Name: Не вернули деньги
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 июля, 2023 год 113 просмотров

Делала заказ в сбермаркете в магазине пятерочка, сначала заморозили деньги, потом собрали заказ и списали сумму нужную. Через час отменили заказ, с причиной, что большая нагрузка. Прошло 13 дней,возврата денег так и нет. Заказала спустя несколько дней ещё раз. Уже в магните. Привезли заказ и заблокировали аккаунт. Куда обращаться по поводу возврата????

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 июля, 2023 год

Здравствуйте! Нам важно решить возникшие проблемы. Можете уточнить номер заказа?

Ответить

Гость 17 июля, 2023 год

Мой аккаунт заблокировали. Не могу теперь посмотреть номер заказа.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 июля, 2023 год

Номер заказа еще можно посмотреть в рассылке на почте или в SMS.

Ответить

Гость 18 июля, 2023 год

Вот в том то и дело, что никуда не пришёл никакой чек. Звонила в поддержку 2 раза, сначала сказали какие то технические неполадки, в течении 3 дней возврат придёт, потом позвонила, сказали думаю к вечеру придут. Вот уже третий вечер пошёл. А жду больше двух недель. Сколько можно ждать и выпрашивать своих же денег???! Могу написать номер телефона, на который был сделан заказ.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 19 июля, 2023 год

Номер телефона это личная информация - не стоит его указывать публично.

Пришлите его, пожалуйста на нашу почту [email protected] с описанием ситуации.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135909 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины