 11 апреля, 2023 год

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

Выбор неплохой

Николай 13 февраля, 2023 год

Смартфон купил хороший, функциональный. Обошелся недорого. Их продавец классно обслужил. Подсказал по поводу быстрой зарядки. Помог с выбором чехла. Ну и сберег мне время. За что и спасибо. Также понравилось их оформление сайта – не напрягает. Много информации о товарах.

Ответ представителя Плеер.Ру 6 марта, 2023 год

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Спасибо, что рассказываете о нас. Будем очень рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

Неплохая фирма

Отзыв сотрудника

Гость 13 февраля, 2023 год

Работа нравится, классная. Все нужное мне обеспечили. У руководства правильный подход к управлению компанией. Акцент на людях заметный. Ну и мне с ними свободно. Коллектив еще приятно относится, здорово с ними. Люди общаются в свободное время, не зажимаются. Бывает, приходит начальник. С ним тоже интересно перекинуться парой слов.

Интернет магазин всегда радует.

Алексей 3 февраля, 2023 год

Интернет магазин всегда радует. Огромный выбор товара, есть скидки и акции, а качество отличное. Вежливые менеджеры всегда подскажут и помогут с выбором и оформлением заказа. Предложат удобную оплату и доставку. Периодически делаю заказы и покупаю только в этом интернет магазине. Он меня ни разу ещё не подводил и думаю не подведёт. Как – то делал заказ на подарок брату, думал,... Читать отзыв Интернет магазин всегда радует. Огромный выбор товара, есть скидки и акции, а качество отличное. Вежливые менеджеры всегда подскажут и помогут с выбором и оформлением заказа. Предложат удобную оплату и доставку. Периодически делаю заказы и покупаю только в этом интернет магазине. Он меня ни разу ещё не подводил и думаю не подведёт. Как – то делал заказ на подарок брату, думал, что доставка опоздает, потому что делал заказ за несколько дней до события. Но всё пришло в срок, чем я очень доволен и это огромный плюс магазину.

Ответ представителя Плеер.Ру 9 февраля, 2023 год

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за столь тёплые слова в наш адрес. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

Хорошая организация.

Отзыв сотрудника

Анастасия 3 февраля, 2023 год

Работаю на складе уже полтора года. Моя работа: оформление заказов, упаковка, сортировка и ещё несколько задач. График подобрали удобный, успеваю и отдохнуть и поработать. Большинство дней не загружены, но и бывает, что как юла. Руководство делает все условия для удобства в работе. Где надо проинструктирует, а где и поможет. Оплата стабильная, выплачивается на карту два раза в месяц, что очень... Читать отзыв Работаю на складе уже полтора года. Моя работа: оформление заказов, упаковка, сортировка и ещё несколько задач. График подобрали удобный, успеваю и отдохнуть и поработать. Большинство дней не загружены, но и бывает, что как юла. Руководство делает все условия для удобства в работе. Где надо проинструктирует, а где и поможет. Оплата стабильная, выплачивается на карту два раза в месяц, что очень удобно. Коллектив сплочённый и дружный. В моей работе меня всё устраивает, планирую работать и дальше.

Прилично!!

Отзыв сотрудника

Сергей 3 февраля, 2023 год

Я не так много мест работы поменял, но тут мне нравится. Удобный офис, отличный коллектив, зарплата нормальная для моего города + соц.пакет

Не жалуюсь

Отзыв сотрудника

Коля 2 февраля, 2023 год

Хорошие условия созданы в офисе, коллектив собрался замечательный. работы достаточно, платят белую зарплату и вовремя.

Платят вовремя

Отзыв сотрудника

Илья 1 февраля, 2023 год

Платят вовремя. Больничные оплачиваются. Хороший , дружелюбный коллектив. Можно не волноваться, что будет завтра. Есть возможность карьерного роста.

Зарплату платят неплохую

Отзыв сотрудника

Савелий 1 февраля, 2023 год

Зарплату платят неплохую. Без денег не сижу. Коллектив доброжелательный. Работаем вместе, в одной команде. Люди уважают друг друга. Есть взаимопонимание и поддержка. Начальство справедливое.

Плеер.Ру

Интернет-магазины