Name: Сервис просто кошмар!
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 марта, 2023 год 4 просмотра

25 марта оформили заказ продуктов. Доставка была с 20-22. Курьер привез пакеты в 22:14. На пакетах указан наш адрес, все хорошо. Сразу начали разбирать пакеты и оказалось, что заказ не наш! Полностью не наш! Позвонили в сбермаркет. Они уточнили, сможем ли мы в ближайшее время принять курьера - привезет наш заказ и заберет чужой. Ок, ждем. Время 22 часа - тишина. Опять звоним в сбермаркет. Там якобы связались с магазином и пообещали что заказ скоро будет у нас. Время 24 часа - тишина. Звоним опять. И тадам! Получаем супер ответ! "В вашем городе уже ночь. Магазин, из которого сделан заказ - закрыт. Ничем помочь не можем! " А ничего, что мы 4 часа пытались добится чего то! Нас кормили обещаниями что все ок! Попросили вернуть деньги - отказ! В итоге прождали и ни денег, ни продуктов! Ужаснейший сервис!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 марта, 2023 год

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за то, что доставили другой заказ и не смогли оперативно помочь.

Если не затруднит, подскажите номер вашего заказа. Разберемся в ситуации и исправим ошибки.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45431 просмотр

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины