Name: Вымогательство
Item: Ратэк
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 10 марта, 2017 год 1564 просмотра

Столкнулась в 4.03.2017 года в г.Нижневартовске. Звонила девушка Ратэка, сказала что груз нужно забрать, выставят мне счет за платное хранение. Груз находится на складе около недели, ну сообщений и звонков никаких не было. Приехав вечером после работы за грузом, ст.менеджер Оксана Назвала мне сумму за платное хранение за неделю 2760 руб. Ну если оплачу наличными, то будет скидка. Я оплатила наличными 1100, на что мне не был выдан чек. А при моем вопросе где чек? Последовал ответ, что аппарат кассовый не работает. Я сказала что буду разговаривать с вашим директором. Менеджер сказал делайте что хотите. Я так понимаю что сотрудники забирают себе деньги.И в организации все в сговоре, директор все знает. Прошу принять меры, сотрудничала полтора года с вашей организацией. А теперь просто нет желания обращаться из-за таких вот сотрудников. Компания будет терять клиентов, а сотрудники навариваться на клиентах.

Достоинства:

Груза приходят во время, и цены приемлимы

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лилия 14 марта, 2017 год

Добрый день, Татьяна!

Может быть вы что-то не так поняли? Сотрудники ООО Ратэк не "забирают себе деньги" и не кладут себе в карман обманным путем.

Из выше написанного не понятно, общались ли вы с директором терминала и что он вам ответил. В итоге, вы до конца прояснили данную ситуацию или нет?

Вы просите принять меры и пишите гневное письмо на сайте, при этом не пишите ничего конкретного, кроме сумм и имени менеджера. Также вызывает вопрос, почему вы пишите 10 марта, хотя все произошло 04.03.17.

Если вы реально хотите, чтобы по данной ситуации были приняты меры, тогда пишите официальное письмо руководству ООО Ратэк в г.Новосибирск, с указанием номера ТТН, по которой вы получали груз, с ФИО всех задействованных лиц и датой случившегося. Также было бы не плохо, чтобы ваши слова мог кто-то подтвердить (например, такой же клиент, присутствовавший при всем при этом).

Ответить

Гость 15 марта, 2017 год

Добрый день! С директором мне не удалось встретиться, т.к его не было на рабочем месте. Написала вам для того чтобы вы делали хотя бы какие-то проверки вашему персоналу. Я лично ничего не потеряла, мои деньги остались у меня. Просто организация крупная, а творится такой бес предел. Так ведь может организация остаться совсем без клиентов.

Ответить

Ратэк
Все отзывы

1.3 5

610 отзывов / 127284 просмотра

Все отзывы

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы