Name: Хуже доставки я не знаю
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 августа, 2023 год 9 просмотров

Добавили себе доставку еды из ресторанов! Бесплатно! Наверно потому что шансов ее дождаться просто нет и цены яндекса за доставку уже кажутся не такими и завышенными. Оформила заказ из ресторана, вторник, ни пятница, ни выходной день. Время 20.00 никаких пробок в нашем городе в это время нет, ресторан, в 4х остановках. Но это невыполнимый квест для сбермаркета. Время доствки переносили 4 раза!! Через 2 часа мое терпение лопнуло и я отменила заказ, хотя курьер оказывается все это время где то ходил с моим заказом. То есть даже если бы он доехал, вряди ли он к зтому моменту как минимум не остыл. Поддержка просто жуть, никаких вариантов решения, кроме трогательных сожалений и промокодов на 200₽. Одна звезда это даже перебор

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 22 августа, 2023 год

Здравствуйте!

Мы искренне сожалеем, что с вами произошла такая неприятная и, конечно же, совершенно недопустимая ситуация.

Извините, пожалуйста, что подвели вас.

Могли бы уточнить номер заказа? Так мы сможем всё проверить и исправить ошибки.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135910 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины