Росгосстрах отзывы

› ›

4.7 5

427 отзывов / 61090 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ошибки в документах

Гость 2 июля, 2021 год

На данный момент у меня действует полис ОСАГО от Росгосстрах, поменяла права, хотела внести в полис изменения и выяснилось, что при оформлении полиса сотрудник допустил ошибку в дате начала водительского стажа. Изменения я внести не могу, написали в дирекцию на устранение ошибки, но сколько это будет длиться... не известно. Сказали, звоните, спрашивайте. Ещё и ради нового полиса ехать за 150км.... Читать отзыв На данный момент у меня действует полис ОСАГО от Росгосстрах, поменяла права, хотела внести в полис изменения и выяснилось, что при оформлении полиса сотрудник допустил ошибку в дате начала водительского стажа. Изменения я внести не могу, написали в дирекцию на устранение ошибки, но сколько это будет длиться... не известно. Сказали, звоните, спрашивайте. Ещё и ради нового полиса ехать за 150км. Слов нет, одни эмоции...

У меня в Росгосстрах оформлен полис ОСАГО

Гость 22 июня, 2021 год

Произошло ДТП, случайно подрезала другой автомобиль и разбила фару. Повреждение незначительное и ремонт обошелся не очень дорого, но приятно, что Росгосстрах выплатила постадавшему.

По КАСКО нет ни каких ответов

Гость 21 мая, 2021 год

Не работают ждать долго ответов нет ни каких, звоню на 0530 отпаравляют из одного места в другое на все ответ ждите а сколько ждать

Недостатки:

Много

На парковке возле дома кто-то въехал в мою машину и укатил.

Олег 14 мая, 2021 год

Естественно, контактов никаких не оставили и никто ничего не видел. Обратился за ремонтом по каско в росгосстрах, направления ждал долго (примерно месяц), все остальное ок. У меня пожелание только одно, чтобы вопросы как-то быстрее решались.

Приобретая КАСКО мы думали, что приобрели защиту, а получилось, что приобрели проблему

Компания Аппетит 4 мая, 2021 год

Возмущению нет предела!!! Выражаем свое субъективное мнение, основанное на личном опыте!!! РОСГОССТРАХ - самая УЖАСНАЯ страховая компания, настроена только на то, как бы отнять у страхователя деньги!!! Приобретая КАСКО мы думали, что приобрели защиту, а получилось, что приобрели проблему, два года судебных тяжб и головная боль. Мы проиграли суд, но считаем это абсурдом и несправедливостью… Страховая программа, которая должна защищать... Читать отзыв Возмущению нет предела!!! Выражаем свое субъективное мнение, основанное на личном опыте!!! РОСГОССТРАХ - самая УЖАСНАЯ страховая компания, настроена только на то, как бы отнять у страхователя деньги!!! Приобретая КАСКО мы думали, что приобрели защиту, а получилось, что приобрели проблему, два года судебных тяжб и головная боль. Мы проиграли суд, но считаем это абсурдом и несправедливостью… Страховая программа, которая должна защищать Клиента при страховом случае, не сработала, мы как страхователи остались еще и должны им!!! Клиент, который заявляет о Страховом случае, для них убыток и Росгосстрах не настроен помогать и быть объективным!!! Зачем тогда нужно это КАСКО, зря потраченные деньги, лучше уж отнести эти деньги в детский дом!!! Никогда больше не вступим в это ……. !!!! и другим не советуем!!!!

Здесь отлажены все процессы

Гость 30 апреля, 2021 год

Мне нравится, что в Росгосстрах все процессы отлажены: приезжаешь в офис, оформляешься за пол часа и все последующие вопросы решаются быстро. Единственное, ценник не самый низкий. Но зато есть уверенность, что если произойдет страховой случай – ты получишь выплату на ремонт.

Недостатки:

цена

Контора аферистов

Виктор По 27 апреля, 2021 год

Если вы увидите на улице офис - обходите стороной, если вам будут звонить и предлагать страховку - блокируйте номер. В Курском филиале орудует банда аферистов, за повреждённые авто выплачивают копейки - ссылаясь на годы, коэффициенты и прочую ересь. Для сравнения зашёл в другую СК, там посчитали почти в 1.5 раза больше.

Продлила полис еще на один год, страховая неплохая

Екатерина 19 апреля, 2021 год

Расскажу про последнее свое обращение (всего было 2 страховых случая). В январе на круговом движении (на Фестивальной) меня зацепила машина, я была пострадавшей стороной. У моей киа пострадало диск и крыло. После получения справки об админ.ответственности оформление было в офисе на Маяковского. Менеджер Марина сделала акт повреждений, фото и заявление и отправила на ремонт. Отремонтировали хорошо, но вот не сразу... Читать отзыв Расскажу про последнее свое обращение (всего было 2 страховых случая). В январе на круговом движении (на Фестивальной) меня зацепила машина, я была пострадавшей стороной. У моей киа пострадало диск и крыло. После получения справки об админ.ответственности оформление было в офисе на Маяковского. Менеджер Марина сделала акт повреждений, фото и заявление и отправила на ремонт. Отремонтировали хорошо, но вот не сразу увидела, что накладку на двери криво приделали, но а так все хорошо. Всем довольна.

Менял лобовое стекло по КАСКО, машина Kia Picanto III

Гость 26 марта, 2021 год

Оформление документов (включая написание заявления), осмотр авто и направление в сервис заняло несколько часов. На замену стекла позвали через неделю, качество работ отличное. У меня остались только положительные эмоции.

Страховую рекомендую!

Никита 22 марта, 2021 год

Обратился в Брянский филиал по полису (попал в дтп), все очень понравилось. Спасибо Ольге, помогла все документы оформить и я быстро машину отдал в ремонт.

Я от РГС уже никуда не уйду :)

Кирилл Булах 18 марта, 2021 год

Уже много лет с ними. Другие страховые склоняли к себе, заманивали акциями и низкими ценами. Было время задумывался поддаться соблазну и оформить более дешевый полис, но…я остаюсь здесь.

Достоинства:

Тут я уверен, что в случае страхового случая мне все выплатят/починят, а надеяться на удачу по низкой стоимости не рискую)

Сейчас оформил в росгосстрах КАСКО.

Денис 17 марта, 2021 год

Оплачиваешь сумму меньше чем в стандартном полисе КАСКО, но все равно защита хорошая. Если авария не по твоей вине, тачку угнали или она полностью уничтожена, тебе заплатят возмещение. На мой взгляд удобно. Я водитель с большим стажем, в себе уверен, а вот в блондинках за рулем нет)

Ужасно всё

Александр Шал 3 марта, 2021 год

Надо было срочно оформить ОСАГО для переоформления авто, нашел ближайший работающий офис, в Пушкине (СПб). По работе офиса, как везде, когда от тебя ждут денег, ни хорошо, ни плохо.
Самое интересное началось потом, сайт иногда висит, иногда просто не дает войти, - не найден пользователь, чудом с четвертой попытки добавил карту техосмотра.
Потом начал менять ПТС, снова не пускает, пишет не найден... Читать отзыв Надо было срочно оформить ОСАГО для переоформления авто, нашел ближайший работающий офис, в Пушкине (СПб). По работе офиса, как везде, когда от тебя ждут денег, ни хорошо, ни плохо.
Самое интересное началось потом, сайт иногда висит, иногда просто не дает войти, - не найден пользователь, чудом с четвертой попытки добавил карту техосмотра.
Потом начал менять ПТС, снова не пускает, пишет не найден пользователь, по телефону техподдержка не готова или не хочет помогать, звонил несколько раз, - отсылают на сайт, отсылают в техподдержку через электронное обращение, и тд и тп, сколько времени надо убить на все это, сами думайте.
Завтра вынудили ехать в ближайший офис. Две девушки по телефону холодным безразличным тоном ответили, что это не их компетенция.
Страховой случай был в 2015 году, приехал - ждал, очереди в принципе не было, а вот перерывы между посетителями по 20 минут, потом начался ланч (необеденное время, сослались на технический перерыв). Вопрос решили через 15 минут после моего негодования, о том, что граждане готовы ехать на край света для заключения договора, а потом клиенты им не интересны, что ожидание длилось более 2-х часов (при 2-х клиентах передо мной), что я все таки заплатил 70 000 по каско и вправе ждать к себе человеческого отношения.
Ни в коем случае никогда не обращусь и не рекомендую никому!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвратительная работа сайта, техподдержки, короче - "всё ради чего"

Благодарность сотруднице компании

Анар 13 февраля, 2021 год

Огромное спасибо специалисту службы сопровождения клиентов Ольге (из страхования здоровья), очень квалифицировано оказала помощь и достаточно быстро отреагировала на просьбу.

Неплохие условия по каско

Андрей 13 февраля, 2021 год

Страховых случаев у меня не было (надеюсь и не будет), но случись что, мне смогут доставить бензин, оплатят такси и проконсультируют с юристом. Бонусы, считаю, хорошие. Да и фирма надежная.

Я доволен страховой

Гость 10 февраля, 2021 год

Попал в ДТП (виновник не я), все выплатили быстро без каких-либо задержек. Что еще тут писать, конечно рекомендую. Спасибо!

