Name: Не привезли заказ, деньги списали
Rating: 1
Author: Ирина Яковлева

› › ›

Ирина Яковлева Отзыв написан 21 июня, 2023 год 8 просмотров

Долгое время пользовалась сервисом, была очень довольна. Но 14 июня мне просто не привезли заказ, а деньги списали. Утром мне позвонил сборщик, сказал, что части позиций нет, я сказала ок, убирайте из заказа, оставляйте то, что есть. Он сказал, тогда ваш заказ собран, ждите доставку. Жду. Нет и нет. И вот последний час доставки с 14 до 15, укладываю ребенка, сама смотрю в приложение, курьер приедет через 10 минут, потом через 5 минут, потом опять через 10. И потом появляется, что заказ доставлен в 14.07. Я написала, позвонила, ничего не решили до настоящего времени. Конечно, я больше не буду пользоваться этим сервисом, это мошенничество.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 июня, 2023 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за то, что не доставили ваш заказ. Уточните, пожалуйста, его номер. Мы все проверим.

Ответить

Ирина Яковлева 21 июня, 2023 год

H14415223039

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 июня, 2023 год

Благодарим вас за уточнение! Деньги за недоставленный заказ были оформлены на возврат. Срок зачисления один – семь дней.

Ответить

Гость 21 июня, 2023 год

Может номер заказа хотите узнать? Или просто отписка?

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135918 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины