Некомпетентные сотрудники!: Отзывы о Промсвязьбанк (ПСБ)

› › ›

Василий Отзыв написан 31 января, 2022 год 97 просмотров

Оформил кредит с подключением к программе страхования. На следующий день после заключения договора с банком я связался с клиентским менеджером по номеру телефона, который был приложен к пакету документов в виде визитной карточки. Я сообщил, что хотел бы отказаться от услуги страхования, уточнил условия отказа. Сотрудник мне сообщила, что при отказе будет произведён пересчёт процентной ставки, для отказа мне необходимо обратиться в страховую компанию, все данные указаны в документах. Я обратился в страховую компанию для отказа от страховки, но страховая компания не нашла моих данных. Сотрудник СК уточнил наименование банка и запросил данные моего номера полиса, но в документах этих данных нет. Как выяснилось позже, после истечения срока «периода охлаждения» сотрудник ПСБ неверно меня проинформировал и у меня не индивидуальный договор страхования, а коллективный, для закрытия договора необходимо обращаться в отделение ПСБ, а не СК. Обращаю на это внимание, так как я интересовался этим вопросом и четко задавал его сотруднику ПСБ и получил удовлетворительный ответ. Этого я так же не получил в ответе на своё обращение.

Таким образом, я не смог закрыть договор страхования в период охлаждения, так как дважды был неверно информирован сотрудником ПСБ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сотрудник намеренно говорит неправду.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Промсвязьбанк (ПСБ)
Все отзывы

1.4 5

138 отзывов / 50403 просмотра

Все отзывы

Промсвязьбанк (ПСБ)

Промсвязьбанк (ПСБ) – российский частный банк, входящий в число 10 ведущих банков России и 500 крупнейших мировых банков. Банку присвоены высокие рейтинги ведущими мировыми рейтинговыми агентствами. В ноябре 2006 года в состав акционеров вошла дочерняя компания Commerzbank AG - Commerzbank Auslandsbanken Holding AG. В феврале 2010 года акционером Промсвязьбанка стал Европейский... подробнее

www.psbank.ru/

Перейти на сайт