Name: Обманывают при сборке заказа
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 21 февраля, 2023 год 17 просмотров

Заказала продукты, в т.ч. молоко. Привезли продукты, курьер еще странно быстро выгрузил пакеты и убежал, сказав, что он только курьер, по товарам решать с магазином. При разборке выяснилось, что в заказ добавили другое молоко на сумму 1754 руб. Причем это не замена, а именно в заказе высвечивается, что я его заказала отдельной позицией. У меня есть письмо на почту при оформлении заказа, там этого молока не было. Тех.поддержка ссылается на сбой программы, но при этом неделю уже не могут приехать забрать это молоко и вернуть мне деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обманывают!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 февраля, 2023 год

Добрый день! Обманывать клиентов - не в наших правилах. Приносим извинения за ошибку в доставке.

Подскажите номер заказа, пожалуйста. Проведем работу и выясним, что случилось.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3068 отзывов / 45990 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины