Сбербанк России отзывы с оценкой «Нормально»
Отзывы клиентов
Сбербанк России
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (1 января 2011 г.). По данным журнала The Banker (1 июля 2010 г.), Сбербанк занимал 43 место по размеру основного капитала (капитала 1-го... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 19 отзывов
Банки
Плюсы и минусы Сбер банка
Плюсы:
Широкая сеть отделений и банкоматов: это, пожалуй, самое большое преимущество СберБанка. Практически в любом городе, даже небольшом, вы найдёте отделение или банкомат, что... Читать отзыв Мой опыт использования услуг СберБанка достаточно обширен, и он, как и у многих, неоднозначен. С одной стороны, это крупнейший банк страны с невероятно развитой инфраструктурой и огромным количеством услуг. С другой стороны, есть моменты, которые оставляют желать лучшего.
Плюсы:
Широкая сеть отделений и банкоматов: это, пожалуй, самое большое преимущество СберБанка. Практически в любом городе, даже небольшом, вы найдёте отделение или банкомат, что очень удобно для тех, кто предпочитает офлайн-сервисы.
Разнообразие услуг: СберБанк предлагает широкий спектр услуг — от обычных банковских операций до инвестиций, страхования, мобильной связи и даже онлайн-кинотеатра. Все это в одном месте — удобно для тех, кто не хочет пользоваться услугами разных компаний.
Доступность: учитывая масштабы банка, практически каждый человек имеет доступ к его услугам, будь то открытие счёта, получение кредита или перевод денег.
СберОнлайн: Онлайн-сервис СберБанка постоянно развивается и становится все более удобным. Возможность управлять счетами, оплачивать услуги и переводить деньги дистанционно — огромный плюс в современном мире.
Сбербанк Онлайн для бизнеса: для предпринимателей доступен удобный онлайн-банк с множеством инструментов для управления финансами.
Минусы:
Очереди: несмотря на развитую сеть отделений и онлайн-сервисы, очереди в отделениях СберБанка, к сожалению, являются распространенным явлением. Иногда приходится тратить много времени на ожидание своей очереди.
Качество обслуживания: уровень обслуживания в разных отделениях может сильно различаться. Встречаются как вежливые и квалифицированные сотрудники, так и те, кто не стремится оказывать качественную помощь.
Сложные тарифы и условия: тарифы и условия по различным услугам СберБанка могут быть сложными и запутанными и требуют внимательного изучения. Не всегда легко понять, какие комиссии и сборы вас ожидают.
Высокие комиссии: комиссии за некоторые операции могут быть выше, чем в других банках.
Навязывание дополнительных услуг: сотрудники банка могут активно предлагать дополнительные услуги, которые не всегда нужны клиенту.
Иногда возникают проблемы с приложением СберБанк Онлайн: приложение, хоть и удобное, иногда «глючит», и бывают технические проблемы.
СберБанк — это крупный и мощный банк с обширной инфраструктурой и множеством услуг. Он подходит тем, кто ценит доступность и широкий выбор сервисов. Однако необходимо учитывать и недостатки — очереди, качество обслуживания и сложные тарифы. В целом, СберБанк — это необходимый, но не всегда идеальный инструмент для управления своими финансами. Оценка — 3 из 5 звёзд. Он выполняет свою функцию, но есть существенный потенциал для улучшения качества сервиса и упрощения условий обслуживания.
Без Сбера никуда, но...
Уважаемый Сбер, контролируйте пожалуйста внимательнее уровень подготовки своих сотрудников!
Сберлогистика
Невозможно завести личный кабинет в 85лет
То есть, в 85 лет старики могут "бегать" По магазинам с картой, а делать покупки, не выходя из дома, что для них необходимо - нет.
Сбербанк извратил хорошую идею и довел её до абсурда. Считаю, что это издевательство над стариками.
Доверяй,но проверяй.
Мне не нужны кредитные карты!
Не слушают собеседника совершенно, как автоматы стараются отбарабанить свой спич. Может, им не за результат, а за длительность "разговора" платят?(
Устала блокировать номера с которых звонят...
Бесконтактные карты
Не надо издеваться над онкологическими инвалидами
Как вернуть деньги
Нормальный Банк
Сбер спасибо
Странный сервис обслуживания.
"спасибо"от сбербанка
Взятие кредита
Банк - на "5", сотрудники и обслужтивание хуже некуда
Обслуживание в банке - просто ниже плинтуса, работники ничего не знают, вечное "ну я работаю тут недавно, пойду проконсультиуюсь", очереди, торможение, сотрудники банка постоянно меняются и не успевают ничему научиться!
Каждый поход в банк даже по мелочи - это дичайший стресс!
Руководство Сбербанка прервали досрочно срок действия выгодного вклада
маленький процент
Некомпетентность менеджера по ипотечной сделке
В настоящий момент мы находимся на втором этапе из трех –... Читать отзыв Добрый день. Меня зовут Михайлова Полина Игоревна, г. Курган. Хотела обратить Ваше внимание на нашу ситуацию и обратиться за помощью в ускорении разрешения возникшей проблемы. Я являюсь продавцом квартиры по ипотечной сделке через Отделение Сбербанка -адрес: г. Курган, ул. К.Маркса, д. 76, менеджер, ведущий нашу заявку – Мельникова Евгения.
В настоящий момент мы находимся на втором этапе из трех – предварительное одобрение ипотечного кредита заемщику (проверка физ. Лица), проверка объекта недвижимости, сделка.
12.02.2018 года нами был предоставлен полный пакет документов на проверку объекта недвижимости. Срок рассмотрения (в личном кабинете) – 3-5 рабочих дней. В этот же день менеджером банка нам была предложена электронная регистрация сделки за 5000 рублей, со слов менеджера данная услуга позволяет в разы (3-4 рабочих дня) сократить время с момента фактического одобрения ипотечного кредита до выхода на сделку. Я, как продавец объекта недвижимости, заинтересована в скорейшем разрешении вопроса, так как в настоящий момент нахожусь на девятом месяце беременности (35 полных недель). Мы с покупателем согласились на электронную регистрацию. Менеджер была уведомлена, об особом положении в нашей ситуации. Нами была озвучена просьба в отношении оперативной работы по нашей заявке.
13.02.2018 года менеджер попросила нас скорректировать договор купли-продажи ПО ФОРМЕ БАНКА и выслала образец. Данный образец между мной и покупателем был заполнен и предоставлен менеджеру в этот же день. Менеджер, сказала , что проверит данный договор ( 2 страницы формата А4) и свяжется с нами. На проверку данных двух листов ушло 3 рабочих дня.
16.02.2018 года – в пятницу, накануне выходных дней, менеджер объявила нам о том, что в данный договор (по форме банка, и по образцу, предоставленному ею самой) необходимо внести ряд дополнительных пунктов. Тут возникает вопрос , почему первоначально нам не был предоставлен корректный образец необходимого договора, и почему это растянулось на три дополнительных и потерянных дня?? В этот же день в 11 часов местного времени нами был подан вновь скорректированный договор. Менеджер по телефону заверила нас, что в течение дня вновь проверит договор и свяжется с нами.
16.02.2018 года в 15:00 не дождавшись обратной связи от менеджера, я позвонила на ее рабочий номер +73522489083 (соединяют). Меня соединили с менеджером. На мой вопрос все ли нормально по нашей корректировке, менеджер , в категоричной форме объявила о том, что у нее в данный момент происходит электронная регистрация ВАЖНОЙ ипотечной сделки, она не может со мной разговаривать и положила трубку. Альтернативы – я вам перезвоню/ перезвоните мне тогда-то и т.д. со стороны менеджера предложено не было. Больше в этот день дозвониться до нашего менеджера я не смогла. Тут вопрос по какому критерию наша заявка была отнесена к категории не важных ипотечных сделок?
Что получается в итоге? Все это время с 12.02.2018 года в личном кабинете статус – запрос корректировки сведений по объекту недвижимости. На звонки менеджер или не отвечает, или берет трубку и говорит , что ей некогда, или говорит что сегодня уж точно все проверит. Сроки рассмотрения и одобрения/отказа по объекту недвижимости (3-5 рабочих дней) упущены. В феврале с учетом праздничных дней и короткого календарного месяца остается 7 рабочих дней. Менеджер пообещав, но не завершив наши не решенные вопросы благополучно ушла на выходные до 19.02.2018 года (понедельника). Мы согласились на электронную регистрацию сделки и за вот такую вот «работу» должны будем оплатить 5000 рублей.
Прошу Вас о вмешательстве в данную ситуацию для скорейшего ее разрешения, также при необходимости прошу перенаправить нашу заявку на доработку более компетентному и менее занятому менеджеру. С уважением, Михайлова П.И.
Прилипичвые консультанты