Почта Банк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

314 отзывов / 93949 просмотров

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Негативные впечатления от сотрудничества с организацией

Гость 8 августа, 2017 год

Добрый день.
Хочу поделиться с вами негативным опытом сотрудничества с Почта Банком.
В Почта банке был открыт счёт, а точнее заведена дебетовая карта, на карту была перечислена сумма денег. В банкоматах банка Почта России не удалось произвести снятие средств (ни в каком объёме). При обращении в одно из почтовых отделений выяснилось что счёт заблокирован. Сотрудник банка посоветовал закрытие счёта... Читать отзыв Добрый день.
Хочу поделиться с вами негативным опытом сотрудничества с Почта Банком.
В Почта банке был открыт счёт, а точнее заведена дебетовая карта, на карту была перечислена сумма денег. В банкоматах банка Почта России не удалось произвести снятие средств (ни в каком объёме). При обращении в одно из почтовых отделений выяснилось что счёт заблокирован. Сотрудник банка посоветовал закрытие счёта с последующим переводом средств на другой счёт. Далее я позвонил по телефону, указанному на дебетовой карте (звонок в Москву , за который я заплатил) на том конце провода зарегистрировали мою заявку. Служба поддержки перезвонила мне через три дня и для разблокировки счёта затребовала документы подтверждающие законное получение данных средств, предлагались чеки, справка с работы... При очередном походе в "чудо заведение" под названием почта банк мной была составлена заявка на межбанковский перевод средств (за который была снята комиссия). Перевод был осуществлён через три рабочих дня после подачи заявления.
По итогу:
1. Потрачены деньги на звонок из Санкт-Петербурга в Москву
2. Потрачено моё личное время на походы в вышеуказанную организацию.
3. Пришлось заплатить комиссию за межбанковский перевод дабы не остаться без денег.
Сотрудничество с данной организацией не рекомендую никому. Сожалею о том что пришлось сотрудничать с Почта Банком.

1 согласен

Кадрова Служба Почта-Банка - УЖАС!

Гость 2 августа, 2017 год

Мне очень хочется написать отзыв о кадровой службе Почта-банка в Москве у м. Семеновская. Организация труда в отделе кадрового делопроизводства - ужасная! Маленькие, тесные каморки-кабинетики, набитые бумагами и сотрудниками, которые постоянно ходят туда-сюда. Трудовые книжки сотрудников часто лежат бессистемно в шкафу, чтобы найти нужную, приходится иногда потратить полдня! Объемы работы - очень большие, сотрудников кадровой службы очень мало. Организация документооборота... Читать отзыв Мне очень хочется написать отзыв о кадровой службе Почта-банка в Москве у м. Семеновская. Организация труда в отделе кадрового делопроизводства - ужасная! Маленькие, тесные каморки-кабинетики, набитые бумагами и сотрудниками, которые постоянно ходят туда-сюда. Трудовые книжки сотрудников часто лежат бессистемно в шкафу, чтобы найти нужную, приходится иногда потратить полдня! Объемы работы - очень большие, сотрудников кадровой службы очень мало. Организация документооборота - отвратительная, царит полный беспорядок, документы лежат где попало по офису. Рабочий день длится 10-12 часов ежедневно, уйти вовремя невозможно в принципе, нормально пообедать тоже невозможно. Ведущий менеджер по персоналу Марина Ищенко хамит и прессует сотрудников, отношение к людям очень плохое, нет человеческих условий для работы, из-за этого постоянно получаются ошибки и накладки! Если пытаешься уходить вовремя, Марина смотрит на тебя как на врага и еще больше заваливает работой. Как говорит она сама - перед банком стоят большие задачи, и они должны быть выполнены, как будут при этом пахать сотрудники - ее не волнует. Вышестоящему начальству на все наплевать, это мальчики-одуванчики, которые просто пробегают мимо, ничего не замечая вокруг. Текучка кадров в самом банке и кадровой службе - огромная. Многие не выдерживают даже испытательного срока - просто сбегают. Работа под руководством Ищенко - это постоянная головная боль, стресс и ощущение, что тебя все время унижают! Никому не советую это место!!!

Уважаемое руководство Почта-Банка! Если Вы в самое ближайшее время не обратите внимание на проблемы отдела кадрового производства - острую нехватку людей и совершенно НЕ рабочую обстановку там - у вверенного Вам банка могут возникнуть серьезные проблемы!

1 согласен

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ

Олег 22 июля, 2017 год

Не берите кредитов в этом банке как бы Вам не было плохо в финансах Всё что они предлагают полная лажа и обман взятая вами сумма и проценты под неё при оформлении увеличиваются в разы + вам навяжут 2 - 3 ненужные вам страховки и кредитную карту типо в подарок, от которой вы потом не отвяжетесь если даже закроете баланс..Я брал... Читать отзыв Не берите кредитов в этом банке как бы Вам не было плохо в финансах Всё что они предлагают полная лажа и обман взятая вами сумма и проценты под неё при оформлении увеличиваются в разы + вам навяжут 2 - 3 ненужные вам страховки и кредитную карту типо в подарок, от которой вы потом не отвяжетесь если даже закроете баланс..Я брал 100тр на деле получилось что взял 160, + 3 страховки + неотвязную кредитку . Плачу уже 8 мес по 4800 в месяц и ещё должен 152 тр, и конца не видно...НЕ ПОДХОДИТЕ БЛИЗКО К ОФИСАМ ПОЧТА БАНКА ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ВАШИХ КОШЕЛЬКОВ....

2 согласны

Полная некомпетентность в перемешку с мошенничеством

Гость 14 июля, 2017 год

не выдают вклад в день окончания срока.-приходите после обеда!!!Правила ЦБ и нормы ГК -по -барабану.предложили закрыть вклад досрочно (чтобы я не ждал) при этом подтвердили.что проценты сгорят!!! наглые рожи худшего банка не видел за всю жизнь даже в 90-е так не работали.Полный АБЗАЦ!!! Куда смотрит надзор ЦБ!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительный банк!!!

Сергей 27 июня, 2017 год

Отвратительный банк не связывайтесь с ним!!!!!!!!!!! Запросил 18 мая сумму для досрочного погашения, сумма актуальна до 28 мая (так написали в смс), оплатил, а кредит не закрыли!!! Сейчас прислали смс что должен оплатить 0,01 р. позвонил в банк просят оплатить 10 р. развод везде!!! кому нужно есть скрин смс

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Развод полный!!!

1 согласен

Жулики

влад 16 июня, 2017 год

Нет слов.. при переводе средств со своей карты на карту другого банка.. Сняли аж 3,5 % !!! .. при чем на сайте отображается всего 1,2 %.. куда деваются остальные.. инфы нет не какой вообще.. !!! за перевод в 74000.. сняли аж почти 3000 руб.. При чем на сайте.. отображено 924.. На вопрос к консультанту ссылаются на комиссию какого там стороннего... Читать отзыв Нет слов.. при переводе средств со своей карты на карту другого банка.. Сняли аж 3,5 % !!! .. при чем на сайте отображается всего 1,2 %.. куда деваются остальные.. инфы нет не какой вообще.. !!! за перевод в 74000.. сняли аж почти 3000 руб.. При чем на сайте.. отображено 924.. На вопрос к консультанту ссылаются на комиссию какого там стороннего банка и системы paypel.. При чем вообще сторонний банк и система .. и все.. Ваши проблемы.. Такое впечатление.. Жулики !!! Не кому не советую этот банк.. ..Не когда..

2 согласны

Неудовлетворительное обслуживание, халатность

Helene Sergeevna 12 мая, 2017 год

Поставила бы этому банку оценку минус один балл. Сегодня пришла на почту России, где не было свободных стульев, поскольку почта и Почта Банк находится в одном помещении с почтой России, взяла там кресло, чтобы можно было присесть. Как позже выяснилось, его нельзя вообще использовать по назначению. Пыталась облокотиться на спинку кресла, так чуть не упала с него. Пришлось сидеть, не... Читать отзыв Поставила бы этому банку оценку минус один балл. Сегодня пришла на почту России, где не было свободных стульев, поскольку почта и Почта Банк находится в одном помещении с почтой России, взяла там кресло, чтобы можно было присесть. Как позже выяснилось, его нельзя вообще использовать по назначению. Пыталась облокотиться на спинку кресла, так чуть не упала с него. Пришлось сидеть, не облокачиваясь на спинку. Это вообще как, нормально, если человек присев на него, не зная, что оно сломано, может получить травму??? Вы вообще как, думаете о клиентах, или..... Сделала я свои дела на почте. Подхожу к сотруднице Почта Банка, говорю, что хочу составить жалобу на банк и объясняю, что случилось. Так вот, эта хамка говорит мне, что это кресла не Почта Банка, а почты России. Только не надо мне отписываться, что это так и есть. Все то, что находится на территории Почта Банка, относится к нему и поэтому этот недобанк обязан нести ответственность за то, что находится на его территории. И обязан предоставить посетителям нормальные условия. Так мне эта наглая девица, сотрудница банка по адресу: Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом 78 отказала мне в регистрации жалобы, ссылаясь на то, что это не их стулья. И когда я потребовала жалобную книгу, она мне ее не дала и не предложила написать жалобу на бланке в свободной форме и зарегистрировать ее, как в большинстве банков. В том же ВТБ 24. В большинство банков, я могу зайти, будучи уверена, что присев на то, или иное кресло, я не получу травму, а тут, при такой ситуации эта сотрудница-хамка начинает выговорживать банк, утверждая, что это имущество не ему принадлежит. Когда я попросила ее подойти к данному креслу и посмотреть не его состояние, где на спинке трещина, а спинка легко вытаскивается и шатается, она отказалась подойти. Никаких извиний со стороны этой сотрудницы-хамки в мой адрес не было. Какая ей разница, являюсь ли я клиентом банка, или нет, она обязана принять любую жалобу, тем более, если случился подобный случай, согласно закону о защите прав потребителей. Все кресла, стоящие в вашем банке, должны быть в удовлетворительном состоянии и сотрудники должны и обязаны понимать все нужды и потребности клиента. Этого пока я не вижу, кроме как, уметь выгораживать свой банк. Вы утверждаете, что у вас имеются камеры видеонаблюдения и все записывается, так вот, просмотрите ваши камеры 12.05.17 с 12:30 до 14:30, кресло в неудовлетворительном состоянии стояло посередине, между Почта банком и почтой России. Буду жаловаться и писать туда, куда сочту нужным. Даже те банки, который народ больше всего ругает, не допускает такого.... И к этой сотруднице примите меры, депремируйте, также, требую уволить ее, за такое вот.....

2 согласны

Почта банк - хамство и обман.

Юрий 3 марта, 2017 год

Этим летом брал сыну образовательный кредит(были временные проблемы с финансами) в данном банке. Мало того, что не в каждом отделении могут проконсультировать по вопросу кредита, так еще и отвечают в грубой форме, либо просто не замечают (возможно, мне попались такие отделения). В конце концов, объездив полгорода - нашел отделение, где меня проконсультировали(просто дали буклет с информацией). И самое смешное, что... Читать отзыв Этим летом брал сыну образовательный кредит(были временные проблемы с финансами) в данном банке. Мало того, что не в каждом отделении могут проконсультировать по вопросу кредита, так еще и отвечают в грубой форме, либо просто не замечают (возможно, мне попались такие отделения). В конце концов, объездив полгорода - нашел отделение, где меня проконсультировали(просто дали буклет с информацией). И самое смешное, что оформлять все пришлось ехать обратно(туда, где меня просто игнорировали), что очень странно и непонятно. Но ничего, приехав на место, стали рассчитывать все выплаты и окончательную сумму кредита. В буклете ставка указана в 14,9%, и общая сумма по кредиту выходила примерно на 800-900 тысяч рублей за весь период обучения (5 лет), но, многоуважаемые консультанты, насчитали мне на ~ 1.200.000 рублей и уже распечатывали договор - слава Богу, что у меня нет проблем с математикой и я им пересчитал все. После чего они переглянулись между собой и начали утверждать, что все верно указано.
В конечном итоге, я ушел оттуда - не хотел переплачивать такую сумму. Единственное, что понравилось в этом банке - нет очередей(я догадываюсь почему). Знакомый подсказал про идентичную систему в Сбербанке. Там ситуация намного лучше и приятнее.

2 согласны

Самый отвратительный банк

Гость 3 марта, 2017 год

Банк хуже некуда.Со второго раза не получилось закрыть кредитную карту.Узнал у сотрудника офиса сколько нужно положить средств для закрытия карты, положил, карту не закрыли-оказалось мало. На следующий день, опять не закрыли- не прошла какая-то операция. Сказали, что опять должен. Проценты постоянно капают. Проценты снимают непонятно за что. В офисе говорят одно, лишь бы активировать Вашу кредитную карту, на горячей линии... Читать отзыв Банк хуже некуда.Со второго раза не получилось закрыть кредитную карту.Узнал у сотрудника офиса сколько нужно положить средств для закрытия карты, положил, карту не закрыли-оказалось мало. На следующий день, опять не закрыли- не прошла какая-то операция. Сказали, что опять должен. Проценты постоянно капают. Проценты снимают непонятно за что. В офисе говорят одно, лишь бы активировать Вашу кредитную карту, на горячей линии говорят другое, а вы постоянно должны. И никто ни за что не отвечает. ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПАСТЬ В КАБАЛУ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "Почта банком", НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ!!!

Достоинства:

У них видно их не предусмотрено. Виноват, РЕКЛАМА ХОРОШАЯ.

Недостатки:

Все остальное

2 согласны

УЖАС

Гость 3 февраля, 2017 год

Сумма последнего платежа меняется,каждые 30 минут..При звонке утром в коол центр озвучили одну сумму,при приезду в банк, который кстати не работал(хотя по данным должен был быть открытым) опять начали звонить в центр и нам озвучили другую..Ну ладно бог с ним заплатили..(знаем что сумма на счете руб. на 300 больше т.к. платили сумму больше чем по обязательному платежу) так на... Читать отзыв Сумма последнего платежа меняется,каждые 30 минут..При звонке утром в коол центр озвучили одну сумму,при приезду в банк, который кстати не работал(хотя по данным должен был быть открытым) опять начали звонить в центр и нам озвучили другую..Ну ладно бог с ним заплатили..(знаем что сумма на счете руб. на 300 больше т.к. платили сумму больше чем по обязательному платежу) так на следующий день нам заявляют ,что надо еще заплатить..Ужас!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

-меняется сумма последнего платежа
-отделение банка не работает
-вымогают деньги для закрытия договора(хотя они имеются на счете)
-персонал набрали по объявлению
-якобы программа виснет,чтоб разобраться во всем этом..

2 согласны

Какая Почта, такой и банк

Гость 31 января, 2017 год

Моя история длинная. Рассказывать все не буду, одно могу сказать: если хотите потом угроз, нервных срывов, отвратительного отношения на горячей линии, беспринципности, то можете смело брать кредит в этом банке. Даже за самую мизерную сумму они "вынут"из Вас душу. Причем не зависимо от того исправно вы платите или нет.
Я была вынуждена обращаться в полицию и другие компетентные органы.
Сотрудники неадекватны,... Читать отзыв Моя история длинная. Рассказывать все не буду, одно могу сказать: если хотите потом угроз, нервных срывов, отвратительного отношения на горячей линии, беспринципности, то можете смело брать кредит в этом банке. Даже за самую мизерную сумму они "вынут"из Вас душу. Причем не зависимо от того исправно вы платите или нет.
Я была вынуждена обращаться в полицию и другие компетентные органы.
Сотрудники неадекватны, банк глух к просьбам и претензиям.
Не то что не рекомендую, отговариваю! Не суйтесь!

Достоинства:

Легко взять кредит

Недостатки:

описаны в отзыве, не буду повторяться.

2 согласны

Банк вводит в заблуждение

Дмитрий 25 января, 2017 год

Обратился в банк за потребительским кредитом, сумма не большая 200К кредит был одобрен. Когда пришел в банк для подписания документов, сотрудники банка начали озвучивать условия на которых был одобрен кредит, одним из этих условий было Страхование жизни и здоровья, на вопрос могу ли я отказаться от данной услуги, был получен ответ, что да, конечно, услугу Вы сможете отключить, но... Читать отзыв Обратился в банк за потребительским кредитом, сумма не большая 200К кредит был одобрен. Когда пришел в банк для подписания документов, сотрудники банка начали озвучивать условия на которых был одобрен кредит, одним из этих условий было Страхование жизни и здоровья, на вопрос могу ли я отказаться от данной услуги, был получен ответ, что да, конечно, услугу Вы сможете отключить, но не ранее чем после внесения трех обязательных ежемесячных платежей, после чего будет сделан перерасчет. А если Вы сразу хотите отказаться, то нужно будет вновь формировать заявку и банк Вам откажет. Детально изучить договор страхования, на месте не удалось, сотрудники постоянно поторапливали и отвлекали внимание посторонними вопросами. Договор был подписан, после чего обратившись в стразовую компанию, выяснилось, что данный договор расторгнуть можно, но ни какого перерасчета не будет, не смотря на то, что страховых случаев не было.
Обращения в банк по этому вопросу тоже ни к чему не привели. За своих сотрудников, которые работают в отделениях они не отвечают, получается, что сотрудники могут наговорить и натворить то, что им выгодно. В общем впечатление ужасное, сотрудники "жулики", сам банк не серьезный.

2 согласны

САМЫЙ НАГЛЫЙ БАНК!!!

Гость 12 июля, 2016 год

ужасный стал банк, абсолютная безответственность!!!!
Я являюсь владельцем карты данного банка, в этом месяце они меня просто шокировали
По договору у меня была подключена услуга смс оповещения, которая мной оплачивалась и которая подключена была именно для того чтобы НАПОМИНАТЬ мне о сроках платежа и о совершенных платежах! т.к смс мне не поступило, я нарушила условия договора и просрочила платеж на 1... Читать отзыв ужасный стал банк, абсолютная безответственность!!!!
Я являюсь владельцем карты данного банка, в этом месяце они меня просто шокировали
По договору у меня была подключена услуга смс оповещения, которая мной оплачивалась и которая подключена была именно для того чтобы НАПОМИНАТЬ мне о сроках платежа и о совершенных платежах! т.к смс мне не поступило, я нарушила условия договора и просрочила платеж на 1 день, о чем меня предупредила менеджер клиентского центра в 18 часов вечера !!!!!! я у нее вежливо спросила почему не поступило смс, она порекомендовала обратиться на горячую линию и предположила что возможно произошел технический сбой
На горячую линию я позвонила сообщила о проблеме о техническом сбое и о том почему я теперь должна помимо ежемесячных оплат смс оплатить еще и штраф!!!!!
ну что мне сказали " ну вы же должны помнить дату вашего платежа" тогда вопрос для чего ПЛАТНОЕ информирование, если я все равно должна все помнить ?
Вечером этого же дня я оплатила свою задолженность, получила смс о зачислении средств, но смешно что не всех а из оплаченных мною 5500 рублей всего 500 рублей, утром следующего дня позвонила на горячую линию узнать где же мои потерявшиеся 5000 рублей, на что мне сказали мол программа обновляется в 19 часов по Москве и надо подождать после этого все деньги поступят, но смешно то что программа обновляется как но наполовину? почему часть средств из единовременного платежа поступила а часть нет и почему программа не обновилась в 19 часов по Москве в тот день когда я платеж совершала, потому как по московскому времени он был совершен примерно в 16 часов
Далее еще интереснее, утром я посмотрела в свои смс уведомления, ничего говорящего о зачислении остатка я не увидела, пришлось снова звонить на горячую линию, там мне ответили что средства зачислились успешно, но где СМС???? сказали что сообщение о зачислении придет в течении 30 дней, а зачем мне такое оповещение если через 30 дней я их уже потрачу, кстати до сих пор не пришло уведомление!!!! так же я рассчитывалась картой, о списании естественно СМС уведомления у меня нет, позвонила снова на горячую линию спрашиваю где мои СМС, опять ответ - ждите в течении 30 дней придет, операция еще в обработке!!! как??? в какой обработке???? товар я уже получила ушла домой а операция еще обрабатывается ???? это было 9 июля сегодня уже 12!!!!! сегодня стала получать звонки из банка о НЕПОГАШЕННОЙ задолженности по кредитной карте!!!! и мне уже стало просто нехорошо!!!!!! там что все сошли с ума??? что за наглое отношение??? что за беспорядок??? сегодня я зарегистрировала личный кабинет, обнаружила что 9 июля мне отключили смс уведомления, хотя 10 июля оператор сказал что они подключены!!!! просто ужас какой то!!!! я уже не знаю кому жаловаться на такое бесстыдство!

2 согласны Показать 1 ответ

Мошенничество!!!

Гость 7 июня, 2016 год

Оформила кредит на 230.000р. Меньше 2х недель назад. Сегодня хочу его закрыть. За эти дни я уже должна вернуть 238.500. Попыталась узнать откуда такая сумма. Оказывается, в мой кредит включили платную услугу пересчета %, которая стоит 6 с лишним тысяч (3%), хотя я говорила, что деньги верну в ближайшее время и она мне не нужна! Очень хочется в суд обратиться,... Читать отзыв Оформила кредит на 230.000р. Меньше 2х недель назад. Сегодня хочу его закрыть. За эти дни я уже должна вернуть 238.500. Попыталась узнать откуда такая сумма. Оказывается, в мой кредит включили платную услугу пересчета %, которая стоит 6 с лишним тысяч (3%), хотя я говорила, что деньги верну в ближайшее время и она мне не нужна! Очень хочется в суд обратиться, но время жалко.

2 согласны

Почта Банк

Почта Банк
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 314 отзывов

Банки