15 декабря 2012 года заказала в плеере.ру по акции мясорубку Kenwood MG-700. На 17 декабря была назначена доставка. Курьер должен был приехать, как сказал менеджер по телефону, с 9 до 20 часов, за час до приезда должен позвонить. Настал день Х, сидим ждём. Никто не звонит. Курьер позвонил нам в 17:15, говорит, я тут рядом через 5 минут буду, Вы... Читать отзыв 15 декабря 2012 года заказала в плеере.ру по акции мясорубку Kenwood MG-700. На 17 декабря была назначена доставка. Курьер должен был приехать, как сказал менеджер по телефону, с 9 до 20 часов, за час до приезда должен позвонить. Настал день Х, сидим ждём. Никто не звонит. Курьер позвонил нам в 17:15, говорит, я тут рядом через 5 минут буду, Вы дома? Да, мы Вас целый день ждём! Хорошо, что мы были дома! Нам же сказали, что за 1 час до приезда курьер позвонит, а никто не позвонил. Видим из окна, во двор въезжает маленькая машинка – Opel Corsa белого цвета с чёрной крышей, оттуда выходит мужчина зрелых лет. Вытаскивает нашу мясорубку, еле тащит, тут у него из-за ветра улетает накладная, он ставит мясорубку на снег и убегает за этой накладной, которая улетела под какую - то машину. Хорошо, хоть никто не позарился на нашу мясорубку, пока он бегал за накладной). Ладно, приезжает на этаж, мы приглашаем его пройти. У нас очень большой тамбур перед квартирой, просим поставить наш заказ на стол и продемонстрировать. На что нам последовал ответ – А что Вы всех в коридоре принимаете? Я почтальон и ничего показывать не буду, давайте те деньги! А мы не обязаны приглашать курьеров прямо на кухню.
Ток выведен в коридор стол есть, можно всё посмотреть и подписать. Ещё ни один из курьеров такого нам не говорил.
Дальше лучше. Мы привыкли всегда осматривать товар из интернет -магазинов перед его оплатой, тем более сумма была 7 675 руб. Мы начали распаковывать коробку, затем пытаться открыть пакет сами. На что последовали резкие и каверзные замечания курьера, что китайцы не дураки и вся упаковка с легкостью снимается, резать её не надо! Спасибо, за уточнение, что русские все дураки и усложняют себе жизнь лишними действиями. Ладно, вынули мясорубку, осмотрели, вроде всего хватает. Подключили в ток, работает. На что курьер сказал – А зачем Вам такая мощная мясорубка? А вам – то, какое дело, господин курьер? Расплатились – распрощались.Что хочется отметить, после детального осмотра покупки выяснилось, что никаких гарантийных талонов на мясорубку вложено не было, была только товарная накладная, надеюсь, что этого документа будет достаточно, если с мясорубкой что-то случится.
Заказываю у них не в первый раз. Года два назад брал там iPod touch 4, потом графический планшет Wacom, а позже монитор Samsung. Во всех случаях не было проблем с работой устройств, комплектацией или чем-то ещё. Нередко в этом магазине можно найти привлекательные цены, этим он и радует. С доставкой проблем ни разу не возникло. Доволен.
Заказала мужу телефон Samsung Galaxy Note II. Оперативно отреагировала на заказ и в этот же день доставили. Курьер очень приятный, что-то подсказал, что-то рассказал. Советую общаться в данный магазин))
Обмнанули дезинформацией на сайте.Далее заставили заплатить за товар не дав увидеть даже его упаковки.Далее отказались вернуть деньги (на следующий же день принёс).В контакт-центре операторы отказываются давать сведения о компании,полностью некомпетентны в товаре. В понедельник 1-го декабря отвезу заявление в суд.Законы РФ нарушают как хотят!
Магазин хорош только когда доставляет курьер. сложилось впечатление, что именно в их курьерской доставке сила. Намного лучше, чем у конкурентов. Поэтому считаю, если ценник на маркете внизу, да ещё бесплатная доставка, то плеер.ру беспроигрышный вариант. А вот перед Новым Годом решил к ним на Автозаводскую заехать... Я конечно понимаю, что высокий сезон и всё такое, но провести более 4х часов... Читать отзыв Магазин хорош только когда доставляет курьер. сложилось впечатление, что именно в их курьерской доставке сила. Намного лучше, чем у конкурентов. Поэтому считаю, если ценник на маркете внизу, да ещё бесплатная доставка, то плеер.ру беспроигрышный вариант. А вот перед Новым Годом решил к ним на Автозаводскую заехать... Я конечно понимаю, что высокий сезон и всё такое, но провести более 4х часов в пункте выдачи в мои планы точно не входило.
Заказывал 13 ноября в этом интернет-магазине 4 мультиварки,медиаплеер и гигрометр.Заказ сделал 12 ноября примерно в 18 часов вечера.Практически сразу мне перезвонили и сказали,что заказ привезут 13 ноября.Уже в 10 часов дня заказ доставили на место.Все быстро и оперативно.Сервисом доволен.
Хороший магазин для внимательных. Купил мобильник самсунг, позвонил в техподдержку самсунг и мне подтвердили что телефон белый (по imei). Все наклейки есть, защитная пленка, ростест под аккамулятором. Но! Будьте внимательны, предлагают разные разводки вроде карт памяти в 10 раз дороже их реальной цены и липовое двухнедельное покрытие брака. Не покупайте этой фигни по совету продавца.
Товарищи, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СЕРЫМ ПРОДАВЦОМ. Идите в Связной, Евросеть куда угодно только не сюда!!!!!!!!!!Серые товары, ужасный сервис. Сами администраторы магазина не рекомендуют покупать в Плеере. Мы купили телефон, теперь судимся из-за ремонта. Компания представляет подложные документы, липовые гарантии (которые не оформили при покупке).Плеер нарушает сроки ремонта. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ. КОГДА ЖЕ НАШЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ НА ТАКИЕ... Читать отзыв Товарищи, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СЕРЫМ ПРОДАВЦОМ. Идите в Связной, Евросеть куда угодно только не сюда!!!!!!!!!!Серые товары, ужасный сервис. Сами администраторы магазина не рекомендуют покупать в Плеере. Мы купили телефон, теперь судимся из-за ремонта. Компания представляет подложные документы, липовые гарантии (которые не оформили при покупке).Плеер нарушает сроки ремонта. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ. КОГДА ЖЕ НАШЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ НА ТАКИЕ СЕРЫЕ КОМПАНИИ И ЗАКРОЕТ УЖЕ ИХ! ПОКУПАТЕЛЕЙ ДУРЯТ!
Хороший магазин. Цены приемлемые, доставка своевременная, обслуживание менеджеров достойное. Единственный минус - цены на аксессуары уж очень высоки. Например, заказывала в этом магазине фотоаппарат и хотела заказать к нему карту и чехол, но цена на эти товары оказались на столько высоки (в 5 раз), что пришлось заказывать их в другом магазине.
Я очень довольна этим магазином, но как всегда подкачал человеческий фактор. Менеджер, который перезвонил мне после размещения заказа, начал хамить, что мне пришлось даже задать ему вопрос: Вы не хотите мне продать телефон???))))) Товар привезли вовремя, курьер позвонил уже 8 утра (разбудил на работу), спросил, когда мне будет удобно и приехал именно в назначенный час. Но он в отличие от... Читать отзыв Я очень довольна этим магазином, но как всегда подкачал человеческий фактор. Менеджер, который перезвонил мне после размещения заказа, начал хамить, что мне пришлось даже задать ему вопрос: Вы не хотите мне продать телефон???))))) Товар привезли вовремя, курьер позвонил уже 8 утра (разбудил на работу), спросил, когда мне будет удобно и приехал именно в назначенный час. Но он в отличие от менеджера был наоборот гипер активным, что тоже немного смутило))))
Все бы хорошо, но есть одно но. Навязывание аксессуаров, которые стоят просто безумных денег! Приходится долго отбиваться от настырных менеджеров, правда все вежливо и без давления. А вообще все быстро в этот раз. Сказали сначала на завтра. Потом перезвонил курьер и провез товар уже вечером.
Магазин меняется к лучшему: если раньше надо было тратить на покупку около полутора часов, то сейчас около 20 минут (больше продавцов, электронная очередь) и это при сохранении отличного ассортимента при ценах ниже средних. По прежнему плохо: - всегда пытаются всучить услугу покрытия производственного брака за дополнительную плату; - не принимают к оплате банковские карты.
хороший магазин, хорошие цены, была всем довольна до сегодняшнего дня. решила отвезти фотоаппарат в гарантийный ремонт и выяснила что ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПОДДЕЛЬНЫЙ!!!! они таких не видели и вообще его нет в какой то базе!!!! я в шоке!
Магазин работает очень достойно – моментально приходит уведомление по почте, что заказ сформирован, четко отзванивается менеджер, сообщая о готовности заказа, при самовывозе все также технично и быстро происходит. После нескольких успешных заказов уже пятеро моих знакомых по моей рекомендации также стали пользоваться этим магазином – и все они также очень довольны
Магазин отличный, все привезли на следующий день. Один большой минус это курьер! Позвонил в 7.50 утра что в 11 привезет заказ, попросили приехать после 12,что он проигнорировал и приехал в 10.40. Мне бы хотелось что б покупку привозили в то время когда удобно мне.
Заказал товар, привезли в срок, приветливый курьер. Удобно, быстро, дешево. НОООО самое ужасное что есть в магазине,"камера пыток" служба поддержки, там можно потерять столько нервов, времени. Очень надеюсь, что поменяется.
пидоры там работают,о правилах торговли вообще молчу,если из торгового зала товар не вынесен меняют или возвращают деньги без разговоров,но это в уважающих себя магазинах,а там одни гастарбайтеры.
Покупаю уже не первый раз, но впервые воспользовался доставкой. Все четко - в назначенное время прибыл курьер, привез товар - все в полном соответствии с описанием. СпасибО!
Недавно заказала электронную книжку. Перезвонили через пять минут, курьер приехал в строго оговоренное время, ещё за полчаса предупредил, что уже едет. Считаю, что здесь работают ответственные люди, уважающие чужое время.
Отличный магазин. Сделал заказ на сайте, сразу пришло уведомление на е-мейл и смска что менеджер заказ принял. Через 10 минут менеджер перезвонил, договорились о доставке и чтобы курьер предупредил перед выездом. Курьер перезвонила и предложила доставить заказ вечером этого же дня т.к. живёт рядом. Для меня было удобно, и мой заказ в тот же день был у меня, хоть и... Читать отзыв Отличный магазин. Сделал заказ на сайте, сразу пришло уведомление на е-мейл и смска что менеджер заказ принял. Через 10 минут менеджер перезвонил, договорились о доставке и чтобы курьер предупредил перед выездом. Курьер перезвонила и предложила доставить заказ вечером этого же дня т.к. живёт рядом. Для меня было удобно, и мой заказ в тот же день был у меня, хоть и заказал под конец рабочего дня :) Заказывал внешний жёсткий диск, к качеству и внешнему виду претензий нет, всё упаковано, всё работает.
16.09.2012г в магазине «Плеер.ру» была приобретена электронная книга Lexand LT-127 согласно договора розничной купли - продажи № 270918160912. При проверке данного товара он не включился. Менеджер Дмитрий сказал что необходимо зарядить данную книгу и она заработает. Прождав 30 минут пока она заряжается мы попросили принести другую книгу такой же марки. К сожалению она тоже не включалась. Менеджер Дмитрий приподдержке... Читать отзыв 16.09.2012г в магазине «Плеер.ру» была приобретена электронная книга Lexand LT-127 согласно договора розничной купли - продажи № 270918160912. При проверке данного товара он не включился. Менеджер Дмитрий сказал что необходимо зарядить данную книгу и она заработает. Прождав 30 минут пока она заряжается мы попросили принести другую книгу такой же марки. К сожалению она тоже не включалась. Менеджер Дмитрий приподдержке менеджера Азиза заверили нас что после зарядки книга обязательно включится. Поверив данным многоуважаемым менеджерам мы поехали в город своего проживания Нижний Новгород. Время пути до Нижнего Новгорода книга была подключена к USB зарядному устройству. К сожалению через 4 часа книга не включилась как уверяли нас менеджера Дмитрий и Азиз. После зарядки от сети переменного тока книга к сожалению тоже не включилась. На следующий день 17.09.2012г книга была сдана в авторизованный сервисный центр для произведения оценки неисправностей данного устройства. В ходе проверки сервисным центром было выявлена неисправность основной платы - что является заводским браком, хотя многоуважаемые менеджера Дмитрий и Азиз уверяли нас, что продали не по одной такой электронной книге , которые не включались при проверке. После пререканий со службой клиентской поддержки было принято решение отправлять книгу в магазин на возврат по почте. Стоимость книги 4417,00 руб. Приблизительные затраты на поездку в Москву 3000,00 руб. 25.09.2012г книга была направлена по почте в Москву. Согласно сведений почты - посылка поступила в Москву 02.10.2012г. Сегодня 19.10.2012г., но к сожалению от представителей магазина нет никаких внятных рекомендаций по дальнейшим действиям. Отдел клиентской поддержки не предпринимает никаких действий. Звонки остаются без обоснованных ответов. Возврата денежных средств за заведомо неисправный товар перечислением на указанный нами счёт нет. Ждём развития событий. Делайте выводы сами о данном магазине.
Хороший магазин. Заказала ноутбук и аксессуары к нему. Цены действительно ниже, чем в большинстве интернет-магазинов. Заказ доставили на следующий день, курьер предварительно позвонил и привёз всё в назначенное время. Также понравилось, что при заказе 3 аксессуаров доставка осуществляется бесплатно. В дальнейшем планирую пользоваться этим интернет-магазином. Приятных всем покупок!
Заказал в пятницу объектив Зенитар 16 f/2.8. Договорились на доставку в понедельник. В 8 отзвонился курьер - Анна, в 9-10 заказ был доставлен. Все на высшем уровне!
Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее
На 17 декабря была назначена доставка. Курьер должен был приехать, как сказал менеджер по телефону, с 9 до 20 часов, за час до приезда должен позвонить. Настал день Х, сидим ждём. Никто не звонит.
Курьер позвонил нам в 17:15, говорит, я тут рядом через 5 минут буду, Вы... Читать отзыв 15 декабря 2012 года заказала в плеере.ру по акции мясорубку Kenwood MG-700.
На 17 декабря была назначена доставка. Курьер должен был приехать, как сказал менеджер по телефону, с 9 до 20 часов, за час до приезда должен позвонить. Настал день Х, сидим ждём. Никто не звонит.
Курьер позвонил нам в 17:15, говорит, я тут рядом через 5 минут буду, Вы дома?
Да, мы Вас целый день ждём!
Хорошо, что мы были дома! Нам же сказали, что за 1 час до приезда курьер позвонит, а никто не позвонил.
Видим из окна, во двор въезжает маленькая машинка – Opel Corsa белого цвета с чёрной крышей, оттуда выходит мужчина зрелых лет. Вытаскивает нашу мясорубку, еле тащит, тут у него из-за ветра улетает накладная, он ставит мясорубку на снег и убегает за этой накладной, которая улетела под какую - то машину. Хорошо, хоть никто не позарился на нашу мясорубку, пока он бегал за накладной).
Ладно, приезжает на этаж, мы приглашаем его пройти. У нас очень большой тамбур перед квартирой, просим поставить наш заказ на стол и продемонстрировать.
На что нам последовал ответ – А что Вы всех в коридоре принимаете? Я почтальон и ничего показывать не буду, давайте те деньги!
А мы не обязаны приглашать курьеров прямо на кухню.
Ток выведен в коридор стол есть, можно всё посмотреть и подписать. Ещё ни один из курьеров такого нам не говорил.
Дальше лучше. Мы привыкли всегда осматривать товар из интернет -магазинов перед его оплатой, тем более сумма была 7 675 руб.
Мы начали распаковывать коробку, затем пытаться открыть пакет сами. На что последовали резкие и каверзные замечания курьера, что китайцы не дураки и вся упаковка с легкостью снимается, резать её не надо!
Спасибо, за уточнение, что русские все дураки и усложняют себе жизнь лишними действиями.
Ладно, вынули мясорубку, осмотрели, вроде всего хватает. Подключили в ток, работает. На что курьер сказал – А зачем Вам такая мощная мясорубка? А вам – то, какое дело, господин курьер?
Расплатились – распрощались.Что хочется отметить, после детального осмотра покупки выяснилось, что никаких гарантийных талонов на мясорубку вложено не было, была только товарная накладная, надеюсь, что этого документа будет достаточно, если с мясорубкой что-то случится.
Нередко в этом магазине можно найти привлекательные цены, этим он и радует. С доставкой проблем ни разу не возникло. Доволен.
В понедельник 1-го декабря отвезу заявление в суд.Законы РФ нарушают как хотят!
Всё прошло очень быстро,к товару нареканий никаких нет!
Но! Будьте внимательны, предлагают разные разводки вроде карт памяти в 10 раз дороже их реальной цены и липовое двухнедельное покрытие брака. Не покупайте этой фигни по совету продавца.
По прежнему плохо:
- всегда пытаются всучить услугу покрытия производственного брака за дополнительную плату;
- не принимают к оплате банковские карты.
Сервис никакой!Заказы не обрабатываются!
Сплошной китайский брак!!!
Управленческая группа одни сколзкие люди!
Договорились на доставку в понедельник. В 8 отзвонился курьер - Анна, в 9-10 заказ был доставлен. Все на высшем уровне!