Зачем вообще куда-то ходить, если можно не ходить)))

Максим 9 февраля, 2021 год

Все пишут как им понравилось или не понравилось в офисе, а я вот не понимаю, зачем вообще куда-то ходить, если можно не ходить))) Я в росгосстрахе уже давно страхуюсь и каждый раз полис оформляю онлайн. Это удобно и точно ни в каких очередях стоять не придется. Калькулятор работает нормально, оплата быстрая и платишь только за то, что рассчитал. Никаких доплат... Читать отзыв Все пишут как им понравилось или не понравилось в офисе, а я вот не понимаю, зачем вообще куда-то ходить, если можно не ходить))) Я в росгосстрахе уже давно страхуюсь и каждый раз полис оформляю онлайн. Это удобно и точно ни в каких очередях стоять не придется. Калькулятор работает нормально, оплата быстрая и платишь только за то, что рассчитал. Никаких доплат и прочего) Короче говоря, мне такая функция нравится и за нее 5 баллов.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ

Гость 8 февраля, 2021 год

Страховала авто в в данной организации, как оказалось ездила 9 месяцев без страховки, о чем узнала, когда пришло время заново страховать. Некая менеджер ШЕРОНОВА ВАЛЕРИЯ оформила полис с распространением на страховые случаи сроком действия всего 3 месяца из 12, хотя я ее несколько раз переспросила, почему сумма такая небольшая, ошибки нет???? Все правильно??? При обращении с вопросом "почему так вышло",... Читать отзыв Страховала авто в в данной организации, как оказалось ездила 9 месяцев без страховки, о чем узнала, когда пришло время заново страховать. Некая менеджер ШЕРОНОВА ВАЛЕРИЯ оформила полис с распространением на страховые случаи сроком действия всего 3 месяца из 12, хотя я ее несколько раз переспросила, почему сумма такая небольшая, ошибки нет???? Все правильно??? При обращении с вопросом "почему так вышло", в свое оправдание Шеронова стала говорить, что автоматически у нее программа выставила 3 месяца и ее вины здесь нет, что звонила мне сотню раз что сказать об ошибке и ни разу не дозвонилась, хотя звонков от нее не было вовсе. Но это не все, в страховом полюсе допустила еще 2 ошибки 1. в ВИН коде автомобиле; 2. в адресе страхователя. Спрашивается - на кой хрен набирают на работу таких НЕКОМПЕТЕНТНЫХ менеджеров, если люди потом могут иметь из-за их ошибок большие проблемы!!! Обращаюсь к начальству данной организации - примите меры, пока не потеряли своих клиентов. Лично я к вам больше ни ногой!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все!

Обратился по замене стекла

Дмитрий 27 января, 2021 год

На машине была небольшая трещина на ветровом стекле. Обратился по страховке, стекло заменили за день. Правда ждал, когда его доставят почти месяц. По замене никаких вопросов, все сделали аккуратно.

С СТО (партнерами) у них хорошо дела обстоят

Вадим 19 января, 2021 год

К ремонту вообще никаких претензий. И мне нравится, что СТО можно самому выбрать, мало страховых могут этим похвастать.

Друг порекомендовал оформлять полис в Росгосстрах

Гость 13 января, 2021 год

Мне друг порекомендовал оформлять полис в Росгосстрах (он работает на СТО и говорит, что это самая нормальная страховая). Здесь точно выполнят обязательства и выплатят все деньги. Да и они давно уже существуют, это тоже о многом говорит. Оформлялся в офисе, быстро. Ценник средний. Какие-то страховые услуги дешевле, какие-то дороже. Поэтому я больше оцениваю с точки зрения надежности, это самое главное.... Читать отзыв Мне друг порекомендовал оформлять полис в Росгосстрах (он работает на СТО и говорит, что это самая нормальная страховая). Здесь точно выполнят обязательства и выплатят все деньги. Да и они давно уже существуют, это тоже о многом говорит. Оформлялся в офисе, быстро. Ценник средний. Какие-то страховые услуги дешевле, какие-то дороже. Поэтому я больше оцениваю с точки зрения надежности, это самое главное. Пока о них больше нечего написать, время покажет.

Я постоянно страхуюсь через росгосстрах.

Евгений 21 декабря, 2020 год

Меня они устраивают. Два раза попадал в ДТП. Первый раз делали ремонт по КАСКО (около 2 недель машина в ремонте была), второй раз по ОСАГО. Выплаты у них нормальные, покрывают ремонт. Выплачивают относительно быстро, поэтому грех жаловаться.

Никаких претензий за 5 лет

Павел 17 декабря, 2020 год

Я уже давно оформляю полис через росгосстрах. За 5 лет нет никаких претензий к ним. Страховых случаев было не так много, но все выплаты в срок. Сервис у них хороший, перечень страховых услуг расширяется.

Не обращайтесь к Алине Ярославцевой - леньтяка

Николай 26 ноября, 2020 год

Обратился на телефон компании и сказал, что надо осаго и каско. Пришла смс от Алины. Выслал копии прав, документов. На следующий день - "Пришлю расчет утром". Ждем. Не прислала. Звоню, не отвечает. На 3-й день пришли расчеты в смс. Звоню. Сбрасывает.
Хорошо, что я на второй день поехал в офис и там все сделал. Так вот расчеты у Ярославцевой на... Читать отзыв Обратился на телефон компании и сказал, что надо осаго и каско. Пришла смс от Алины. Выслал копии прав, документов. На следующий день - "Пришлю расчет утром". Ждем. Не прислала. Звоню, не отвечает. На 3-й день пришли расчеты в смс. Звоню. Сбрасывает.
Хорошо, что я на второй день поехал в офис и там все сделал. Так вот расчеты у Ярославцевой на много больше - от потолка.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все в минусах

Бегите от этого Росгосстрах!!!

Алексей 6 ноября, 2020 год

Сдал полис осаго в связи с продажей автомобиля. Законные две недели прошли, а денег нету. Отговорки: Находится на обработке у специалистов. Что за специалисты они сами не знают!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ НИ ОДНОГО ПОЛИСА

МАРИНА 19 октября, 2020 год

Купила Е-ОСАГО. В плисе ошибка в фамилии водителя. В личном кабинете внести изменения невозможно. Нужно обратится в офис, но у меня нет возможности. При обращении в техподдержку приходит письмо, проверьте данные страхователя в лк. Короче, замкнутый круг. Сам полис вовремя не пришел на почту, спустя 3 дней. Только после 10 звонков и 3 писем в техподдержку

Достоинства:

нет

Кидалы на бабки.

Гость 8 октября, 2020 год

Отказывают в выплате.сказали что я сам виноват что в мой дом ударила молния и все электро приборы сгорели.хотя все эти пункты в страховке прописаны,в том числе и молния.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Разводят на деньги.

мерзкое отношение к клиентам

Александр 16 сентября, 2020 год

обратился 16.09.20в 9-10 в Росгострах ,телефон 84732609990 не отвечает , потом дозвонился , в приемную девка ваще тупит , типа мы не рембаза , мы страховая , попросил дать телефон отдела по кредитованию заемщиков по потреб. кредиту дала телефон Ангелины 89521077204, та пообещала , расчитать и позвонить , однако не позвонила до 19-00 часов , Люди бегите от Росгостраха ,... Читать отзыв обратился 16.09.20в 9-10 в Росгострах ,телефон 84732609990 не отвечает , потом дозвонился , в приемную девка ваще тупит , типа мы не рембаза , мы страховая , попросил дать телефон отдела по кредитованию заемщиков по потреб. кредиту дала телефон Ангелины 89521077204, та пообещала , расчитать и позвонить , однако не позвонила до 19-00 часов , Люди бегите от Росгостраха , толку нет , не дозвонитесь и не получите ответ, проблема страхования не решена

Достоинства:

нет

Недостатки:

пещера отстой не звоните и не приходите

Никогда не связывайтесь

Гость 20 августа, 2020 год

По своей глупости стал клиентом этой компании, приобрел полис ОСАГО.
Появилась необходимость внести изменения в полис.
Для элементарного изменения меня отправили в офис на Обручева для показа автомобиля, для меня это противоположенный конец Москвы.

Приехав и отстояв пол дня в очереди, мне заявляют, что внесение изменений невозможно, т. к. полис оформлен в Питере. КАК?!?!?!? Покупал на сайте, всю жизнь живу в Москве, авто... Читать отзыв По своей глупости стал клиентом этой компании, приобрел полис ОСАГО.
Появилась необходимость внести изменения в полис.
Для элементарного изменения меня отправили в офис на Обручева для показа автомобиля, для меня это противоположенный конец Москвы.

Приехав и отстояв пол дня в очереди, мне заявляют, что внесение изменений невозможно, т. к. полис оформлен в Питере. КАК?!?!?!? Покупал на сайте, всю жизнь живу в Москве, авто в Москве, в печати на полисе указана Москва...
Ладно, думаю никогда больше не буду иметь отношения к этой конторе, написал заявление на расторжение полиса с частичным возвратом средств.
По истечение двух недель возврата средств конечно не поступило, в колл центре заявляют, что мое заявление в базе найти не могут.
Так я потерял рабочий день, 12000 руб., нервные клетки.
Буду писать досудебное обращение.
Никогда не повторяйте моей ошибки, даже близко к ним не подходите.

РОСГОСТРАХ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 26 июля, 2020 год

Застраховала машину онлайн и начались проблемы во первых вместо сельской страховки оформили городскую значит дороже разницу не возвращают хотела добавить водителя сайт постоянно весит не могу откоректировать страховку в течении недели вообщем если хотите головную боль то вперед к ним а лучше не связывайтесь

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Росгосстрах

«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 427 отзывов

Страховые компании