отрицательный отзыв - Отзывы о Сбербанк России

Сбербанк России
Отзыв написан 19 мая, 2021 год 3 просмотра
2 мая 2021 года я совершал перевод используя "Сбербанк-онлайн". Данная операция происходила в 23 часа. В виде смс мне приходил код доступа к личному кабинету, но при его вводе доступ в личный кабинет не открывался. Такие действия я повторял 5 раз, думая, что я мог ошибиться при вводе кодов доступа. Когда я понял, что проблема не в правильности ввода кода, а в технических проблемах Сбербанка, я позвонил по телефону 900 и попросил мне объяснить, почему я не могу зайти в свой личный кабинет. Работник, взявший трубку сообщил мне что возникли технические проблемы и они будут решены только в 4 часа 3 мая 2021 года и только тогда будет открыт доступ в мой личный кабинет. Также это работник ответил мне, что по стандартам работы сбербанка в такое позднее время они могут клиентов не обслуживать.
Я попросил его принять от меня заявление о срыве, планируемой мной операции. Я продиктовал ему заявление. Работник сообщил, что мое заявление будет рассмотрено и мне будет дан ответ не позднее 16.05. До настоящего времени я никакого ответа не получил.
Также из своего опыта работы в личном кабинете Сбербанка могу сообщить о постоянно создающихся неудобствах для клиентов, пользующихся личными кабинетами. Эти неудобства заключаются в постоянной смене дизайна первой страницы личного кабинета. Это делается без учета мнения клиентов и для тех клиентов, кто проводит много операций в своем кабинете, что приводит к очень плохим последствиям. Возникает впечатление, что Сбербанк делает это умышленно, т.к. по этому поводу обратиться не к кому.
В заключение хочется отметить, что Сбербанк в последнее время не улучшает обслуживание своих клиентов, а ухудшает его. Все отрицательные отзывы о его работе верны.

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. полный минус




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Сбербанк России
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (1 января 2011 г.). По данным журнала The Banker (1 июля 2010 г.), Сбербанк занимал 43 место по размеру основного капитала (капитала 1-го... подробнее

Банки

Тинькофф Кредит наличными
Тинькофф Кредит наличными

Рейтинг: 4.8
60 отзывов
Sravni.ru
Sravni.ru

Рейтинг: 2.8
106 отзывов
Тинькофф Партнеры
Тинькофф Партнеры

Рейтинг: 5
4 отзыва
Банки.ру
Банки.ру

Рейтинг: 4
776 отзывов
Мобильное приложение Совкомбанк
Мобильное приложение Совкомбанк

Рейтинг: 4.9
210 отзывов
Селлер Тинькофф
Селлер Тинькофф

Рейтинг: 4.9
16 отзывов
Эксперт Тинькофф
Эксперт Тинькофф

Рейтинг: 4.9
16 отзывов
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.8
2693 отзыва
БКС "Мир инвестиций"
БКС "Мир инвестиций"

Рейтинг: 4.8
239 отзывов