Name: Сняли с карты на 140 рублей больше.
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Ольга Валерьевна

› › ›

Ольга Валерьевна Отзыв написан 21 мая, 2023 год 4 просмотра

Много раз делала заказы. Бывало путали продукты, или привозили испорченный товар. Но обратившись в службу поддержки все быстро решалось. Но не в этот раз. Оформила доставку из магазина Магнит на сумму 1046 рублей. В результате сборки один товар убрали и ещё один собрали меньше. По итогу сборки сумма оплаты стала 906 рублей. Но почему-то с карты сняли первоначальную сумму, то есть 1046 рублей. Обратилась в службу поддержки. Мне ответили, что отправили запрос в финансовый отдел и как придет ответ, мне сообщат. Естественно мне ничего не сообщили. При следующем обращении, мне ответили что разница возращается в течении 3-х рабочих дней. И мне нужно обратиться в банк. По итогу, мне ничего не вернули. Какой банк, такие и сервисы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 мая, 2023 год

Добрый вечер! Если во время сборки меняется сумма вашего заказа, остаток средств возвращается на счет в течение трех дней.

Ответить

Гость 23 мая, 2023 год

Обман, возврата нет.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2972 отзыва / 43719 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины