Ремонт-от-профи.ру отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ремонт-от-профи.ру
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 25 отзывов
Бытовая техника
Не связывайтесь с ними
Мошенники, прошу контролирующие органы обратить внимание на эту контору!
Ремонт стиральной машины
Опять обманули. Жулики.
Мошенники, не связывайтесь с ними!
ИНН 260702784448, ОГРНИП 317774600411906
+7 (495) 185-17-85, +7 985 428-11-22
Это мошенники! Не связывайтесь! Приезжают, берут деньги якобы на деталь, которую нужно заменить, и с концами! Деньги, конечно, не возвращают, и стиралку не ремонтируют!!!
Мошенники, а не компания
Теперь написала заявление в полицию по факту мошенничества!
Просто отвратительная компания!!!!!!
Развод на деньги
Ремонт стиральной машины
Развод Лютый !!!! Беспределят , походу Сиженые
Как мне "починили" стиральную машину
После проведенных работ мастер сказал, что внутри машинки есть вода и она должна высохнуть для этого её лучше включить через 1 час и далее последовало следующее:
1. Мастер сообщил что стоимость его услуг составляет 3 000 руб. за выезд мастера и 3 800 руб. за ремонт.
Подчеркиваю "за выезд мастера", хотя у на сайте написано, что при ремонте выезд мастера и диагностика бесплатно. Я уточнила, почему он говорит одно, а на сайте указана другая информация на что последовал ответ, что на сайте отражена ошибочная информация.
2. При моей просьбе выдать документ (договор, акт выполненных работ) опять же как описано на сайте, Алик сообщил, что у него нет с собой документов и мне пришлют все необходимое на следующий день и чтобы я не переживала.
Мастер ушел от меня в 22:09, в 23:07 я проверила машинку и она не работала. То есть если раньше она хотя бы набирала воду, то теперь она не набирает воду в бак и ошибка "5Е" никуда не ушла.
На мое сообщение мастер так и не ответил. Телефон мастера недоступен.
С утра 02.04 и в течении недели созванивалась с оператором компании и каждый раз она говорит мне одну и туже информацию "Я передала запрос менеджеру, руководству. С вами свяжутся". По факту ремонт сделали, а машинка не работает.
По итогу, машинка так и не заработала, компания даже не предложила прислать нового мастера и проверить выполненную работу. Мне пришлось вызвать нового мастера из другой фирмы, который все починил.
В общем, мой совет, никогда не обращаться к данной компании.
Ужас, слов нет.
Специально с женой приехали к пожилой маме, чтобы помочь.
Приехали "мастера", даже руку пожали целенаправленно, разобрали стиральную машину и уехали. Вечером обещали вернуться. Сутки было не дозвониться до них. Просто не брали... Читать отзыв Заверили, что диагностика - 500р. Если озвученная сумма ремонта не устраивает - оплачивается только диагностика. Ok. Подобный ремонт (не сливает воду и не отжимает) предварительно оценили в +/- 1500 рублей.
Специально с женой приехали к пожилой маме, чтобы помочь.
Приехали "мастера", даже руку пожали целенаправленно, разобрали стиральную машину и уехали. Вечером обещали вернуться. Сутки было не дозвониться до них. Просто не брали трубку. Потом приехали к пожилой маме без предупреждения, за 5 минут всё сделали и взяли с неё 28800 (двадцать восемь тысяч восемьсот рублей).
Это не люди. Это чер*и.
Вот телефон "мастера":
+79817258679
Ходят всегда вдвоём.
Но им это не поможет.
Обман, развод на деньги
По факту: мастер приехал, и не разбирая стиральную машинку (визуально взглянув на нее), определил "точную" причину. И дальше уже понеслось...вы дешевле нигде не найдете, можете где-то сделать с китайскими деталями, но они... Читать отзыв Сотрудник данной компании убеждал, что по телефону причину поломки по рассказанному описанию сказать не сможет, обязательно необходим выезд для диагностики, т.к. нужно разобрать, чтобы точно сказать причину поломки.
По факту: мастер приехал, и не разбирая стиральную машинку (визуально взглянув на нее), определил "точную" причину. И дальше уже понеслось...вы дешевле нигде не найдете, можете где-то сделать с китайскими деталями, но они г*о, и тра-та-та...
Не рекомендую!!! Сия мастер приехал постоять у меня в ванной комнате, взглянуть на стиральную машину, что-то не обоснованно объяснить, и получить за этот выезд деньги. По сути ничего нового и полезного от него я не услышала.
Думал что такое не возможно в наши дни....
Через пару минут ещё звонок с номера +7 (495) 185-17-85, сказали что могут подъехать только к 20:00. Ну, думаю в 20, так в 20.
За 10 мин до 16:00 опять звонок "буду через... Читать отзыв Позвонил по номеру указанному на сайте +7 (812) 214-10-85. Трубку не сняли, воспользовался функцией обратный звонок. Перезвонили через минуту с номера +7 (812) 214-10-85. Договорились на 16:00 04.03.2024г.
Через пару минут ещё звонок с номера +7 (495) 185-17-85, сказали что могут подъехать только к 20:00. Ну, думаю в 20, так в 20.
За 10 мин до 16:00 опять звонок "буду через 10 мин". Хорошо...
Пришел парнишка сказал что ремонт будет стоить 12000 руб. Я ему предложил что могу купить просто чип CY8C21234 и сам впаять. Стоимость чипа у китайцев 52 рубля, но чип не прошит и доставка пару месяцев... Он долго переписывался но меньше чем на 10тр не сошлись. Разошлись...
В 20:00 опять звонок... "буду через 40 минут." Думаю, что за фигня? Ладно...
Приехал пацан, стал с ходу разбирать машину, а детали пихать себе в сумку.
Стоять! Ты что делаешь? Дал ему только плату на которой негодный чип и договорились, что он через часик узнает стоимость и перезвонит, так как я ему сказал, что больше 5 тр всё равно не заплачу.
Всё... на этом я не мог ему не дозвонится, и вообще никак не мог вернуть мою плату. куда я только не звонил... Две недели нервов...
Решил подать заяву в милицию. Юрист мне казал, что об этом нужно сначала известить ответчика. Написал ему смс... через пол часа курьер привёз плату...
Номер "мастера" +7(904) 794-76-66 WARNING!!!
за точно озвученную неисправность диагностику 1000руб.
Деньги взяли, а ремонт не сделали
Позвонили в контору, жалобу зафиксировали, но никаких действий не принято. Хотя обещено 6 месяцев гарантии.
Тоже попалась на эту компанию по вытрясанию денег.
Посмотрела в интернете красная цена запчасти 800 , плюс работа.
Куда обратиться за возвратом средств?
Мошейники!!!!
Обман на деньги
Мастер доломал стиральную машину
Халатное отношение
Обманули самым наглым образом
очень сомнительный сервис фирмы с таким названием
Перезвонил мастер, я сказал ему, что нужно заменить подшипники барабана. Мастер (Тимур) приехал быстро, никакой диагностики не проводил, видимо причину сразу обнаружил, никаких других поломок, неисправностей... Читать отзыв Оставил заявку на звонок, оператор перезвонила быстро, уточнила адрес, по стоимости сказала, договариваться с мастером, за выполненную работу обещали оставить какой-то документ (не уточнили какой именно), в котором будет указана стоимость и гарантия.
Перезвонил мастер, я сказал ему, что нужно заменить подшипники барабана. Мастер (Тимур) приехал быстро, никакой диагностики не проводил, видимо причину сразу обнаружил, никаких других поломок, неисправностей не искал. Барабан сразу снял и уехал (на месте такой ремонт не делают). Обещал вернуться на следующий день с исправным барабаном. В итоге на следующий день не приехал и не позвонил, не предупредил, что его не будет. Набрал ему сам, мастер ответил, что потерял мой телефон (дословно). Потом, при последующем созвоне, сказал, что забыл. Я связался с оператором (благо отвечает быстро), озвучил ей, что хотел бы пообщаться с кем-то из руководителей по данному случаю, получить какие-то комментарии, может гарантии. Девушка все мои вопросы руководству зафиксировала, передала или нет, не известно. Никто мне по моим вопросам не перезвонил. На следующий день повторилось все тоже самое, другая оператор мое обращение записала и все (как обычно, никаких ответов). В итоге договорился с этим мастером на конкретный день на 10.00, мастер приехал в 10.30. Установил барабан, получив оплату (8000р), быстро умчал, никаких подтверждающих ремонт документов не оставил. На мои смс и звонки не ответил, сбрасывал звонки. Связался с оператором, попросил вернуть их мастера, оператор ответила, что приняла мой запрос, что со мной свяжутся, никто конечно же не перезвонил. Через минут 15 еще раз запросил звонок, в этот раз оператор уже не перезвонила.
Обидно, что есть еще такие вот конторы, но что есть, то есть.
Может кому-то повезло, обращаясь к ним. Не понятно, почему такое отношение к клиенту, ну хоть бы раз перезвонили, ответили, почему скрываются, не понятно.
Машейники профи ру
Внимание! Шарлатаны!!!
Так же впарил дополнительно диагностику, в процессе которой, нарочно(!!!), не закрепил сливной шланг(на фото).
После этого в течении недели он регулярно звонил и интересовался, как у нас дела. Что мне показалось странным проявлением внимательности от слесаря.
В результате, после первой же стирки... Читать отзыв Заклинило замок. Приехал «мастер» Максим. Разобрал стиралку, заменил РАБОЧИЙ замок на новый за 8500(!!!) рублей + 7000 за работу.
Так же впарил дополнительно диагностику, в процессе которой, нарочно(!!!), не закрепил сливной шланг(на фото).
После этого в течении недели он регулярно звонил и интересовался, как у нас дела. Что мне показалось странным проявлением внимательности от слесаря.
В результате, после первой же стирки всё встало на свои места:
1. Во-первых, оказалось что старый замой полностью рабочий(надо было просто чуть поправить язычек)
2. Во-вторых, во время полоскания случилась протечка и сработал датчик waterpool. Стиралка полностью заблокировалась. На что и рассчитывал Максим, чтоб предложить доп.ремонт. Потому и названивал.
3. Документов ни каких нет. Претензии по телефону не принимают. Писать некуда и некому.
В последнем пункте, конечно, сам виноват, но я был уверен, что подобные схемы работы остались далеко в 90х… давно не встречал таких шарлатанов.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ремонт-от-профи.рф
Ремонт стиральной машинки (фирма Ремонт-от-профи.ру)
Сегодня сломалась стиральная машинка, я вызвала мастера из Ремонт-от-профи (нашла в интернете эту фирму). Мастер приехал, посмотрел и сказал, что он нашел причину: сгорел ТЕН и это сущая мелочь: «не ремонт», а замена расходных материалов. Не озвучил стоимость работ, не спросил - готовы ли мы заплатить.
Стоимость работы озвучил уже после работы —... Читать отзыв Фирма Ремонт-от-профи.ру (меня просто развели на деньги)
Сегодня сломалась стиральная машинка, я вызвала мастера из Ремонт-от-профи (нашла в интернете эту фирму). Мастер приехал, посмотрел и сказал, что он нашел причину: сгорел ТЕН и это сущая мелочь: «не ремонт», а замена расходных материалов. Не озвучил стоимость работ, не спросил - готовы ли мы заплатить.
Стоимость работы озвучил уже после работы — 10500 (!!!). Я была в шоке, но решила, что раз уж он починил, ладно, заплачу. Сторговались на 9500. Ни договора на ремонт, ни чека не дал. Я перевела ему деньги на карту.
После его отъезда машинка как не работала, так и не заработала. Но, зато я узнала в интернете, что средняя стоимость замены ТЭНа 1500 ре. Позвонила мастеру, через час он вернулся и заявил, что дело вообще то не только в ТЭНэ, а еще и в барабане (он слетел) и что надо заплатить еще 5000 ре, а так же "отправить машинку в стационар и там ее отремонтируют". Я отказалась, потому что платить 14500 ре (половину стоимости новой машинки) за ремонт 10 — летней была не готова.
В результате долгих (очень долгих!!!) препирательств мне вернули 5000 р.