Росгосстрах отзывы

› ›

4.6 5

417 отзывов / 60212 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Я от РГС уже никуда не уйду :)

Кирилл Булах 18 марта, 2021 год

Уже много лет с ними. Другие страховые склоняли к себе, заманивали акциями и низкими ценами. Было время задумывался поддаться соблазну и оформить более дешевый полис, но…я остаюсь здесь.

Достоинства:

Тут я уверен, что в случае страхового случая мне все выплатят/починят, а надеяться на удачу по низкой стоимости не рискую)

Сейчас оформил в росгосстрах КАСКО.

Денис 17 марта, 2021 год

Оплачиваешь сумму меньше чем в стандартном полисе КАСКО, но все равно защита хорошая. Если авария не по твоей вине, тачку угнали или она полностью уничтожена, тебе заплатят возмещение. На мой взгляд удобно. Я водитель с большим стажем, в себе уверен, а вот в блондинках за рулем нет)

Ужасно всё

Александр Шал 3 марта, 2021 год

Надо было срочно оформить ОСАГО для переоформления авто, нашел ближайший работающий офис, в Пушкине (СПб). По работе офиса, как везде, когда от тебя ждут денег, ни хорошо, ни плохо.
Самое интересное началось потом, сайт иногда висит, иногда просто не дает войти, - не найден пользователь, чудом с четвертой попытки добавил карту техосмотра.
Потом начал менять ПТС, снова не пускает, пишет не найден... Читать отзыв Надо было срочно оформить ОСАГО для переоформления авто, нашел ближайший работающий офис, в Пушкине (СПб). По работе офиса, как везде, когда от тебя ждут денег, ни хорошо, ни плохо.
Самое интересное началось потом, сайт иногда висит, иногда просто не дает войти, - не найден пользователь, чудом с четвертой попытки добавил карту техосмотра.
Потом начал менять ПТС, снова не пускает, пишет не найден пользователь, по телефону техподдержка не готова или не хочет помогать, звонил несколько раз, - отсылают на сайт, отсылают в техподдержку через электронное обращение, и тд и тп, сколько времени надо убить на все это, сами думайте.
Завтра вынудили ехать в ближайший офис. Две девушки по телефону холодным безразличным тоном ответили, что это не их компетенция.
Страховой случай был в 2015 году, приехал - ждал, очереди в принципе не было, а вот перерывы между посетителями по 20 минут, потом начался ланч (необеденное время, сослались на технический перерыв). Вопрос решили через 15 минут после моего негодования, о том, что граждане готовы ехать на край света для заключения договора, а потом клиенты им не интересны, что ожидание длилось более 2-х часов (при 2-х клиентах передо мной), что я все таки заплатил 70 000 по каско и вправе ждать к себе человеческого отношения.
Ни в коем случае никогда не обращусь и не рекомендую никому!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвратительная работа сайта, техподдержки, короче - "всё ради чего"

Благодарность сотруднице компании

Анар 13 февраля, 2021 год

Огромное спасибо специалисту службы сопровождения клиентов Ольге (из страхования здоровья), очень квалифицировано оказала помощь и достаточно быстро отреагировала на просьбу.

Неплохие условия по каско

Андрей 13 февраля, 2021 год

Страховых случаев у меня не было (надеюсь и не будет), но случись что, мне смогут доставить бензин, оплатят такси и проконсультируют с юристом. Бонусы, считаю, хорошие. Да и фирма надежная.

Я доволен страховой

Гость 10 февраля, 2021 год

Попал в ДТП (виновник не я), все выплатили быстро без каких-либо задержек. Что еще тут писать, конечно рекомендую. Спасибо!

Зачем вообще куда-то ходить, если можно не ходить)))

Максим 9 февраля, 2021 год

Все пишут как им понравилось или не понравилось в офисе, а я вот не понимаю, зачем вообще куда-то ходить, если можно не ходить))) Я в росгосстрахе уже давно страхуюсь и каждый раз полис оформляю онлайн. Это удобно и точно ни в каких очередях стоять не придется. Калькулятор работает нормально, оплата быстрая и платишь только за то, что рассчитал. Никаких доплат... Читать отзыв Все пишут как им понравилось или не понравилось в офисе, а я вот не понимаю, зачем вообще куда-то ходить, если можно не ходить))) Я в росгосстрахе уже давно страхуюсь и каждый раз полис оформляю онлайн. Это удобно и точно ни в каких очередях стоять не придется. Калькулятор работает нормально, оплата быстрая и платишь только за то, что рассчитал. Никаких доплат и прочего) Короче говоря, мне такая функция нравится и за нее 5 баллов.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ

Гость 8 февраля, 2021 год

Страховала авто в в данной организации, как оказалось ездила 9 месяцев без страховки, о чем узнала, когда пришло время заново страховать. Некая менеджер ШЕРОНОВА ВАЛЕРИЯ оформила полис с распространением на страховые случаи сроком действия всего 3 месяца из 12, хотя я ее несколько раз переспросила, почему сумма такая небольшая, ошибки нет???? Все правильно??? При обращении с вопросом "почему так вышло",... Читать отзыв Страховала авто в в данной организации, как оказалось ездила 9 месяцев без страховки, о чем узнала, когда пришло время заново страховать. Некая менеджер ШЕРОНОВА ВАЛЕРИЯ оформила полис с распространением на страховые случаи сроком действия всего 3 месяца из 12, хотя я ее несколько раз переспросила, почему сумма такая небольшая, ошибки нет???? Все правильно??? При обращении с вопросом "почему так вышло", в свое оправдание Шеронова стала говорить, что автоматически у нее программа выставила 3 месяца и ее вины здесь нет, что звонила мне сотню раз что сказать об ошибке и ни разу не дозвонилась, хотя звонков от нее не было вовсе. Но это не все, в страховом полюсе допустила еще 2 ошибки 1. в ВИН коде автомобиле; 2. в адресе страхователя. Спрашивается - на кой хрен набирают на работу таких НЕКОМПЕТЕНТНЫХ менеджеров, если люди потом могут иметь из-за их ошибок большие проблемы!!! Обращаюсь к начальству данной организации - примите меры, пока не потеряли своих клиентов. Лично я к вам больше ни ногой!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все!

Обратился по замене стекла

Дмитрий 27 января, 2021 год

На машине была небольшая трещина на ветровом стекле. Обратился по страховке, стекло заменили за день. Правда ждал, когда его доставят почти месяц. По замене никаких вопросов, все сделали аккуратно.

С СТО (партнерами) у них хорошо дела обстоят

Вадим 19 января, 2021 год

К ремонту вообще никаких претензий. И мне нравится, что СТО можно самому выбрать, мало страховых могут этим похвастать.

Друг порекомендовал оформлять полис в Росгосстрах

Гость 13 января, 2021 год

Мне друг порекомендовал оформлять полис в Росгосстрах (он работает на СТО и говорит, что это самая нормальная страховая). Здесь точно выполнят обязательства и выплатят все деньги. Да и они давно уже существуют, это тоже о многом говорит. Оформлялся в офисе, быстро. Ценник средний. Какие-то страховые услуги дешевле, какие-то дороже. Поэтому я больше оцениваю с точки зрения надежности, это самое главное.... Читать отзыв Мне друг порекомендовал оформлять полис в Росгосстрах (он работает на СТО и говорит, что это самая нормальная страховая). Здесь точно выполнят обязательства и выплатят все деньги. Да и они давно уже существуют, это тоже о многом говорит. Оформлялся в офисе, быстро. Ценник средний. Какие-то страховые услуги дешевле, какие-то дороже. Поэтому я больше оцениваю с точки зрения надежности, это самое главное. Пока о них больше нечего написать, время покажет.

Я постоянно страхуюсь через росгосстрах.

Евгений 21 декабря, 2020 год

Меня они устраивают. Два раза попадал в ДТП. Первый раз делали ремонт по КАСКО (около 2 недель машина в ремонте была), второй раз по ОСАГО. Выплаты у них нормальные, покрывают ремонт. Выплачивают относительно быстро, поэтому грех жаловаться.

Никаких претензий за 5 лет

Павел 17 декабря, 2020 год

Я уже давно оформляю полис через росгосстрах. За 5 лет нет никаких претензий к ним. Страховых случаев было не так много, но все выплаты в срок. Сервис у них хороший, перечень страховых услуг расширяется.

Не обращайтесь к Алине Ярославцевой - леньтяка

Николай 26 ноября, 2020 год

Обратился на телефон компании и сказал, что надо осаго и каско. Пришла смс от Алины. Выслал копии прав, документов. На следующий день - "Пришлю расчет утром". Ждем. Не прислала. Звоню, не отвечает. На 3-й день пришли расчеты в смс. Звоню. Сбрасывает.
Хорошо, что я на второй день поехал в офис и там все сделал. Так вот расчеты у Ярославцевой на... Читать отзыв Обратился на телефон компании и сказал, что надо осаго и каско. Пришла смс от Алины. Выслал копии прав, документов. На следующий день - "Пришлю расчет утром". Ждем. Не прислала. Звоню, не отвечает. На 3-й день пришли расчеты в смс. Звоню. Сбрасывает.
Хорошо, что я на второй день поехал в офис и там все сделал. Так вот расчеты у Ярославцевой на много больше - от потолка.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все в минусах

Бегите от этого Росгосстрах!!!

Алексей 6 ноября, 2020 год

Сдал полис осаго в связи с продажей автомобиля. Законные две недели прошли, а денег нету. Отговорки: Находится на обработке у специалистов. Что за специалисты они сами не знают!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ НИ ОДНОГО ПОЛИСА

МАРИНА 19 октября, 2020 год

Купила Е-ОСАГО. В плисе ошибка в фамилии водителя. В личном кабинете внести изменения невозможно. Нужно обратится в офис, но у меня нет возможности. При обращении в техподдержку приходит письмо, проверьте данные страхователя в лк. Короче, замкнутый круг. Сам полис вовремя не пришел на почту, спустя 3 дней. Только после 10 звонков и 3 писем в техподдержку

Достоинства:

нет

Кидалы на бабки.

Гость 8 октября, 2020 год

Отказывают в выплате.сказали что я сам виноват что в мой дом ударила молния и все электро приборы сгорели.хотя все эти пункты в страховке прописаны,в том числе и молния.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Разводят на деньги.

мерзкое отношение к клиентам

Александр 16 сентября, 2020 год

обратился 16.09.20в 9-10 в Росгострах ,телефон 84732609990 не отвечает , потом дозвонился , в приемную девка ваще тупит , типа мы не рембаза , мы страховая , попросил дать телефон отдела по кредитованию заемщиков по потреб. кредиту дала телефон Ангелины 89521077204, та пообещала , расчитать и позвонить , однако не позвонила до 19-00 часов , Люди бегите от Росгостраха ,... Читать отзыв обратился 16.09.20в 9-10 в Росгострах ,телефон 84732609990 не отвечает , потом дозвонился , в приемную девка ваще тупит , типа мы не рембаза , мы страховая , попросил дать телефон отдела по кредитованию заемщиков по потреб. кредиту дала телефон Ангелины 89521077204, та пообещала , расчитать и позвонить , однако не позвонила до 19-00 часов , Люди бегите от Росгостраха , толку нет , не дозвонитесь и не получите ответ, проблема страхования не решена

Достоинства:

нет

Недостатки:

пещера отстой не звоните и не приходите

Никогда не связывайтесь

Гость 20 августа, 2020 год

По своей глупости стал клиентом этой компании, приобрел полис ОСАГО.
Появилась необходимость внести изменения в полис.
Для элементарного изменения меня отправили в офис на Обручева для показа автомобиля, для меня это противоположенный конец Москвы.

Приехав и отстояв пол дня в очереди, мне заявляют, что внесение изменений невозможно, т. к. полис оформлен в Питере. КАК?!?!?!? Покупал на сайте, всю жизнь живу в Москве, авто... Читать отзыв По своей глупости стал клиентом этой компании, приобрел полис ОСАГО.
Появилась необходимость внести изменения в полис.
Для элементарного изменения меня отправили в офис на Обручева для показа автомобиля, для меня это противоположенный конец Москвы.

Приехав и отстояв пол дня в очереди, мне заявляют, что внесение изменений невозможно, т. к. полис оформлен в Питере. КАК?!?!?!? Покупал на сайте, всю жизнь живу в Москве, авто в Москве, в печати на полисе указана Москва...
Ладно, думаю никогда больше не буду иметь отношения к этой конторе, написал заявление на расторжение полиса с частичным возвратом средств.
По истечение двух недель возврата средств конечно не поступило, в колл центре заявляют, что мое заявление в базе найти не могут.
Так я потерял рабочий день, 12000 руб., нервные клетки.
Буду писать досудебное обращение.
Никогда не повторяйте моей ошибки, даже близко к ним не подходите.

РОСГОСТРАХ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 26 июля, 2020 год

Застраховала машину онлайн и начались проблемы во первых вместо сельской страховки оформили городскую значит дороже разницу не возвращают хотела добавить водителя сайт постоянно весит не могу откоректировать страховку в течении недели вообщем если хотите головную боль то вперед к ним а лучше не связывайтесь

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Благодарность

Марина Н. 9 июля, 2020 год

Здравствуйте, буквально на днях обратилась в Вашу страховую компанию, в офис на Ушаковской набережной! А именно к Ольге Петровне Кирсановой. Не могу не отметить высокий профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту Вашей компании, доброжелательность, четкость в работе. Хочу от души поблагодарить Вашу сотрудницу за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за положенные силы и старания, а главное, за превосходный... Читать отзыв Здравствуйте, буквально на днях обратилась в Вашу страховую компанию, в офис на Ушаковской набережной! А именно к Ольге Петровне Кирсановой. Не могу не отметить высокий профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту Вашей компании, доброжелательность, четкость в работе. Хочу от души поблагодарить Вашу сотрудницу за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за положенные силы и старания, а главное, за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, физических сил, терпения, а главное - времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться- она просто на высоте! Большое спасибо.

Самые самые ОБМАНЩИКИ!!!!

Гость 7 июля, 2020 год

Самая ненадежная СК у которой не возможно добиться ответов. вернуть свои деньги пытаюсь три недели толку нет. Люди не ходите туда, читайте отзывы. Я не послушала друзей и вот как вышло...

Хамство сотрудника "Тамара 1383"

Гость 24 мая, 2020 год

Обратилась сегодня по вопросу страхового случая по КАСКО, попала на специалиста "Тамара 1383", данный специалист разговаривает очень быстро и не понятно, несколько раз задавала одни и те же вопросы, но самое важно о том что нужно на руках при звонке иметь документы сказала только через 9 минут, на вопрос объяснить нормально, получила ответ 《ну короче, это....》На фразу того что документы... Читать отзыв Обратилась сегодня по вопросу страхового случая по КАСКО, попала на специалиста "Тамара 1383", данный специалист разговаривает очень быстро и не понятно, несколько раз задавала одни и те же вопросы, но самое важно о том что нужно на руках при звонке иметь документы сказала только через 9 минут, на вопрос объяснить нормально, получила ответ 《ну короче, это....》На фразу того что документы на страховку в машине и сейчас принесу и скажу информацию, она ответила что ожидать может только 2 минуты, так почему на каждое уточнение я должна ожидать по 3 минуты???

ОБМАНЩИКИ!!!!

Гость 21 апреля, 2020 год

Случилось ДТП, обратился за страховым случаем, приехал по адресу который дала мне страховая компания. Приняли заявление вышли для осмотра, заполнил все документы. Теперь самое интересное: сказали что если делать у нас то износ учитываться не будет, если деньгами то будет! В чём разница то, что они наварятся на китайских запчастях?! Фонарь стоил 24 тыс. новый, оценили его с износом в... Читать отзыв Случилось ДТП, обратился за страховым случаем, приехал по адресу который дала мне страховая компания. Приняли заявление вышли для осмотра, заполнил все документы. Теперь самое интересное: сказали что если делать у нас то износ учитываться не будет, если деньгами то будет! В чём разница то, что они наварятся на китайских запчастях?! Фонарь стоил 24 тыс. новый, оценили его с износом в 4 тыс. вместе с работой! В общем это полная обдираловка!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают

Вынужден уйти

Шило Алексей 17 марта, 2020 год

Номер полиса 0084159223
У меня необходимо изменить данные о документах. Обращение 27.02.20. IT-3327236. Обещали рассмотреть запрос от менеджера в течении 10 дней, в итоге тишина! Неужели это так сложно? Почему я должен ездит без страховки (без машины я как без рук и без ног)!??

Недостатки:

Главный офис отказывается работать

Никогда не связывайтесь с компаниями, в названии которых есть "РОС" или "ГОС"

Антон 26 февраля, 2020 год

Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй.
К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания.
Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой... Читать отзыв Купили страховку у РОСГОССТРАХА для поездки в Таиланд семьёй.
К сожалею, вышло так, что 9-месячнуму ребенку потребовалась экстренная медицинская помощь: ночью поднялась температура, началась сильная рвота, ребенок не мог есть и пить, появились признаки обезвоживания.
Позвонил в страховую компанию. Посли получасового прослушивания музыки и переключения между операторами, попросили прислать фото документов в whatsapp. Сказали, что нужно везти ребенка в госпиталь в другой город. Я ответил, что это затруднительно, потому что ребенок маленький в нетранспортабельном состоянии, его всё время рвет, на что получил ответ "это ваши проблемы".
Отправил фото документов, и повторно дозвониться уже не смог, так как там, где отдыхали, плохое покрытие сети и звонок постоянно прерывался. Попросил в whatsapp контакты госпиталя, чтобы можно было вызвать карету скорой помощи. Мне ответили, что whatsapp только для отправки документов, а контакты они мне дадут по телефону. Скинул им скриншот, на котором видно, что нет покрытия сети, объяснил, что не могу дозвониться, на что получил уже знакомое "это ваши проблемы".
Хорошо, что тайцы совсем другие люди. Остановил на улице в 2 часа ночи случайного прохожего, который связался с госпиталем, выяснил, что у них все машины заняты, метнулся до местной больницы и договорился, чтобы они отвезли нас на своей машине в тот госпиталь.
Вторая история:
У меня заболело ухо, отит. Я бы не стал обращаться в РОСГОССТРАХ, потому что пообщаться с ними - как в г-но окунуться. Но раз уж я уже нахожусь в госпитале, делать все равно нечего, пока ребенок лежит под капельницей, то решил таки окунуться. В итоге после двух часов телефонных переговоров, всякой бюрократической ерунды и препираний, я таки попал на прием к врачу. Захожу, а врач просто ржет в голос. Показывает мне гарантию, которую прислала страховая, где в конце капсом 18 размером шрифта в рамочке написано: "НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ УШНУЮ СЕРУ В СЛУЧАЕ ЕЕ НАЛИЧИЯ, ЭТО НЕ ВХОДИТ В ПЕРЕЧЕНЬ И ОПЛАЧЕНО НЕ БУДЕТ". Он смеется и говорит "Рашн сервис?"
В итоге всё вылечил, оказалась какая-то инфекция от попавшей воды.
В общем мой вывод такой: категорически ни при каких обстоятельствах я никогда больше не буду иметь никаких дел ни с одной организацией, в названии которой есть РОС или ГОС, и уж тем более эти два корня сразу. Это прям как "почта россии" - позорный совок в худшем его проявлении, типичный РОСГОСсервис. Такое ощущение, что там работают неудачники, которых всю жизнь травили, и теперь они пытаются выместить накопившуюся злобу на клиентах.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хамство, попытки уклонения от исполнения обязательств, наплевательское отношение к клиенту - типичный совковый подход, настоящий РОСГОСсервис.

НЕ оформляйте ОСАГО в РОСГОССТРАХ

Гость 29 января, 2020 год

28.01.2020 г. ВАЖНО!!! ПРОЧТИТЕ!!! НЕ ПОПАДАЙТЕ в ПАО РОСГОССТРАХ.
Хочу Вам рассказать как получила досудебную претензию от Росгосстрах.
24.04.17 произошло ДТП. С небольшими повреждениями. Я была виновной стороной, оформили евро протокол, сотрудники полиции отказались приехать, т.к повреждения были не значительные.
Спустя почти 3 года , 28.01.2020 года я получаю претензию в которой сказано, что я должна оплатить сумму по... Читать отзыв 28.01.2020 г. ВАЖНО!!! ПРОЧТИТЕ!!! НЕ ПОПАДАЙТЕ в ПАО РОСГОССТРАХ.
Хочу Вам рассказать как получила досудебную претензию от Росгосстрах.
24.04.17 произошло ДТП. С небольшими повреждениями. Я была виновной стороной, оформили евро протокол, сотрудники полиции отказались приехать, т.к повреждения были не значительные.
Спустя почти 3 года , 28.01.2020 года я получаю претензию в которой сказано, что я должна оплатить сумму по страховому случаю от 24.04.17 в сумме 14 100 в ПАО СК "Росгосстрах". Т.К не предоставила бланк извещение о ДТП в ПАО "Росгострах".
Хочу сказать следующее, что только низко павшая компания может подавать такие иски в суд. При оформлении страхового полиса мы оставляем свои контакты, неужели сложно позвонить и уточнить или напомнить про эту обязанность, которая оказывается прописана очень мелким шрифтом в бланке ДТП.
Я находилась в шоковом состоянии, т.к в момент ДТП со мной в машине находились двое несовершеннолетних детей. И дочитать мелкий шрифт с обратной стороны просто было невозможно на тот момент.
Я соц работник , работаю в библиотеке на селе. Состою в разводе и имею двух дочерей-двойняшек. У меня нет таких доходов, чтобы я могла оплатить 14100,00 . Если не оплачу, то сумма долга увеличится до 37 %. Где справедливость ??? Каждый год страховала машину в этой страховой компании. Не оформляйте ОСАГО в РОСГОСТРАХ!!!
Передайте друзьям и знакомым, чтобы не попасться на уловки таких страховщиков как ПАО РОСГОССТРАХ.

Мой честный отзыв о росгосстрах

Геннадий 17 декабря, 2019 год

Выплатили полную сумму, предварительно прополоскав мозги тем, что не купил допы. То есть, сначала пугали тем, что страховая премия была слишком маленькой и я купил минимальный пакет, а по итогу просто попугали и по решению было принято - полная сумма, указанная в договоре без издержек.

Достоинства:

огромный страховой фонд в несколько миллиардов

Недостатки:

навязчивые

Отличное качество обслуживания

Марина 18 ноября, 2019 год

Спасибо сотруднице росгосстрах г. Н. Новгород . Ул. Звёздинке 26
Адамовой за правильный и доброжелательный подход

Отличное качество обслуживания

Б. М.В. 18 ноября, 2019 год

Хочу поблагодарить сотрудницу филиала г. Н. Новгорода улица Звёздинке26 Адаму за её душевный подход и уважительно отношегие

Росгосстрах

«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 417 отзывов

Страховые компании