Name: Некорректные ответы и время ожидания
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 июня, 2023 год 5 просмотров

Заказ из магазина Метро экспресс. Экспресс предлагал быструю доставку. От 25 минут до 55 минут.
Задержали на 2,5 часа. При этом операторы каждые полчаса мне утверждали, что сборщик и курьер назначен и через 30 минут всё привезут. В приложение же было видно, что сборка не происходит. Зачем давать некорректную информацию. Так и скажите, что сами не знаете время доставки.
Потерянное время на ожидание. Если бы знала, что ТАК долго ждать, то никогда бы не согласилась. Давайте корректные ответы и цените чужое время
H38900807954
И моё время не стоит двухсотрублевого промокода, которым я могу воспользоваться, если решусь на ещё один аттракцион с доставкой.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 22 июня, 2023 год

Здравствуйте! Простите, что подвели. У нас сейчас очень много заказов, но мы стараемся и не хотим подводить клиентов.

Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы больше не повторять таких ситуаций.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135892 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины