Последний раз пользовался услугами этой транспортной компании.: Отзывы о Ратэк

› › ›

Александр Отзыв написан 27 апреля, 2016 год 697 просмотров

На сайте ратэка калькулятор доставки определяет срок в 5-7 дней из г. Ростов на Дону в г.Казань, менеджеры сказали тоже самое,но после того как груз был сдан на терминал и я спустя три дня поинтересовался о судьбе груза менеджеры стали говорить ,что груз еще не выехал,а срок доставки исчисляется не с момента сдачи, а с момента отправки с терминала,дословно"ведь логично,что фура не каждый день ездит".На мое предложение забрать у них груз, менеджер сказал,что отдадут его только после оплаты хранения 3-х дней и стал уверять меня,что груз придет не позднее 5-и дней и забирать сейчас груз бессмысленно.Прошло 5 дней с момента отправки с терминала,6 ,7 я до сих пор в ожидании груза.
Большая просьба к компании Ратэк не вводить своих потенциальных клиентов в заблуждение и оговаривать заранее сроки с того момента ,когда клиент передает вам груз,а не тогда когда вы соизволите выполнить свои обязательства.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания РАТЭК 5 мая, 2016 год

Здравствуйте, Александр.

Ключевым звеном в цепочке перевозки сборных грузов является консолидация мелких партий нескольких отправителей на специальном складе нашей Компании. Консолидационный (консолидированный) склад служит отправной точкой для регулярной перевозки сборных грузов по заданному маршруту. Время доставки груза в этом случае колеблется в зависимости от срока комплектации партии, маршрута следования транспорта и других факторов.

С уважением, Татьяна

ООО РАТЭК

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127712 просмотров

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее