Name: Вчера деньги сняли, заказ не доставили, деньги не вернули
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июля, 2023 год 10 просмотров

Три раза привозили всё вовремя и без пререканий. Вчера за новый заказ деньги сняли, заказ не доставили, сами отменили но деньги не вернули до сих пор

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 6 июля, 2023 год

Здравствуйте!

Приносим извинения за негативный опыт в использовании сервиса.

Могли бы уточнить номер заказа? Так мы сможем всё проверить и исправить ошибки.

Ответить

Гость 7 июля, 2023 год

Здравствуйте, номер заказа Н73802090025 от 05.07.2023, уникальный номер заявки ПОЧ-21658-05-07

В письме на эл. почту написали следующее:

Так как из-за высокой нагрузки мы не смогли назначить курьера на ваш заказ, нам пришлось его отменить.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 7 июля, 2023 год

Спасибо!

В качестве извинений направили вам промокод на почту.

Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться.

Ответить

Гость 7 июля, 2023 год

Так деньги за заказ недоставленный вернутся или нет? спасибо конечно за промокод

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 7 июля, 2023 год

Да, деньги вернутся на ваш счет. Срок возврата зависит от вашего банка.

Ответить

Гость 10 июля, 2023 год

Деньги вернули, спасибо.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45428 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины