Отменяют уже собранные заказы без объяснения причин - Отзывы о Купер (Сбермаркет)

Купер (Сбермаркет)
Отзыв написан 2 августа, 2023 год 548 просмотров
Вчера (01.08.2023) сделала заказ в Сбермаркете из магазина Пятерочка. Заказа был подтвержден и даже собран, о чем мне пришло уведомление на электронною почту. Сегодня (02.08.2023) заказ был отменен без всяких на то причин. На горячей линии сотрудник сказал, что у них технические проблемы, заказывайте заново! А то, что часть товаров, которые я заказывала вчера были по акции, а сегодня уже нет, никого не интересует. И то, что вчера заказ был оплачен картой банка-партнера, как первый заказ по этой карте с учетом кэшбека от банка 15%, тоже никого не интересует. У них видите ли технический сбой, а остальное Ваши проблемы. Потерянные деньги никого абсолютно не интересуют!!!!




Комментарии к отзыву

Здравствуйте! Нам жаль, что вы не получили заказ. Простите, мы не хотели вас подвести. Понимаем, что ситуация неприятная. Мы сделаем все возможное, чтобы исправиться и не допускать подобных ошибок впредь. Спасибо за честный отзыв!
Анна 2 августа, 2023 год
Ничего абсолютно вы не делаете!!! Сплошная пустая болтовня и ничего более! Мало того, что заказ сами по себе отменили, так ещё и деньги обратно не выпросишь!!! Как списать с карты, так это моментально, а вернуть списанные средства - это из разряда фантастики! Не соблюдаете ни то, что свои правила, опубликованные в приложении, но даже на законодательство страны Вам плевать!!!
Гость 3 августа, 2023 год
Обращайтесь к банку имитенту ( тот что выдал карту) и требуйте открытия спора по операции ( если карта Сбербанка придётся поругаться не любят они этого но заставить можно если совсем попрут в отказ говорите что подадите жалобу в Центробанк) это намного ускорит процесс! Лучше по карте мир покупать там срок маленький 10 дней максимум


Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5
2972 отзыва / 43707 просмотров
Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru
Перейти на сайт

Интернет-магазины

Интернет-магазин "Fonarimarket.ru"
Интернет-магазин "Fonarimarket.ru"

Рейтинг: 4.9
70 отзывов
Альфа Климат
Альфа Климат

Рейтинг: 4.8
74 отзыва
Интернет-магазин в Перми "Fortis"
Интернет-магазин в Перми "Fortis"

Рейтинг: 5
7 отзывов
CityLight
CityLight

Рейтинг: 5
16 отзывов
АЛЛТЕРМА
АЛЛТЕРМА

Рейтинг: 5
2 отзыва
Powertool интернет-магазин
Powertool интернет-магазин

Рейтинг: 5
716 отзывов
Интернет-магазин Lestnicy-prosto.ru
Интернет-магазин Lestnicy-prosto.ru

Рейтинг: 5
34 отзыва
Retriv.Market
Retriv.Market

Рейтинг: 4.7
21 отзыв