Промсвязьбанк (ПСБ) отзывы с оценкой «Ужасно»
Краснодар, ул.Селезнева, 126
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Промсвязьбанк (ПСБ)
Промсвязьбанк (ПСБ) – российский частный банк, входящий в число 10 ведущих банков России и 500 крупнейших мировых банков. Банку присвоены высокие рейтинги ведущими мировыми рейтинговыми агентствами. В ноябре 2006 года в состав акционеров вошла дочерняя компания Commerzbank AG - Commerzbank Auslandsbanken Holding AG. В феврале 2010 года акционером Промсвязьбанка стал Европейский... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 118 отзывов
www.psbank.ru/
Перейти на сайт
Банки
Псб недобросовестный бан
Обман с кэшбеком
,,👎👎👎👎👎Даже незнаю!
Ворьё и только!Раньше вроде такого не было,возможно ошибка и всем все пересчитают,будем надеяться
Ворует кэшбэк
Банк жуликов
издевательство над клиентами
отвратительный банк!
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и... Читать отзыв Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ».
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и наладили работу курьеров (но это не точно)))
У меня кредитная карта двойной кэшбэк (выбрал повышенный кэшбэк на штрафы). На данный момент банк перестал выпускать такой тип карты. Возможно после данного отзыва отберет эту карту и у меня, действующего пользователя. Но уже и не так обидно будет, кэшбэк сильно урезали (ранее лимит был 3000, сейчас 1000) А условия, которые необходимо соблюдать, чтоб был кэш, оставили без изменений.
Так вот, этих условий, исключений, чтоб был начислен кэшбэк выше крыши! Это и необходимость прокручивать не менее 10 тыс в месяц на другие покупки, и не любая категория для этого может подойти, и необходимость совершать оплату штрафов по определённому шаблону! Нельзя, как в других банках выбрать что то стандартное: госуслуги, оплата штрафов, а надо забивать в поиске шаблон 14379, уже после выбирать штрафы! Это и неверные консультации сотрудников, которые в своё время заверяли, что 10 тыс – это оборот, включая сами штрафы. Тысяч 6 потерял из-за одного такого умника-консультанта. Абсолютная некомпетентность! Причём есть запись разговора с данным сотрудником, бесполезно! Такое ощущение, что цель: всеми силами запутать клиента банка, дабы не выплачивать кэшбэк!
А если уж клиент все условия выполнил, бывали не единичные случаи, когда кэшбэк задерживали на несколько дней, считали меньшую сумму, чем положено! Приходилось доказывать, что сумма посчитана неверно! Каааааак? Уму непостижимо! Разве система не должна автоматически это считать? Потом как ни в чём не бывало: «ой, да, косяк, доначислили!»
Теперь главное! Регулярные, системные сбои (в 20-30% случаев) при оплате штрафов хоть в мобильной версии, хоть в онлайн-версии на сайте! Первоначально несколько раз писал обращения в поддержку, высылал скрины, ответ всегда один и тот же: «мы не наблюдаем сбоев в приложении банка». Я пишу: «ну как же! Вот же скрины с ошибкой, которая выползает!» Бесполезно!
Думаю, ок, заеду в отделение, пусть сотрудники отделения зафиксируют сбой, письменно подтвердив, что сбой возникает!
И обновили приложение, и зафиксировали, и даже на своём смартфоне попробовали, и в претензии расписались, что да, сбой подтверждаем, оплатить штраф невозможно! Указал номера постановлений, которые невозможно оплатить! Чтоб Вы думали? Ответ от Москвы один в один: «мы сбоев не наблюдаем!» Красавцы! Пару раз так заезжал, на руках до сих пор копии заявлений, бесполезно, непробиваемая стена! Честно, у меня есть даже сомнения, пытались ли они хоть что-нибудь проверить, тем более найти причину сбоя, исправить! Просто стандартную отписку копировали и досвидос! Предупреждал же поддержу, что будет отзыв! Дождались! Отмахивайтесь дальше от клиентов, вам привычно!
При этом данные постановления без проблем оплатил ч/з другие банки!
Месяца 2 назад позвонили мне из банка с предложением открыть накопительный счёт! Долго сотрудница доказывала, какая у них высокая ставка и то, что нет обязательных условий, чтоб данная ставка была. Уже зная, что за банк, открестился! Спустя день попалась всплывающая реклама данного накопительного, ну думаю, ладно, гляну, так ли всё хорошо, как рассказывали! Как уже можно догадаться, условия для высокой ставки есть, и одно кабальнее другого, не выполнишь – получишь копейки, на то и расчет!
Подытоживая… отвратительный банк! Не ведитесь на рекламу!
отвратительный банк!
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и... Читать отзыв Добрый день! Являюсь клиентом банка уже не первый год, впечатления о банке прямо сказать преотвратные! Наконец-то дошли руки написать отзыв, чтобы предостеречь тех людей, которые подумывают становиться клиентом «ПСБ».
Начнём с того, что около месяца не могли привезти заказанную карту… То проблемы с курьерами, то проблема в программе, то еще что-нибудь. Ладно, получил, можно сказать об этом забыл, сейчас, может, и наладили работу курьеров (но это не точно)))
У меня кредитная карта двойной кэшбэк (выбрал повышенный кэшбэк на штрафы). На данный момент банк перестал выпускать такой тип карты. Возможно после данного отзыва отберет эту карту и у меня, действующего пользователя. Но уже и не так обидно будет, кэшбэк сильно урезали (ранее лимит был 3000, сейчас 1000) А условия, которые необходимо соблюдать, чтоб был кэш, оставили без изменений.
Так вот, этих условий, исключений, чтоб был начислен кэшбэк выше крыши! Это и необходимость прокручивать не менее 10 тыс в месяц на другие покупки, и не любая категория для этого может подойти, и необходимость совершать оплату штрафов по определённому шаблону! Нельзя, как в других банках выбрать что то стандартное: госуслуги, оплата штрафов, а надо забивать в поиске шаблон 14379, уже после выбирать штрафы! Это и неверные консультации сотрудников, которые в своё время заверяли, что 10 тыс – это оборот, включая сами штрафы. Тысяч 6 потерял из-за одного такого умника-консультанта. Абсолютная некомпетентность! Причём есть запись разговора с данным сотрудником, бесполезно! Такое ощущение, что цель: всеми силами запутать клиента банка, дабы не выплачивать кэшбэк!
А если уж клиент все условия выполнил, бывали не единичные случаи, когда кэшбэк задерживали на несколько дней, считали меньшую сумму, чем положено! Приходилось доказывать, что сумма посчитана неверно! Каааааак? Уму непостижимо! Разве система не должна автоматически это считать? Потом как ни в чём не бывало: «ой, да, косяк, доначислили!»
Теперь главное! Регулярные, системные сбои (в 20-30% случаев) при оплате штрафов хоть в мобильной версии, хоть в онлайн-версии на сайте! Первоначально несколько раз писал обращения в поддержку, высылал скрины, ответ всегда один и тот же: «мы не наблюдаем сбоев в приложении банка». Я пишу: «ну как же! Вот же скрины с ошибкой, которая выползает!» Бесполезно!
Думаю, ок, заеду в отделение, пусть сотрудники отделения зафиксируют сбой, письменно подтвердив, что сбой возникает!
И обновили приложение, и зафиксировали, и даже на своём смартфоне попробовали, и в претензии расписались, что да, сбой подтверждаем, оплатить штраф невозможно! Указали номер постановлений, которые невозможно оплатить! Чтоб Вы думали? Ответ от Москвы один в один: «мы сбоев не наблюдаем!» Красавцы! Пару раз так заезжал, на руках до сих пор копии заявлений, бесполезно, непробиваемая стена! Честно, у меня есть даже сомнения, пытались ли они хоть что-нибудь проверить, тем более найти причину сбоя, исправить! Просто стандартную отписку копировали и досвидос! Предупреждал же поддержу, что будет отзыв! Дождались! Отмахивайтесь дальше от клиентов!
При этом данные постановления без проблем оплатил ч/з другие банки!
Я понимаю, что кэшбэк – дело добровольное, у банка, если на то пошло, нет обязательства выплачивать его. Но банк же тем самым привлекает новых клиентов: мол, посмотрите, какие у нас хорошие условия!
Месяца 2 назад позвонили мне из банка с предложением открыть накопительный счёт! Долго сотрудница доказывала, какая у них высокая ставка и то, что нет обязательных условий, чтоб данная ставка была. Уже зная, что за банк, открестился! Спустя день попалась всплывающая реклама данного накопительного, ну думаю, ладно, гляну, так ли всё хорошо, как рассказывали! Как уже можно догадаться, условия для высокой ставки есть, и одно кабальнее другого, не выполнишь –получишь копейки, на то и расчет!
Подытоживая… отвратительный банк! Не ведитесь на рекламу!
Обман с процентами
Воры и мошенники!!!!
Все плохо и плохо
Безобразная работа банкоматов.
Не работает СБП, банк не в состоянии оказывать элементарные услуги.
кинули на деньги
Банкомат «ПСБ» съел 85 000 рублей и не зачислил их на счет. «ПСБ» игнорирует проблему и не возвращае
В 16:35 я позвонил на горячую линию ПСБ. После серии вопросов, оператор сказал, что видит попытку зачисления и заверил, что все будет в порядке и мы начали процедуру оформления заявления. Затем он сказала, что со мной свяжутся в течении 10 дней.
По прошествии 10 дней со мной так и не связались, приходилось самому звонить и узнавать о ходе рассмотрения, звонил пять раз, и каждый раз говорили про разные сроки рассмотрения заявления. 15 марта 2024 года я снова позвонил на горячую линию ПСБ, где сказали что заявление принято только 10 марта и срок рассмотрения 30 дней,
Этот инцидент произошел в отделении «ПСБ» с банкоматом «ПСБ», я в этом отделении получал карточку ПСБ. В чем причина такой длительной проверки???
Отвратительный банк
Пополняла карту через ПСБ банкомат . Банкомат взял деньги и завис . Обратилась в службу поддержки , заполнила заявления . Мне сказали ожидать 30 дней , кто устанавливает эти сроки ? Прошло две недели , служба поддержки нечего сказать не может кроме слова ожидайте , ваша заявка на рассмотрение ожидайте . Безобразное отношение к клиенту.... Читать отзыв Гор. Мариуполь ул. Строителей 136а 16.11.2023
Пополняла карту через ПСБ банкомат . Банкомат взял деньги и завис . Обратилась в службу поддержки , заполнила заявления . Мне сказали ожидать 30 дней , кто устанавливает эти сроки ? Прошло две недели , служба поддержки нечего сказать не может кроме слова ожидайте , ваша заявка на рассмотрение ожидайте . Безобразное отношение к клиенту. Ни кому не советую этот банк . Если хотите удержать свои деньги и попрощаться с ними тогда вам в ПСБ банк . Жду не дождусь когда у нас в городе еще будут банки кроме ПСБ банка . Самый отвратительный банк с которым я сталкивалась
Кошмарный банк
17 октября 2023 года в 16.35-16.40 находясь в отделении ПСБ по адресу: ДНР г. Мариуполь пр. Победы 44 я хотела пополнить счет на карту ПСБ. В Банкомат 138 в тот момент я знала сумму с учетом перевода процента... Читать отзыв Банкомат «ПСБ» съел 19 000 рублей и не зачислил их на счет. «ПСБ» игнорирует проблему и не возвращает деньги
17 октября 2023 года в 16.35-16.40 находясь в отделении ПСБ по адресу: ДНР г. Мариуполь пр. Победы 44 я хотела пополнить счет на карту ПСБ. В Банкомат 138 в тот момент я знала сумму с учетом перевода процента на карту Сбербанка мне нужно было положить 87 тысяч рублей) Я положила 19 тысяч рублей купюрой «500» в купюроприемник, после чего банкомат пересчитал денежные средства и вышел .. Я не заметила что смс о поступлении не пришло. Я продолжила следующую операцию внесла 68 тысяч рублей он пересчитал и выплюнул деньги , я повторила ту же операцию еще раз , тот же эффект, потом обратилась к специалисту и с ней провели операцию третий раз - результат тот же. Она посоветовала идти в кассу , я взяла эти 68 тысяч и добавила 22 тысячи и перевод пришел на 90 тысяч , моментально пришло смс о пополнении. Мне дали телефон горячей линии, тупой робот отвечал бред с нервами связалась с оператором, которая задавала вопросы и спросила сколько денег я положила и сколько съело , я точно не смогла ответить на вопрос сколько , так как мне надо было высчитать сумму в кошельке и ту которую я отдала в кассе, я завершила звонок и начала высчитывать сумму , которую нужно было положить , те что внесла в кассу и те что в кошельке ,. Повторно позвонила на горячую линию уже точно знав какую сумму я внесла в первый раз. Запросили код от смс … Потом прошла целая вечность пока мне ответили в ожидании ответили…... в течении 5 дней будет инкассация, только тогда . Смешно до безумия 5 дней не пополняют банкомат , такое ощущение что они специально этим занимаются чтоб проводить свои махинации нашими деньгами. Мало того процент сняли около 2000 рублей за перевод 105тысяч ( с учетом процентов) и еще 19 тысяч забрали и им все равно что у человека погашение или еще хуже проблемы. В результате , сумма была не погашена так как средств у меня не хватило на выплату и не известно когда я получу свои деньги , а пеня будет расти каждыйдень. Чтоб меня услышало большое количество аудитории , прошу сделайте лайк моего обращения, чтоб увидели и дошло до правительства 🇷🇺. То что народ в Мариуполе грабят поборами и выкрутасами ПСБ один зашел монополист и крутит простыми людьми как марианетками. Долой ПСБ… откройте нормальный российский банк с хорошей репутацией, с качественными услугами и отношением к людям .Получила очень большой негатив от посещения ПСБ, давление скачет , буду вызывать скорую , довели народ до истерики …
Зарплата на карту
Самый медленный банк
Хищение имущества
Не приходит заоплата
Банк псб дно банков
Поход в отделение банка
по собственным реквизитам, мне для оплаты необходимо открыть счёт в банке. Простите, я обалдела. Я отказываюсь платить, прошу удалить мои данные, получаю отказ, так как это невозможно. Ухожу, оставив копии документов. Объясните, для чего это делается ,Почему мне не вернули копии? Хотелось бы ответ от компетентного специалиста.
Тихий ужас
УК Промсвязь. Впечатления от инвестора.
Как обманывает вкладчиков Промсвязьбанк!
В декабре 2020 годо моя сестра пошла делать вклад на 328 тысяч пятьсот с чем то рублей, ей предложили вклад на 5 лет. И какую то страховку. Что вы подразумеваете под вкладом? Конечно же получить какую то лишнию копеечку. Через 14 месяцев так сложились обсоятельства, что необходимо снять деньги и представляете нам вернут только 226 тысяч,... Читать отзыв Промсвязьбанк никогда не делайте вклады
В декабре 2020 годо моя сестра пошла делать вклад на 328 тысяч пятьсот с чем то рублей, ей предложили вклад на 5 лет. И какую то страховку. Что вы подразумеваете под вкладом? Конечно же получить какую то лишнию копеечку. Через 14 месяцев так сложились обсоятельства, что необходимо снять деньги и представляете нам вернут только 226 тысяч, потери в больее чем сто тысяч. и это не считая какие еще проценты они поимели от наших денег. Желаю вам Дорогой банк все кто придумал и причастен к таким вкладам "Всего самого наиучшего". Обворовать 20 летнюю девушку на 100 тысяч это не в какие рамки, мы вам деньги принесли, чтоб приумножить, а вы у нас их украли. Отец на пенсии работал, чтоб детям копеечку накопить. В жизни наша семья больше не принесет ни копейки в ваш гребаный банк. Желаю вам скорейшего разорения!!!
Вор должен сидеть в тюрьме
10лет с Промсвязьбанком
В феврале этого года опять косяк с кредитом который мы платим уже 9 лет, 9 лет все списывали автоматически без проблем, а в феврале списали основной долг, а проценты не списали, я опять стучаться на горячую линию, пробиваясь через роботов операторов, через ответы мы перезвоним, через горячую линию на который с меня требуют"секретное слово" , которой у меня просто напросто НЕТ, так как 10лет назад когда мы открывали счет такого не было в помине, я чуть позже лично уточнил в офисе, сказали что слово не зарегистрировано, но оператор на горячей линии почему-то требует его от меня... Все это заняло неделю, с горем пополам вопрос решил личный менеджер!!! Спасибо, Руфине, похоже она сделала чудо невозможное😁Проценты по кредиту списали , пени пока никакие не взяли.
Но, не прошло и двух недель, смотрю на счете деньги пропали, смотрю детализацию, 28 февраля минус 3240р, "комиссия за участие в акции РКО", ЧТО ЗА НАФИГ ЗА ВЫКРУТАСЫ ОПЯТЬ В ПСБ... что за акция, какое такое РКО, ни в каких акциях мы не участвуем, никаких согласию от нас не было, уведомлений от банка тоже не было, 9лет не платил не какие комиссии такие за участие в каких то акциях, написал в чат, отправил сообщение менеджеру и тишина... Это грабеж, последняя капля моего терпения, пишу отзывы куда смогу. Люди, если вам дорого время и нервы, бегите с этого банка, я скоро кредит закрою и сразу соскочу с этого ужаса!!!
Продолжение игнора к нашим проблемам
Полное игнорирование проблем клиента. Отвратительная организаци работы контактной службы
Четвертый день звоню на +7 800 333 25 50 (контакт на сайте для жителей ЛНР). Меня выслушивают, переключаются, что-то как-бы выясняют. Говорят, что составляют запросы на соответствующие службы. 14.02. 2023 даже составили претензию. Кому непонятно (сами себе?). Результат ноль. Банкомат по прежнему не работает. Просила неоднократно уточнить в чем причина неработы... Читать отзыв Пятый день не работает банкомат по адрес, г.Луганск, ул. Коцюбинского,1.
Четвертый день звоню на +7 800 333 25 50 (контакт на сайте для жителей ЛНР). Меня выслушивают, переключаются, что-то как-бы выясняют. Говорят, что составляют запросы на соответствующие службы. 14.02. 2023 даже составили претензию. Кому непонятно (сами себе?). Результат ноль. Банкомат по прежнему не работает. Просила неоднократно уточнить в чем причина неработы и когда будет работать. Ответ один, связаться не можем информации нет. Где мне получить информацию тоже не говорят.
Объясните пожалуйста для чего вы тогда нужны? Только рассказывать голосом робота о тайне кода?
Не можете сами ответить дайте на сайте телефоны соответствующих служб. У вас и это тайна какая-то.
За 4 дня полтора часа потраченного времени и ничего никто не сделал и не объяснил.