Почта Банк
Почта Банк
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»
Банки
ПОЧТА БАНК-ЗЛО - Отзывы о Почта Банк
Мой брат Матвей попал в беду в период весеннего карантина. Он с детства не отличался крепким здоровьем, а теперь и вовсе произошло страшное - после длительного лечения и нескольких операций в конце сентября 2020 г. ему ампутировали стопу и часть голени на левой ноге .
Матвей и ПочтаБанк (или почему я не советую открывать там счет никому)
То, что он был в шоке и мы все в этом шоке- родственники и друзья не определить словами шок, растерянность, отчаяние. Но, друзья, надо жить дальше. Ничего ценнее жизни человека нет и не будет для людей. Матвея выписали из больницы через неделю после операции, мы нашла подходящую сиделку , а это тоже история не для слабонервных (опишу в другом рассказе, если это кому то интересно-как в Москве можно найти подходящую сиделку и какие риски при этом существуют). Сиделка нашлась жизнерадостная, крепкая и опытная медсестра, так как, понятное дело, Матвею надо было делать перевязки дома, так как живёт он в старом доме на 7 этаже, без пандусов , с лифтовой площадкой между этажами ( что бы попасть в лифтовую кабинку, надо либо вниз спуститься, либо вверх подняться по ступенькам) , ну ,то есть, в целом , спуститься в лифт ему без ноги после недавно перенесенной операции -не возможная задача. Надо еще добавить, что друзья дали на время адаптации инвалидную коляску, но она не то что бы в лифт не входит, но даже в сложенном виде вместе с человеком не помещается в кабинке лифта...А в целом -да: качественная немецкая инвалидная коляска для прогулок.
Хирург из поликлиники сработал на пятёрочку- оформил комиссию по инвалидности удалённо, без привлечения Матвея лично в поликлинику.
Возник вопрос об оформлении карточки МИР для получения материальной помощи. Надо сказать, что в спальном районе, где он живет сами известные всем банки отсутствуют, хотя банкоматов полно разных мастей. Но есть Почта и знаменитый с недавних пор ПОЧТАБАНК. Не долго раздумывая и насмотревшись разных реклам по телевизору, как работники Почта Банка приходят к людям домой для оформления счетов и много разных плюшек для клиентов, Матвей пишет от руки и в свободной форме доверенность для сиделки- оформить счет на его имя , разумеется с привязкой к счету и карточке МИР своего номера телефона.
Как просто? Правда? Сиделка отправляется в ПочтаБанк, у неё принимают заявление, доверенность и сообщают, что за карточкой надо прийти через 2 часа. Правда? Ура! .. Но вот как вышло на самом деле:
Сиделка приходит в назначенное время, под подпись забирает карточку для Матвея и оформленный с печатями и подписями договор . Опа-на!ВНИМАНИЕ: и читает договор в котором указан номер телефона, привязанный к счету- а он прописан чётко- не номер телефона Матвея, а её собственный! Сиделка- в крик! в слёзы (очень эмоциональная женщина)- у вас ошибка, исправьте!..
Казалось бы- зачем плакать? Ошибку заметили- можно исправить!
Но не тут то было! На сцену выходит главный менеджер ПочтаБанка и сообщает, что исправить может, только Матвей, который на тот момент , минуточку- только неделю как перенёс операцию , и всё еще на постельном режиме (раз), с сахарным диабетом(два) и в условиях, когда ему- это что, не следует заражаться Коронавирусом (три).Можно вызвать такси, скажите вы? О да, а как спустить на лифте с 7 этажа обессиленного человека ? Можно вызвать специальных ребят с машиной - это, минуточку- езда в банк и обратно обойдется тысяч в 5.
А доверенность, скажете вы- пусть Матвей напишет новую доверенность на ликвидацию открытого счета. А теперь, ВНИМАНИЕ- счет открыли по простой доверенности, написанной в свободной форме от руки , но закрыть счет или изменить привязанный номер телефона к счету на актуальный номер телефона возможно ТОЛЬКО по доверенности, заверенной НОТАРИУСОМ! Упс...какая засада. То есть по кругу, либо за 5 тысяч везём Матвея к нотариусу и платим ещё тысяч 2..3 на оформления документа, либо за за 5..7 тысяч везём нотариуса домой к Матвею...
Спрашивается, но ведь есть бесплатный социальный нотариус для таких случаев!? Окей, есть, но позвонив в эту контору, нотариус сообщил, что да, он бесплатно мог бы это сделать, но сидит на удалёнке и нарушать ЗАКОН не будет.
Спрашивается, почему за ошибку ПОЧТАБАНКа надо платить деньги (не маленькие для человека с конца июня, находящегося на больничном и в финансовом плане крайне нестабильном?????
О,кей, я не буду рассказывать, как записали видео с обращением Матвея к ПочтаБанку (видео Матвея в бинтах и пламенной речью показали менеджерам этого банка),не буду показывать переписку Матвея через чат приложение Почта Банка с неизвестными оппонентами Почта банка, где они советовали подождать энное время , когда Матвей оклемается, подлечится, он встанет на протез. Это ж сколько времени пройдёт? Очумели , наверное, те , кто это предлагает?... А что если сиделка потеряет телефон, этот кто то наберёт кредитов, и Матвей даже знать не будет, так не его номер телефона привязан к счету, а номер постороннего человека...
Я не буду рассказывать как проходил разговор, когда сестра Матвея просила менеджеров ПОЧТАБанка сделать исключение, и исправить их же ошибку, например ,прийти нотариусу Почта Банка к Матвею домой, что бы человек не платил деньги за ошибку операционистов ПочтаБанка, как увещевала и грозила сообщить на ТВ о сложившейся ситуации ( м.б. по этому я пишу эту историю здесь).
ОТВЕТ ПОЧТА БАНКА оставался не изменным : "НЕТ" и
либо Матвей лично скачет на одной ноге в ПОЧТАБАНК, либо ,
отстёгивает деньги перевозчикам и/или платным юристам и " ничего личного"....
Наверное, впервые, узнав эту историю, я почувствовала как банально реальная жизнь далека от всего, что касается банков вообще и того, что втюхивает реклама ПОЧТАБАНКА.
Ибо- не ходят они (операционисты ПОЧТАБАНКА) к клиентам домой;
и их мобильное приложение не способно исправить ошибки, допущенные реальными операционистами;
и да, оформить счет на другого человека можно по простой доверенности ,написанной от руки, а вот что либо исправить- это" Виг вам", как говорится...только по доверенности, оформленной нотариусом.
И ещё вишенка на торте:
Если, не дай бог, конечно, сиделка потеряет свой телефон, враг похитит сим карту из её телефона , установит эту симку на любой смартфон, и в итоге, по мобильному приложению ПОЧТАБАНКА используя пароль, пришедший на симку, сможет что угодно делать со счетом ПОЧТАБАНКА...
Ну вот ей богу, кто сейчас пользуется при включении телефона пин кодом своей сим карты? У всех поголовно эта опция отключена!.... :(
Так что, мобильные приложения в принципе-"ЗЛО".
отзыв
Комментарии к отзыву