Name: Сервис отвратительный
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 2
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 12 марта, 2023 год 15 просмотров

Заказ сделан в 15:00. Время доставки выбрано 20-22. В 22:15 звонок курьеру, ответ курьера- буду не ранее чем через пол часа. Звонок в сбер логистика- оператор ка автоответчик извиняется и говорит что сервис перегружен и они не успевают. И что я могу направить претензию в магазин. Сервис ч заказывал в сбер логистика а не в магазине, сборщики и курьеры сбер логистики. От 15 до 22 прошло 7!!!! часов. Не успели?! Перегружены?! Чушь!!! Халатность и пофигизм. На клиента плевать. Сервис дерьмо.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное отсутствие клиентоориентированности

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проведем работу над ошибками.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3051 отзыв / 45763 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины