Name: Очень плохое обслуживание
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 1 июня, 2015 год 607 просмотров

Заказ номер МСК480188695 был отправлен из московского терминала до волгоградского терминала, в качестве плательщика выступила наша организация, проблемы начались тогда, когда возможности оплатить на месте от данного терминала не существует, предложили альтернативу пусть платит получатель и все доставят, в итоге в компании Ратек обладает полная дезинформация и не согласованность работников данной компании. Мы писали и письмо о смене плательщика, все равно груз не отдают т к Ратек не может выставить счет нам на нашу компанию, на почту, которая дублировалась в письме к данной компании и оплата не может поступить без высланных реквизитов. В течении текущей недели мы подаем обращение в Нагатинский районный суд г.Москвы
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания РАТЭК 6 июля, 2015 год

Здравствуйте.

Действительно, на терминалах в Москве оперативное выставления счета (на момент сдачи груза) возможно не на всех терминалах.

На данный момент этот вопрос решается на уровне руководства.

Приношу извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, Татьяна Гридина

ведущий специалист отдела регионального развития

ООО «РАТЭК», г.Новосибирск

тел.: 8 800 55555 15 (вн.н. 3243)

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127944 просмотра

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы