Name: Сервис и обслуживание ужасно
Item: Редсофа – мягкая мебель
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 10 ноября, 2020 год 84 просмотра

Искали диван в гостиную, чтобы от производителя, цена не кусалась и модель была современной. Наткнулись в инстаграм на рэдсофу. Что сказать, по инстаграм и первичному общению ( до предоплаты и поной оплаты заказа) все просто замечательно, красиво и позитивно. Все отзывы каждый день прям супер и всё хорошо на вид. Менеджер очень милая и общительная. Делали предзаказ и внесли предоплату 5000р, у нас в квартире начинался ремонт..прям большой..с черновой отделки, зафиксировали цену и менеджер Лейсан пообещала нам без проблем изготовить диван через пару месяцев, по звонку в общем. Такую отсрочку просили, так как его некуда привозить было...ремонт шел поэтапно. Она пообещала нам эту отсрочку, а в итоге через 3 недели примерно звонит и говорит, что ваш диван готов к отправке и вносите основную оплату. Так, ладно..обещание не сдержали. Вносим все сумму и просим повторно подержать максимально на складе у себя и не доставлять в г. Сочи, так как везти по по-прежнему некуда. Хорошо, без проблем пообещала хранить месяц без проблем. Через 6 дней звонит другая менеджер по доставке и говорит, завтра привезём вам диван..вы готовы принять?! Я офигел просто..начинаем выяснять про прошлые договорённости, переводит стрелки на Лейсан и потом говорит, что я вас поняла, хорошо пока не везем, а храним у себя месяц. Прошло ещё 3 дня и звонок...это водитель грузовика, который везет нам наш диван, который по по-прежнему некуда принимать. Опять разборки, переводы стрелок..никакого понимания ситуации со стороны руководства и менеджеров, полный произвол в общем с сервисом, в конце всё закончилось иронией и смехом Лейсан с фразой примерно такой " вы же со скидкой его купили, теперь цена дороже на него, так радуйтесь и этому сервису, а кому не нравится..приходите мимо " конечно никому не рекомендую обращаться за покупками в эту конторку, если не хотите столкнуться с суперсервисом из Казани. Визуально выглядят большой фабрикой диванов, но по факту это чуть подросший гаражный мебельный цех с неподросшим сервисом и уровнем обслуживания. В общем такими они и останутся.

Достоинства:

Цена, современная модель

Недостатки:

Сервис

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Редсофа – мягкая мебель
Все отзывы

4.7 5

232 отзыва / 45532 просмотра

Все отзывы

Редсофа – мягкая мебель

Redsofa.Ru предлагает мягкую мебель собственного производства по ценам от изготовителя. Таким образом, покупатель получает высококачественный товар по самой низкой стоимости из возможных.
Магазин предлагает несколько видов оплаты: каждый может подобрать себе наиболее удобную форму.
Мебель можно приобрести в кредит. Кредитная программа предоставлена компанией Тинькофф-банк.
Redsofa.Ru гарантирует оперативную доставку в пределах МКАД и Москвой... подробнее

Мебель