Name: Система оплаты заказа. Ужасная
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 мая, 2023 год 6 просмотров

Сбермаркет Мурманск. Делала заказ в Ленте. При оформлении заказа резервируют деньги на карте, списывают. Потом деньги возвращают и списывают опять. Мне пришлось два раза оплатить заказ, т.к срок возврата денег 15 дней. Заказ был от 26 апреля. Деньги не получила до сих пор. Спрашивается, зачем такая непонятная и неудобная система оплата? Почему покупатель должен оплачивать два раза, а потом так долго ждать возврат?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 мая, 2023 год

Добрый вечер! Вначале на вашем счёте резервируется необходимая сумма за заказ. Она не списывается, а "замораживается". После сборки, уже с учётом всех изменений, сумма меняется и списывается в окончательном варианте.

Можете отправить номер заказа, мы все проверим.

Ответить

Ольга 21 мая, 2023 год

Не врите, пожалуйста, о каких то мифических заморозках. Вы нагло списываете со счёта покупателя деньги ещё даже не начиная собирать заказ. И не возвращаете деньги, если товар отсутствует, и заказ отменяется. Люди ждут возврата денег неделями. Вы, очередное разводилово сбера. Фу, как вам не стыдно заниматься этим лохотроном.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135913 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины