Ратэк
Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
Грузоперевозки
Потеряли груз! - Отзывы о Ратэк
Крупные грузы больше никогда отправлять через Ратэк не буду!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
1. К претензии должны быть приложены следующие документы: заверенная копия транспортной накладной ООО Ратэк, акт общей формы (где прописано, что произошло с грузом), документы на груз, подтверждающие стоимость груза. Судя по вашей компенсации подтверждающих стоимость груза документов у вас нет, поэтому сумма компенсации такая маленькая.
2. Фактов подтверждения хамского отношения кладовщиков в вашем отзыве нет, как и не указан номер транспортной накладной для подтверждения ваших слов.
3. По поводу порчи и потери груза. Вы будете удивлены, но ни одна транспортная компания не застрахована от порчи и потери груза! Все мы люди, все ошибаемся и от форс мажоров так же никто не застрахован. И ООО Ратэк отвечает за свои ошибки!
4. Пользоваться или нет услугами ООО Ратэк ваше личное дело. Это только ваш выбор.
Изначально я писал претензию по факту потери груза, с просьбой НАЙТИ груз т.к. по телефону менеджер Ратэка уверил, что будут поднимать видеозаписи со всех складов, на которых был мой груз и постараются найти недостачу. Денежна компенсация мне была мало интересна, т.к. колеса были "под клиента", что я и указал в письме - претензии. Все бумаги, подтверждающие стоимость груза у меня на руках.
По поводу порчи груза в других ТК я с Вами согласен, но почему-то именно в Ратэке мне чаще всего "везло" с порчей и потерей груза. Другими ТК так же пользуюсь.
Надеюсь, что улучшения в плане работы с клиентами и качества перевозки груза ведутся в компании Ратэк!
Улучшения в плане работы ведутся. На складах существует система штрафов, так что портить и воровать груз никому не выгодно.
Ну, а то, что груз не нашли - от имени ООО Ратэк приношу свои искренние сожаления. Очень жаль, что работа ООО Ратэк вызывает у вас негативные эмоции.
До последнего надеялся, что груз найдут, все-таки не маленькая коробочка, а 4 больших колеса, поэтому не стал прикладывать копии накладных, указывать сумму компенсации и в претензии указал "вернуть потерянный груз"!