Написал негативный отзыв о работе СБЕР ЕАПТЕКА в связи с невозвратом денег из-за поставки неполного заказа. В Сбербанке помогли найти возвращённую сумму, которая поступила автоматом на мой счёт и не была заметна в сочетании цифр , как и сообщали в письме клиентской службы. Поэтому приношу извинения за необоснованные претензии, как оказалось в итоге и прошу снять негативный отзыв..
Оформление моментальное, без длительного ожидания, заказ привозят быстро, цены на разного покупателя, онлайн-фармацевты хорошие, быстро отвечают на вопросы, помогают выбрать аналог. Лечебную косметику теперь тоже заказываю здесь) Получаю чаще в аптеке (обслуживание на высоте), иногда заказываю домой
Не вздумайте ничего здесь заказывать! Предоплату 100% берут, а заказы тупо не доставляют! И еще врут, что курьер звонил и не дозвонился! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах пользоваться данным сервисом! Заказ № 16240441. На обе претензии- никакого ответа! Вообще полный игнор! Сегодня же напишу жалобу в Роспотребнадзор. Обращаю внимание: заказ оплачен ПОЛНОСТЬЮ! Кроме того, операторы совершенно не компетентны, не... Читать отзыв Не вздумайте ничего здесь заказывать! Предоплату 100% берут, а заказы тупо не доставляют! И еще врут, что курьер звонил и не дозвонился! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах пользоваться данным сервисом! Заказ № 16240441. На обе претензии- никакого ответа! Вообще полный игнор! Сегодня же напишу жалобу в Роспотребнадзор. Обращаю внимание: заказ оплачен ПОЛНОСТЬЮ! Кроме того, операторы совершенно не компетентны, не могут ответить ни на один из поставленных вопросов.
Здравствуйте! Приносим свои извинения, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Наши специалисты отдела качества не дозвонились до Вас и написали развёрнутый ответ на электронную почту. В качестве извинения отправили на Вашу почту персональную скидку к следующему заказу. Также направили банковскую выписку. Деньги за заказ полностью вернулись на Ваш счёт. Спасибо за обратную связь. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Максимально удобное приложение, приятные цены. Радует наличие подробных описаний к препаратам, огромный каталог с подборкой аналогов, актуальными акциями, онлайн-чат с фармацевтом, который помогает выбрать подходящее лекарство. С недавнего времени покупаю только через приложение, экономит время и деньги.
Менее чем за 3 месяца оформила 5 заказов в приложении на сумму около 4500 рублей. Моя экономия составила 920 рублей с учетом скидок на косметику и ухаживающие средства. Считаю немало. А если учесть, что в физ. аптеках и магазинах косметики цены значительно выше, то экономия очевидна. Удобное в использовании приложение, качественные товары, доставка быстрая.
Много выгодных предложений, беру косметику, витамины, иногда лекарства по мере необходимости себе и детям. Очень удобное приложение и в целом сервис хороший.
20 июня оплатил таблетки на сумму 1071р.по заказу 00014236298, получил на сумму 238 р. Запросил выплату разницу и получил ответ: ... Читать отзыв 20 июня оплатил таблетки на сумму 1071р.по заказу 00014236298, получил на сумму 238 р. Запросил выплату разницу и получил ответ: "Разница автоматически становится доступна на карте без каких либо уведомлений со стороны банка в момент завершения. Холдирование 20.06.2021 12:17:17 Сумма: 1071.00 RUB Завершение 26.06.2021 11:07:51. Сумма: 238.00 RUB Время прошло, запросил разницу и получил ответ: "Вам было направлено письмо с подтверждением на почту 10 июля. С этой выпиской Вы можете обратиться в банк, Вам должны восстановить баланс на карте. У нас резерв снят. Холдирование 05.07.2021 12:25:51 Сумма: 922.00 RUB Завершение 07.07.2021 17:33:36 Сумма: 524.00 RUB"
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проверили информацию по платежу. Сумма 833 рубля за отсутствующие позиции, вернулась Вам автоматически. На почту отправили банковскую выписку, в которой видно, что списались только 238 рубля за заказ. Благодарим за обратную связь!
Заказала Элевит за 1886 р, за пару дней до заказа спрашивала в аптеке – 2300 стоили! почти 500 рублей экономии. Привезли на дом, заодно с другими менее дорогими препаратами для беременных. Планирую заказывать только здесь, не вижу смысла переплачивать в дальнейшем за те же самые препараты. Есть раздел с товарами для малышей, думаю в будущем пригодится)
Заказала в среду, привезли в четверг в рамках указанных сроков! Курьер отзвонился заранее, был в перчатках и маске, доставал лекарства из сумки-холодильника. Препараты с актуальными сроками, упаковка не нарушена.
В клинику заказывали Дерматикс гель для заживления рубцов после лазерного удаления новообразований. В Сбер Еаптеке оказалась самая выгодная цена. Хорошее средство, со сроками все в порядке.
Не часто можно встретить такой приятный сервис и большой ассортимент. Я пробовала разные сервисы, но в итоге остановилась на Сбер Еаптеке. Заказы привозят в срок, все хорошо упаковано, на каждый препарат есть необходимый сертификат. Радует, что почти все есть в наличии.
Нет претензий — легко нашла нужные препараты, легко оформила, оплатила, через час-два стали доступны к самовывозу лекарства в ближайшей аптеке. Заказ упакован аккуратно. Молодцы! Буду пользоваться еще.
Во время беременности стараюсь осторожно подбирать лекарства, поэтому хорошо, что в приложении удобный фильтр, где можно выбрать подходящие во 2 и 3 триместрах лекарства. Сверяюсь с назначениями врача, плюс можно консультироваться с фармацевтом в самом приложении
Всей семьей берем лекарства через Сбер Еаптеку, т.к. тут выходит выгоднее, а еще по Москве доставка без выходных, очень удобно болеющим или работающим по ненормированному графику. Цены ниже потому, что акции и скидки здесь это частое явление. Заказывали сначала через сайт, но через приложение получается еще дешевле.
Просто ужасно работает служба доставки!!! Во время не привозят заказы!!! Человек заболел, нужны срочно лекарства, а их не дождаться. Так мало того, что во время не привезли, так ещё и перенесли доставку не на ближайшее время, а ещё дальше. И врут, что курьер не дозвонился. Указала два номера телефона и не на один не поступал звонок.
Если хотите заказывать лекарства дешевле, обратите внимание на Сбер Еаптека. Цены тут ниже на многие препараты, косметику. Часто проводятся акции. А выбор огромный просто, так что легко найти все что нужно, от профилактического компрессионного белья до электр. тонометра. Выбирать удобно, классное приложение, в нем кстати цены часто получаются еще меньше.
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо, что оценили наш сервис и написали положительный комментарий. Нам очень приятно получать такие отзывы. Рады стараться для Вас!
Заказал вчера доставку лекарств через приложение Сбер Еаптека. Сегодня получил свою коробочку. В указанное мною время, само собой, курьер почти за 40 мин. позвонил, предупредил, спросил удобно ли получить. Высокий сервис, ставлю 5+! Приложение классное, легко найти препарат хоть по названию, хоть по веществам.
Многодетная мама ходит в аптеку как на работу)) Даже когда никто не болеет, подгузники и влажные салфетки улетают с космической скоростью. Так что и в качестве товаров я тоже толк знаю, есть марки, которым верна много лет. Все беру в сбер еаптеке, и все с доставкой на дом конечно же, нет ничего удобнее чем такой сервис.
Поиск в приложении очень удобный, искал по названию с ошибкой, все равно в выдаче поиска препарат появился. Так что огромный плюс и оценка 5 самому приложению Сбер Еаптека. А вообще и сервис сам отличный. Доставка не вызвала никаких проблем, привезли в указанный промежуток времени, статус заказа отображается в приложении и меняется без задержек.
Заказывала пару раз в приложении лекарства. Очень удобный поиск, есть все необходимые описания, поэтому легко можно разобраться. Плюс - быстрая доставка прям домой, не нужно бегать по всем аптекам. Буду и дальше здесь заказывать
Всегда покупаю здесь необходимые препараты, от простых таблеток от головы и заканчивая редкими биологически активными добавкими. При этом цены на все здесь оптимальные, с учетом постоянных скидок дешевле чем в большинстве аптек. Беру обычно через самовывоз в ближайшей аптеке, удобно после работы туда заскочить и забрать свой заказ. По качеству и подлинности препаратов сомнений нет, это подтверждают соответствующие сертификат. Как... Читать отзыв Всегда покупаю здесь необходимые препараты, от простых таблеток от головы и заканчивая редкими биологически активными добавкими. При этом цены на все здесь оптимальные, с учетом постоянных скидок дешевле чем в большинстве аптек. Беру обычно через самовывоз в ближайшей аптеке, удобно после работы туда заскочить и забрать свой заказ. По качеству и подлинности препаратов сомнений нет, это подтверждают соответствующие сертификат. Как по мне, лучшего сервиса не найти)
Витамины хорошие есть, которые постоянно пью, они везде дорогие, но тут их можно подкараулить со скидкой)) А с учетом того, что не доставляют продукты, у которых срок годности вот-вот выйдет, легко затариваться немного или много заранее) пополнять свои запасы в общем. Есть отличный чат с фармацевтом, кстати, можно уточнить по лекарствам вопросы, отвечают быстро и по существу.
Заказывал тут неск. раз: и серьезные рецептурные препараты, и средства гигиены, и мелочи вроде зубной пасты. Все приходило качественное, упаковано надежно. Доставка была в указанный промежуток. Ну а рецептурные лекарства забирал из ближайшей аптеки тоже без проблем.
Здравствуйте, Анатолий! Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда стараемся оказывать услуги таким образом, чтобы у Вас оставались только приятные впечатления. Спасибо Вам, что выбираете нас. С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Был в командировке в чужом городе, в ближайшей от отеля аптеке не было нужного мне лекарства, решил воспользоваться приложением Сбер еаптека, как раз еще ни разу не заказывал и остался промокод на первый заказ. Удивила скорость доставки, после оформления прошло меньше двух часов, а заказ уже был в ближайшем пункте выдачи. Забрал без проблем. Спасибо , что не пришлось бегать... Читать отзыв Был в командировке в чужом городе, в ближайшей от отеля аптеке не было нужного мне лекарства, решил воспользоваться приложением Сбер еаптека, как раз еще ни разу не заказывал и остался промокод на первый заказ. Удивила скорость доставки, после оформления прошло меньше двух часов, а заказ уже был в ближайшем пункте выдачи. Забрал без проблем. Спасибо , что не пришлось бегать по чужому городу в поисках лекарства :)
Собиралась в поездку, было очень мало времени на сборы, но без витаминок не могла уехать, заказала через приложение Сбер Еаптека и уже через два часа получила свой заказ, очень быстро и удобно. Буду пользоваться еще)
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся оказывать услуги таким образом, чтобы у вас оставались только приятные впечатления. Спасибо, что выбираете нас. С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Покупаю 50/50 с доставкой на дом и самовывозом из аптеки рядом уже почти полгода. Ну и так, и так удобно на самом деле. Лекарства за счет скидок обходятся чуть дешевле, чем раньше брала в других местах. Отслеживаю акции разные, и на средства гигиены тоже.
Иногда ходишь в аптеку только потому, что там можно спросить обо всем специалиста, но больше делать это не обязательно)) открыл для себя в Сбер Еаптека замечательный чат с фармацевтом. Ну точь в точь как в аптеку сходил, только здесь не нахамят))
Заказывал через приложение "Сбер Еаптека" препараты, когда болел и выйти не мог. Все привезли на дом быстро, без проблем. Курьер отзвонился, что будет через полчаса, это удобно, т. к. больному легко можно задремать и пропустить приезд. Сервис на высоте!
Аннулирование своих претензий
Очень рады, что Вы поменяли мнение о нашем сервисе. Спасибо за отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Все понравилось
Спасибо за воодушевляющие слова!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Отвратительный сервис!
Приносим свои извинения, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Наши специалисты отдела качества не дозвонились до Вас и написали развёрнутый ответ на электронную почту.
В качестве извинения отправили на Вашу почту персональную скидку к следующему заказу.
Также направили банковскую выписку.
Деньги за заказ полностью вернулись на Ваш счёт.
Спасибо за обратную связь.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Максимально удобное приложение, приятные цены
Благодарим за выбор нашего сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Удобное в использовании приложение
Спасибо, за лестный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Доставляют быстро, есть бесконтактная доставка.
Рады, что Вы оценили наш сервис. Большое спасибо!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Невозврат разницы при покупке лекарства
Холдирование
20.06.2021 12:17:17
Сумма: 1071.00 RUB
Завершение
26.06.2021 11:07:51.
Сумма: 238.00 RUB
Время прошло, запросил разницу и получил ответ: "Вам было направлено письмо с подтверждением на почту 10 июля. С этой выпиской Вы можете обратиться в банк, Вам должны восстановить баланс на карте.
У нас резерв снят.
Холдирование 05.07.2021 12:25:51 Сумма: 922.00 RUB
Завершение 07.07.2021 17:33:36 Сумма: 524.00 RUB"
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверили информацию по платежу.
Сумма 833 рубля за отсутствующие позиции, вернулась Вам автоматически.
На почту отправили банковскую выписку, в которой видно, что списались только 238 рубля за заказ.
Благодарим за обратную связь!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Ассортимент и доставка - ТОП!
Благодарим Вас за высокую оценку!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Соблюдают сроки и правила доставки
Очень приятно получать такие комментарии. Пользуйтесь с удовольствием.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
В Сбер Еаптеке оказалась самая выгодная цена
Большое спасибо, что оценили наш сервис и написали положительный комментарий.
Будьте здоровы!
топ сервис
Большой выбор лекарственных препаратов.
Спасибо, что нашли время и написали положительный отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Нравится заказывать здесь косметику и редкие БАДы.
Спасибо Вам за искренние слова!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Дошли руки написать отзыв о Сбер Еаптеке.
Ценим каждое мнение! Благодарим за отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Удобно пользоваться приложением
Спасибо Вам за искренние слова!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Удобно и быстро
Спасибо за воодушевляющие слова!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
УЖАСНО работает служба доставки
И врут, что курьер не дозвонился. Указала два номера телефона и не на один не поступал звонок.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа. Всё проверим и вернёмся к Вам с обратной связью!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Выгодный сервис
Большое спасибо, что оценили наш сервис и написали положительный комментарий.
Нам очень приятно получать такие отзывы.
Рады стараться для Вас!
Все отлично
Экономит время и деньги.
Наша команда очень рада, что Вы довольны.
Стараемся для Вашего комфорта.
Благодарим за отзыв!
Отличный сервис и приложение.
Спасибо за высокую оценку!
Стараемся для комфорта и выгоды любимых клиентов.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Все понравилось
Благодарим за отзыв. Нам приятно, что Вы оценили наш сервис
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Приятные цены и большой ассортимент.
Мы искренне рады, когда наш сервис оставляет именно такие впечатления. Спасибо за отзыв!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Я в Сбер Еаптеке беру много чего.
Благодарим за выбор нашего сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья и прекрасного настроения!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Пользуюсь услугами сервиса давно.
Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда стараемся оказывать услуги таким образом, чтобы у Вас оставались только приятные впечатления. Спасибо Вам, что выбираете нас.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Удобно заказывать
Спасибо за Ваш отзыв. Ценим время каждого клиента!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Пользовалась пару раз, все хорошо.
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся оказывать услуги таким образом, чтобы у вас оставались только приятные впечатления. Спасибо, что выбираете нас.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Удобно и быстро)
Рады стараться для Вашего комфорта!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Хорошее приложение
Наша команда очень рада, что Вам все понравилось. Спасибо!
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА
Рекомендую
Спасибо большое, что нашли время и оценили наш сервис.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА