Name: Стало плохо с доставкой
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 июня, 2023 год 12 просмотров

Я постоянный клиент. Но последнее время что-то вы стали плохо работать. Я пользуюсь услугой доставка из магазина МЕТРО, раньше вы доставляли день в день- теперь через день, другой. Не знаю по какой причине мой заказ Н28080265084 от 21.06.23 не проходила оплата, вы(ваши сотрудники -не сборщики) его отменили и сказали мне создать новый. Я создала новый ничего не меняла, но к оплате пошла задвоенная сумма, пришлось отменить. Естественно время упущено и заказ пришлось сделать с доставкой на следующий день. Увы мне его не привезли(хотя он собран мне даже сборщик звонил по отсутствию некоторых позицей). Доставка должна была быть в интервале с 20,30 до 22,30. Никто не позвонил и не соизволил меня предупредить, что доставщиков у вас не хватает. Я расцениваю это как неуважительное отношение к клиенту. Заказ пришлось отменить так как время свободное у вас мне не подошло. Вы мне доставили массу неудобств и жалко потраченного времени.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 23 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что столкнулись с негативным опытом при использовании нашего сервиса.

Мы проведем работу над ошибками.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43535 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины