Name: Самый ужасный магазин с доставкой в регионы
Item: Плеер.Ру
Rating: 1
Author: Данила

› › ›

Данила Отзыв написан 1 мая, 2023 год 103 просмотра

Слов нет. Заказал наушники BayerDynamic DT770 Pro в плеере с доставкой в регион 2 февраля (сейчас уже 1 мая!!). Наушники пришли с браком, пришлось возвращать - и здесь начинается самое интересное. Мало того, что я должен был отправить наушники обратно за свой счет, так еще и пришлось прождать 45 дней "сервисного обслуживания" чтобы понять, что у наушников действительно брак. После этого мне позвонила служба клиентской поддержки и любезно попросила приехать для возврата денег в Москву :), смысл мне тогда был заказывать наушники в регион? Дальше меня попросили составить ПИСЬМО о том, что я хочу получить возврат денежных средств, и отправить его ПОЧТОЙ. Просто бред. История всех транзакций у них должна быть, почему мне сразу не могут вернуть деньги? Хорошо, но на этом еще не все. В этом самом письмо, по заверению сотрудника отдела клиентской поддержки, я должен был предоставить чек, причину возврата и номер своего банковского счета. Сказано - сделано. Я отправил магазину письмо со всеми нужными данными, и знаете что? Мне приходит ответное письмо с заявлением, что я не указал все свои платежные данные. Просто абсурд. Уже 3 месяца я не могу получить свои деньги обратно из-за абсолютно глупейших условностей, и, так как отдел клиентской поддержки не работает до 10 мая, буду вынужден прождать еще 9 дней. Никому не советую покупать из этого магазина с доставкой в регионы. Самое худшее обслуживание, которое я видел в принципе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Плеер.Ру 1 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".

Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!

С уважением,

Отдел контроля качества

Ответить

Данила 1 мая, 2023 год

Номер заказа (если правильно понял) - Счет 233 от 31.01.2023. Накладная: 570600

Ответить

Плеер.Ру
Все отзывы

4.2 5

3143 отзыва / 198442 просмотра

Все отзывы

Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее

Интернет-магазины