› › ›

Купер (Сбермаркет)

Опубликовано 17 июня, 2020 год

4.3

3 071 отзыв / 46 068 просмотров

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Написать
отзыв

Легко найти выгодное

Алена 15 часов 7 мин назад

В Купере можно в поиске внести нужное и выдаст все магазины, где это есть. Так и цены сравнимвать удобно, порой, если на товар акция в каком-то магазине то разница в цене может быть существенная, я когда кофе в больших пачках собираюсь купить, всегда цены так сравниваю. Чаще, конечно, заказываю с доставкой, но бывает и на самовывоз что-то, особенно если промокод... Читать отзыв В Купере можно в поиске внести нужное и выдаст все магазины, где это есть. Так и цены сравнимвать удобно, порой, если на товар акция в каком-то магазине то разница в цене может быть существенная, я когда кофе в больших пачках собираюсь купить, всегда цены так сравниваю. Чаще, конечно, заказываю с доставкой, но бывает и на самовывоз что-то, особенно если промокод только на самовывоз действует, все таки экономия с этими промокодами реальная выходит

Позитивные курьеры

Дарья Миронова пятница, 13 марта

Заказываю в Купере регулярно, для меня это прям спасенье, с ребенком в магазин ходить то еще испытание. А тут спокойно в корзину все собираю, потом просматриваю и лишенее, что в бюджет не вписывается удаляю. Заметила, что как доставку заказывать стала, в супермаркеты почти не езжу и денег тратить меньше стала на все это. Ребята приезжают всегда опрятные, не измученные, всегда... Читать отзыв Заказываю в Купере регулярно, для меня это прям спасенье, с ребенком в магазин ходить то еще испытание. А тут спокойно в корзину все собираю, потом просматриваю и лишенее, что в бюджет не вписывается удаляю. Заметила, что как доставку заказывать стала, в супермаркеты почти не езжу и денег тратить меньше стала на все это. Ребята приезжают всегда опрятные, не измученные, всегда вежливые и такие доброжелательные, прям приятно, даже чаевые не жалко оставить.

Достоинства:

не трачу время на поездки в супермаркет, можно выбрать без суеты и убрать лишнее, если товара мало, сразу можно подобрать замену.

Недостатки:

слишком много пакетов

Доставка в этот же день

Мария Свечникова пятница, 13 марта

Доставку заказывать стала не так давно, прислали промокод на первый заказ - попробовала понравилось, удобно. Заказываю в основном продукты, иногда и бытовую химию, чтобы тяжелое из магазина не таскать. Сроки годности всегда хорошие кладут, фрукты/овощи прям отборные, гниль не подсовывают. Нравится, что курьеры всегда заранее звонят, а маршрут вообще в приложении отследить можно. Иногда доставка смещается на попозже, не... Читать отзыв Доставку заказывать стала не так давно, прислали промокод на первый заказ - попробовала понравилось, удобно. Заказываю в основном продукты, иногда и бытовую химию, чтобы тяжелое из магазина не таскать. Сроки годности всегда хорошие кладут, фрукты/овощи прям отборные, гниль не подсовывают. Нравится, что курьеры всегда заранее звонят, а маршрут вообще в приложении отследить можно. Иногда доставка смещается на попозже, не успевают видимо, но это не так критично.

Достоинства:

получается выгодно, особенно с помокодом, привозят достаточно быстро, все хорошо упаковано, доставляют аккуратно

Недостатки:

если заказ небольшой, доставка платная

С задачей справились

Ева Мохова среда, 4 марта

Оформляла заказ десертов из кафе. Привезли ко времени: чизкейки целые, крем с торта не растекся. Видно, что курьер аккуратно вез

Достоинства:

курьеры аккуратные, вежливые.

Недостатки:

нет

внимательные сборщики у Купера

Марго Зи среда, 4 марта

У меня пунктик по молочке: беру только с самым свежим сроком. Всегда прошу, чтобы обратили внимание при сборке. Положили вчерашнее ,удивило

Достоинства:

всегда свежее, доверяю в плане качества продуктов

Недостатки:

все гуд

лучшие из доставок

Даня Ру среда, 4 марта

Ставлю доставку так, чтобы не выбило из графика. Часто все летит к чертям: то раньше приедут, то позже. Эта доставка привозит как надо - в выбранный промежуток

Достоинства:

можно выбрать промежуток, когда привезти, возят в отдаленные районы

Недостатки:

иногда опаздывают

Продукты всегда свежие

Диана понедельник, 2 марта

Сроки годности - нормальные, и плюс к этому упаковка продуманная. Холодное кладут в один пакет, теплое/обычное - в другой. Рыба приехала как из холодильника, а хлеб мягкий, сегодняшний

Хорошая сборка заказа

Кира воскресенье, 1 марта

Упаковка продуманная, продукты свежие, молочка холодная, зелень не подвяла. Никаких замен, все как хотела

Достоинства:

надежно упаковывают, делят холодное от горячего в разные пакеты

Недостатки:

нет

Единственные такие)

Ксюша Смирнова воскресенье, 1 марта

Если честно, я давно махнула рукой на точность в доставках. Люди могут опоздать, техника может сломаться - нормально. Но тут, когда я ставлю время, оно соблюдается и это не может не радовать)

Все быстро и четко.

Матвей Бу суббота, 28 февраля

Собрали - прислали уведомление, курьер выехал - тоже видно. Ни разу не было чтобы заказ потерялся. Вот это и формируют доверие

Не опоздали

Петрович суббота, 28 февраля

Привезли в срок. Курьер спокойный, не торопил, все передал нормально. Вопросов никаких не имею - качество сервиса на достойном уровне.

Достоинства:

Хорошие курьеры в Купере, вежливые)

Недостатки:

Нет

справляются даже с тяжелым заказом

Светлана Никитина четверг, 26 февраля

Был тяжелый заказ из Метро - воды много, напитков. Курьер без грубостей пришёл, аккуратно поставил. Пакеты упакованы грамотно. Доставили в аккурат в середине указанного времени. Без задержек, вежливо, респект!

Достоинства:

хорошие условия доставки

возят в любой район

Марина Горина четверг, 26 февраля

Мой список на миллион позиций собрали и привезли мне в течении часа в не самый удобный для доставки район. В других сервисах обычно жду часа два не меньше.

Достоинства:

много магазинов, акции, быстрая доставка

Недостатки:

нет таких

Обманывают покупателей, позорище

Мария четверг, 26 февраля

24.02.26 сделала заказ в Азбуке вкуса через сервис Купер, в заказе была детская смесь, которую мне надо было срочно купить, тк она закончилась, привезли не ту смесь, я оформила возврат, но возврат был отклонен, так как не нашли нарушений в сборке, В СМЫСЛЕ НЕ НАШЛИ?? Привезли не тот товар, в поддержке сказали, что сделать ничего не могут, ужасный сервис, раньше... Читать отзыв 24.02.26 сделала заказ в Азбуке вкуса через сервис Купер, в заказе была детская смесь, которую мне надо было срочно купить, тк она закончилась, привезли не ту смесь, я оформила возврат, но возврат был отклонен, так как не нашли нарушений в сборке, В СМЫСЛЕ НЕ НАШЛИ?? Привезли не тот товар, в поддержке сказали, что сделать ничего не могут, ужасный сервис, раньше заказывала, больше не буду.

В ответ на мой отзыв стали писать, что привезли верные продукты, позорище, просто в открытую обманывают.

Купер (Сбермаркет) - Обманывают покупателей, позорище

В подтверждение прикрепляю фотографии что приехало и что должно было приехать+ фото с картиной и названием с официального сайта детской смеси.

Быстро доставляют

Марина Горина среда, 25 февраля

Оформила заказ. Через 30 минут пицца уже у нас столе, горячая, сыр тянется, коробка не помята. Остались с мужем довольны таким ужином)

Курьер не опоздал

Елена Гл. понедельник, 23 февраля

Выйти в магазин с коляской зимой бывает задачка. Сделала вчера заказ из Ленты между домашними делами, через полчаса все на столе. Курьер приехал ко времени.

Достоинства:

Для зимнего времени очень удобно пользоваться этим сервисом. Плюс доставляют быстро.

Недостатки:

Для меня не нашлось

Много продуктов и в целом разных категорий

katerina96y воскресенье, 22 февраля

Большой заказ из разных категорий: молочка, мясо, овощи, фрукты, напитки. Упаковка на уровне: ничего не смешалось, продукты целые и годные по срокам. Доставили примерно за час

Понравилось качество сборки.

sergkrovel пятница, 20 февраля

Отбор овощей устроил. Мясо было упаковано отдельно в плотный пакет. На кухне разобрал - пакеты чистые. Куперу хвала

Достоинства:

Качество товаров, сборки, упаковка

Недостатки:

нет

Доставка из Метро

Светлана пятница, 20 февраля

заказ D356-260218-001535 (оформлен в 14.57) с обещанной доставкой с 19.00-22.00, собрали в 19.34. Передан курьеру в 21.09. По словам курьера, как только ему передали заказ, так он сразу и повез. От Метро до нашего дома пешком 20 минут, на электровелосипеде 10 минут, на машине 7-8 минут (пробки были 2 балла). Я позвонила по телефону, указанному в письме: 8-800-700-10-77.Оператор обещала... Читать отзыв заказ D356-260218-001535 (оформлен в 14.57) с обещанной доставкой с 19.00-22.00, собрали в 19.34. Передан курьеру в 21.09. По словам курьера, как только ему передали заказ, так он сразу и повез. От Метро до нашего дома пешком 20 минут, на электровелосипеде 10 минут, на машине 7-8 минут (пробки были 2 балла). Я позвонила по телефону, указанному в письме: 8-800-700-10-77.Оператор обещала доставку в 21.30. В 22.00 заказа не было, я повторно перезвонила на номер 8-800-700-10-77..Но с вопросами доставки мне предложили обращаться завтра, поскольку служба Сбермаркета/Купера работает до 22.00. Это называется горячая линия! Заказ еще не привезли, а вопросы по доставке задавать поздно! Пришлось искать телефон Купера. В результате заказ был доставлен в 22.25. И дело, скорее всего, не в курьере, а в самой организации процесса. Пока все заказы не доставлены, горячая линия не должна прекращать работу! Я бы приняла опоздание спокойней, если бы служба доставки перезвонила бы мне, извинилась за опоздание, попросила бы подождать и сообщила бы реальное время доставки. Но этого не было сделано! Я больная, охрипшая, спорила с роботом, который тупил! И это не первый раз! Деньги берете за доставку, а теперь и за сборку…
Обычно мы самостоятельно приезжаем в Метро и делаем покупки. Но с температурой не очень-то хочется выходить из дома, поэтому пришлось опять делать заказ, и, как всегда, доставка Сбермаркет/Купер заявила о себе не с лучшей стороны.

Заказываю впервые, не идеально, но мне понравилось

Полинка Маркова среда, 18 февраля

Заказала напитков. Доставили довольно быстро, но в пакете не хватало одного. Извинились, сказали довезут - довезли. Человеческий фактор, но всё же. В целом сервис рабочий.

Достоинства: