› › ›

Пятерочка супермаркет

Опубликовано 7 декабря, 2011 год

1.9

796 отзывов / 102 746 просмотров

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом продуктов и сопутствующих товаров повседневного спроса. Магазины сети предлагают сбалансированный ассортимент качественных товаров по низким ценам и пользуются большой популярностью у людей с умеренным достатком.

Здравствуйте,, я хочу оставить отзыв не на сам магазин , а на его безграмотную рекламу.

Крупенина Елена Александровна 6 часов 19 мин назад

Фраза "для всех собак взрослых пород" это стилистическая ошибка нерусского человека.
Порода не может быть взрослой и детской.
Возможно имели в виду :для взрослых собак любых пород. Рекламу слышу давно, но никто не изволит исправить ошибку.
Это неуважение к русскому языку!Необходимо исправить текст или отменить рекламу!

Достоинства:

Шаговая доступность, хорошие молочные продукты

Недостатки:

Не очень качественные овощи и фрукты

Поросячий визг по ТВ

Гость 30 мая, 2026 год

Ужасно противная реклама "Пятёрочка выручает"
Крик похожий на поросячий визг.
Как бы убрать его.
Ил заменить на нормальный голос

Спасибо за работу Пятерочки на Ленинском пр. 80 в г. Санк-Пербурге

Геннадий. 27 мая, 2026 год

Благодарю сотрудников магазина Пятёрочка расположенном на Ленинском пр. дом 80 в г. Санкт-Петербурге. Всегда чисто, уютно, хороший ассортимент продуктов и други принадлежностей. Осубую благодарность выражаю Ефимовой Марии за внимательнось и терпение к нам покупателям.
С уважением. Геннадий. Сарайтесь Так Держать.

Тошнотворная реклама

Александр 25 мая, 2026 год

Достала однообразная реклама ,гоняют подряд по три четыре раза ,издеваются что-ли?никакой фантазии совсем нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Душегубка!

Гость 24 мая, 2026 год

На ул. Лётчика Ульянина 2 не работает кондиционеры, дышать нечем, плевать на покупателей видимо, которые просто уходят т.к. а такой духоте невозможно находиться. И плевать видимо на сотрудников тоже, которые бедолаги как это терпят непонятно, стОит жара вторую неделю, а в магазине продукты , которые не должны храниться при таких температурах об этом тоже не забывайте. Если в течении недели... Читать отзыв На ул. Лётчика Ульянина 2 не работает кондиционеры, дышать нечем, плевать на покупателей видимо, которые просто уходят т.к. а такой духоте невозможно находиться. И плевать видимо на сотрудников тоже, которые бедолаги как это терпят непонятно, стОит жара вторую неделю, а в магазине продукты , которые не должны храниться при таких температурах об этом тоже не забывайте. Если в течении недели ситуация не изменится жильцами нашего микрорайона будет подано коллективное обращение в Роспотребнадзор и другие инстанции

Достоинства:

Сотрудники и цены

Недостатки:

Нет кондиционера духота

Тошнотворная реклама

Гость 17 мая, 2026 год

Никакой фантазии ,одна и та же реклама эта действует на нерв ,ее гоняют ещё по несколько раз подряд .Фантазии никакой ,смените пластинку уже

Обычный супермаркет

Валерьевна 6 мая, 2026 год

Обычный супермаркет. Покупаю здесь продукты повседневного спроса: макароны, крупы, молоко, масло, яйца. Овощи, фрукты конечно не очень, много не самого лучшего качества, их стараюсь брать на рынке. Программа лояльности помогает экономить.

Отвратительно !

Покупатель . 6 мая, 2026 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Врут о составе товара . В карточке товаров указывают несколько разных составов , и когда тебе вместо форели привозят кости начинают оправдываться что забыли обновить состав и НУЖНО БЫЛО САМИМ ВСЕ ПРОВЕРЯТЬ. Нарушают закон (а конкретно ст10 и 12 защиты прав потребителя ) .

Обмобман насчет бонусов и соцскидок

Игорь 1 мая, 2026 год

Магазин-лохотрон. Пришла СМС - ка купите на 100р.и получите 1000бонусов до 02.05.2026. Купил
29.04, 30.04. Предьявил карту перекресток, пятерочка на кассе. 2 раза 30.04 и 01.05. пробовал получить бонус-на карте 8 руб. Покупал на ул. Лобачевского 98. Социальные льготы для этого магазина также не существуют.

Достоинства:

Нет, стараюсь по возможности не заходить в этот магазин

Недостатки:

Бонусы не начисляют, соцкарта не работает.

Мошеннические действия в "Пятёрочке"

Гость 27 апреля, 2026 год

ИНФОРМАЦИЯ К РАСПРОСТРАНЕНИЮ.
16.04.26г. В11.48. покупал картошку (код товара на упаковке(PLU)31893). в "Пятёрочке" по адресу р.Адыгея пгт. Энем ул.Иркутско-Пинской дивизии №36. Мешок не поместился на кассовые весы, взвешивали при администраторе, рядом на отдельных "контрольных" весах получилось 28,884кг. Показалось подозрительным что полмешка весит как полный. Дома перевесил-оказалось 13кг!? Приехал обратно, взял для проверки (как эталон) пакет муки на 2кг--поставил на весы-... Читать отзыв ИНФОРМАЦИЯ К РАСПРОСТРАНЕНИЮ.
16.04.26г. В11.48. покупал картошку (код товара на упаковке(PLU)31893). в "Пятёрочке" по адресу р.Адыгея пгт. Энем ул.Иркутско-Пинской дивизии №36. Мешок не поместился на кассовые весы, взвешивали при администраторе, рядом на отдельных "контрольных" весах получилось 28,884кг. Показалось подозрительным что полмешка весит как полный. Дома перевесил-оказалось 13кг!? Приехал обратно, взял для проверки (как эталон) пакет муки на 2кг--поставил на весы- показали 4,440кг-перевес более чем в два раза!? К каждым ДВУМ килограммам перевес +2,440кг! Тогда на КАЖДЫЙ ОДИН килограмм- накрученого перевеса будет: 2,440/2=+1,22кг. Каждый РЕАЛЬНЫЙ КИЛОГРАММ по тем "контрольным" весам показывал 1+1,22=2,22килограмма! По чеку 28,884кг делим на 2,22=13кг- ТАКОЙ ДОЛЖЕН был быть ФАКТИЧЕСКИЙ вес! 13кг*42,99руб/кг=559РУБЛЕЙ ТАКАЯ ДОЛЖНА была БЫТЬ фактически начисленная сумма! А мне мошеннически вменили переплату за накрученые 15,884кг: 1241,2 рубля(по чеку) минус 559руб.=682,2рубля ПЕРЕПЛАТЫ! Фото чека и весов. прилагаются. Администратор магазина отказалась сделать перерасчёт. Не знает арифметику 4й класс школы? При электронном обращении в Vopros@5ka требовали сообщить штрихкод, когда на чеках только КУАРкоды. Даже требовали удалить тему-якобы это коммерческая тайна! Мошеннические действий работников "Пятёрки" выдают за коммерческую тайну? После продолжительной переписки выплатили-вернули переплату только когда упомянул о гласности, но вернули БЕЗ КОМПЕНСАЦИИ моральной нервотрёпки с ними. Обратил внимание на №119 131 614 регистрации обращения. Это более 119 миллионов раз люди в стране обращались с "благодарностью" к "Пятёрочке"???

P/S: Покупателей в "Пятёрочку" заманивают баллами, бонусами, тратяться на рекламу по ТВ, а это реальные КОМПРОМАТ и АНТИРЕКЛАМА мошеннических действий в "Пятёрочке!" $Пятерочка супермаркет - Мошеннические действия в \Пятёрочке\$ $Пятерочка супермаркет - Мошеннические действия в \Пятёрочке\$

Реклама пятерочки

Гость 19 апреля, 2026 год

Благодаря вашей рекламе в этот магазин больше не хожу!
Реклама магазина на телевидении вызывает раздражение и отвращение. Это мнение всех моих знакомых.

За кассой хамка

Коля 15 марта, 2026 год

Магазин нравился! г. Чита пр. Советов 5.Но 15.03.26г в 16ч в виноводочном отделе однорукая кассир так орала и грубила, что я этот магазин стал считать шарагой! Кассиры до этого всегда товар регистрировали в карточке магазина! Этот кассир почему-то аж визжала, что я ее просил в карточку зафиксировать вино!

Достоинства:

Уютный, рядом!

Недостатки:

Впервые попалась кассир, обиженная на судьбу!!! Хамка!

Ребенок на кассовом аппарате!

Мария 13 марта, 2026 год

Все было хорошо, пока на кассу не посадили 14-летнюю девочку. Не имея права покупать алкоголь- и табакосодержащую продукцию, она их ПРОДАЕТ!!! Неоднократные обращения к администрации не дали ничего! Пришлось обратиться на горячую линию. Отрапортовались, что детей в магазине больше не будет. Ну ок. Мне хотелось в это поверить. Но зря. Ребенок в магазине по-прежнему. В качестве тяжелой артиллерии там теперь... Читать отзыв Все было хорошо, пока на кассу не посадили 14-летнюю девочку. Не имея права покупать алкоголь- и табакосодержащую продукцию, она их ПРОДАЕТ!!! Неоднократные обращения к администрации не дали ничего! Пришлось обратиться на горячую линию. Отрапортовались, что детей в магазине больше не будет. Ну ок. Мне хотелось в это поверить. Но зря. Ребенок в магазине по-прежнему. В качестве тяжелой артиллерии там теперь работает и ребенкина мама. Которая не нашла ничего лучшего как обозвать меня во всеуслышанье пьющей женщиной, только потому что в составе моей покупки было - страшно сказать - пиво! Это вообще КАК? Роспотребнадзор мне в помощь, инспектор по делам несовершеннолетних, тем более что девчонка прогуливает школу. ФИО сотрудницы-родительницы Павлова Ирина Вячеславовна. ФИО трудолюбивой детки не могу назвать по причине ее несовершеннолетия. Но отмечу первую букву ее имени - С. Адрес магазина: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 6.

Достоинства:

Близко к дому.

Недостатки:

Администрация оглохла и ослепла. И творит произвол.

Пятерочка, пгт Путилково, Просторная 4

Кристина 11 марта, 2026 год

Что происходит с магазином Пятерочка, пгт. Путилково, Просторная 4. Периодически на полеах просроченные продукты, найти ценники на многие продукты достатосно сложно. Овоще-фруктовый отдел это вообще отпад, вся продукция, как на корм свиньям, но точно не людям!! И плюс ко всему несколтко месяцев по магазину летает моль! Я, конечно, понимаю категорию данного магазина, но не до такой же степени! Вы продаете... Читать отзыв Что происходит с магазином Пятерочка, пгт. Путилково, Просторная 4. Периодически на полеах просроченные продукты, найти ценники на многие продукты достатосно сложно. Овоще-фруктовый отдел это вообще отпад, вся продукция, как на корм свиньям, но точно не людям!! И плюс ко всему несколтко месяцев по магазину летает моль! Я, конечно, понимаю категорию данного магазина, но не до такой же степени! Вы продаете продукты, за котрые люди платят деньги, а не милостыню подаете!

Как я делал заказ в Пятерочка доставка...

Гость 13 февраля, 2026 год

Хочу написать отзыв . К слову сказать делал не в первый раз, но такое с мной произошло впервые. Как обычно набрал корзину продуктов, воспользовался промокодом, оплатил, сижу жду заказ. Неожиданно по телефону звонит курьер и говорит что не может найти адрес. Странно думаю я, обычно находят без проблем. Начинаю объяснять как найти и неожиданно... Читать отзыв Хочу написать отзыв

Пятерочка супермаркет - Как я делал заказ в Пятерочка доставка...

. К слову сказать делал не в первый раз, но такое с мной произошло впервые. Как обычно набрал корзину продуктов, воспользовался промокодом, оплатил, сижу жду заказ. Неожиданно по телефону звонит курьер и говорит что не может найти адрес. Странно думаю я, обычно находят без проблем. Начинаю объяснять как найти и неожиданно понимаю что курьер описывает мне совершенно другой, не мой район. Думаю что за дела. Спрашиваю а в каком городе он находится. Калуга отвечает он мне. И тут все встает на свои места, так ка я живу в Казани. То есть адрес тот же, а город другой. Прошу его обратится в службу поддержки и то же делаю сам. К чату подключается Лилия и ту же ставит меня в тупик. Вы пишет она, сами виноваты в том что указали неверный город (повторюсь делаю это не в первый раз, точно знаю как указать адрес и тем более город) и поэтому заказ отменить нельзя и деньги они не вернут, ссылается на пункт оферты 5.1. Что за бред думаю я и начинаю читать эту оферту.
Вот кстати ссылка на нее:
https://5ka-media.x5static.net/media/hosting/documents/sale_offer5ka.pdf

В пункте 5.1 сказано:
5. ЗАКАЗ
1. Заказ считается оформленным Клиентом и принятым Компанией к исполнению, если:
1.1. Клиент внес достоверную информацию в поля «Имя», «Телефон», и полностью указал адрес доставки в соответствующих полях на Сайте;
Так где же пункт что не вернут ни заказ ни деньги. Читаю дальше и параллельно отменяю перевод денег через банк. Так вот в пункте 5.2 сказано следующее:
2. Клиент имеет право отказаться от Заказа в любой момент до Доставки Товара и в течение 7 (семи) суток после Доставки Товара, за исключением случаев заказа лекарственных средств.
То есть от заказа я могу отказаться даже через неделю. Единственно что они могут оставить себе стоимость доставки в размере 100 рублей (было бы странно если бы они оставляли себе всю стоимость заказа, это как правило несколько тысяч рублей. Вот пункт о возврате денег:
3. В случае отказа Клиента от Заказа после фактической доставки Заказа, Компания, либо лицо, осуществившее доставку, вправе удержать с Клиента стоимость услуг по доставке Товара в размере, указанном при оформлении Заказа, или, если при оформлении Заказа услуга была предоставлена бесплатно, фиксированную сумму доставки в размере 100 (ста) руб.
4. Компания вправе считать Клиента отказавшимся от Заказа если:
4.1. Клиент не принял звонок Компании, совершаемый после получения Заказа в целях подтверждения Заказа и контактных данных;
4.2. Клиент указал недостоверную информацию о времени и дате доставки и не может принять Заказ или обеспечить его принятие третьими лицами в выбранные им день и время, по выбранному адресу.
Повторюсь адресом я точно не ошибся и уж точно не мог спутать город. Скорее всего во время работы приложения сработала геолокация (сейчас с этим постоянно проблемы) и изменился город доставки в настройках. Заказ к слову ни разу не отразился в меню заказов, о чем я несколько раз спрашивал оператора.
Пишу дальше в чат говорю что я не ошибся. Подключается уже другой оператор Данила. И фактически после неудачной переписки «вешает трубку». Пытаюсь получить статус решения проблемы, появляется сообщение «Извините вы были заблокированы в системе». Бред какой то.
Хорошо что я уже начал общение с банком и деньги вернули в полном объеме в тот же день. Но неприятный осадок остался. В результате заказал продукты через ЯндексЕду (то же кстати с промокодом).
На мой взгляд Пятерочке нужно серьезно поработать с персоналом и решением проблем по возврату средств. Иначе клиенты будут пользоваться другими службами доставки, которых сейчас очень много.
Прикрепляю скриншоты чата что бы можно было увидеть ответы операторов.

Пятёрочка цены

Анна 10 февраля, 2026 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, Октябрьская ул.11 Это че такое происходит вообще?! Цены в Пятёрочке растут буквально каждый день. Вчера один ценник - сегодня уже другой, и, конечно, выше. Такое ощущение, что их меняют не раз в месяц и даже не раз в неделю, а по настроению.
Самое возмутительное - речь идёт не о деликатесах, а о самых обычных продуктах: хлеб, молоко, яйца, крупы. То, что всегда считалось... Читать отзыв Это че такое происходит вообще?! Цены в Пятёрочке растут буквально каждый день. Вчера один ценник - сегодня уже другой, и, конечно, выше. Такое ощущение, что их меняют не раз в месяц и даже не раз в неделю, а по настроению.
Самое возмутительное - речь идёт не о деликатесах, а о самых обычных продуктах: хлеб, молоко, яйца, крупы. То, что всегда считалось базовым и доступным, превращается в роскошь.
Людей здесь вообще кто-нибудь уважает? Зарплаты так не растут, как растут цены. Заходишь за "чем-нибудь по мелочи", а на кассе оставляешь сумму, как будто закупился на праздник.
Это уже не просто подорожание - это издевательство над покупателями. Полное ощущение, что магазин давно перестал быть "для людей".

Ужасный магазин

Гость 20 января, 2026 год

Пишу отзыв о Пятёрочке находящейся по адресу город Воронеж ул Шукшина 23. Самый худший магазин какой только может быть. Маленький, ассортимента нет никогда, до обеда если не успеть купить, то потом уже ничего в ней не купишь. Акций нет, продуктов свежих нет, да даже и не свежих нет тоже. На весь огромный район и столько тысяч человек это единственная Пятерочка... Читать отзыв Пишу отзыв о Пятёрочке находящейся по адресу город Воронеж ул Шукшина 23. Самый худший магазин какой только может быть. Маленький, ассортимента нет никогда, до обеда если не успеть купить, то потом уже ничего в ней не купишь. Акций нет, продуктов свежих нет, да даже и не свежих нет тоже. На весь огромный район и столько тысяч человек это единственная Пятерочка какая осталась. Раньше был тут хороший магазин большой, но Пятерочка о людях не подумала совершенно и закрыла его. Теперь приходится добираться в эту каким-то образом, ведь дорог и тротуаров к ней нет вообще, нет безопасного прохода. А ведь тут живёт много пенсионеров и инвалидов и людей с детьми. Даже нет освещённой тропинки, что б пройти сюда вечером. Крайне опасно для жизни и здоровья в неё ходить, и толку ходить, когда дойдешь, а купить то и не чего. Ни акций, ни скидок естественно, на столько тысяч людей одна касса работает, огромные часовые очереди. На машине так же нет возможности проехать, парковка вся занята машинами перекупов, какие там стоят годами, машину свою не где припарковать. Закрыв хороший большой магазин, необходимый для стольких тысяч людей и оставив людей без возможности приобретения жизненно важных продуктов, Пятерочка не подумала ни о ком. Больше ни один филиал данной сети посещать не буду, с таким то отношением

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет ассортимента, нет товара в наличии, нет возможности проезда и парковки, нет возможности прохода безопасного к магазину, работает одна касса на несколько тысяч человек. Нет скидок, нет акций, плюсов нет

Ужасное обращение

Гость 19 января, 2026 год

Ужасное обращение с покупателями на кассе швыряют твой товар в товар предыдущего покупателя, который еще не убрал свои покупки, пробивают не по цене которая на ценнике, на мои возмущения предложили сделать отмену, никто по цене с ценника товар пробивать не стал.

Достоинства:

Обычный продуктовый в каждом дворе такой

Недостатки:

Обслуживание

Некомпетентные сотрудники

Гость 19 января, 2026 год

Заблокировали карту лояльности, при обращении в службу поддержки некомпетентные сотрудники не могут дать комментарий в сложившийся ситуации

Низкое качество алкоголя. Отравление

СК 18 января, 2026 год

Отзыв не конкретно про магазин, а про качество алкогольной продукции. Взяла Бейлиз. Цена 1.499р. На этикетке прочитала, что ликер эмульсионный. Производится где-то в Подмосковье. Состав продукта ужасный. Попробовать все равно решилась. На вкус так себе. На следующий день началось такое… Сильнейший удар по поджелудочной. И уже больше недели держится воспаление!!! Врагу не пожелаешь. До этого брали красное португальское вино там... Читать отзыв Отзыв не конкретно про магазин, а про качество алкогольной продукции. Взяла Бейлиз. Цена 1.499р. На этикетке прочитала, что ликер эмульсионный. Производится где-то в Подмосковье. Состав продукта ужасный. Попробовать все равно решилась. На вкус так себе. На следующий день началось такое… Сильнейший удар по поджелудочной. И уже больше недели держится воспаление!!! Врагу не пожелаешь. До этого брали красное португальское вино там же. Тоже были плохие последствия, но пару дней всего. Очень опасного качества алкоголь продается там.