Воровство, обман и хамство: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Светлана Отзыв написан 27 августа, 2023 год 10 просмотров

Заказ H249002249024. Заказ из Ленты, оплачен сертификатом Сбермаркета с доплатой. Привезли чужой заказ в 10.33. Честно поймала уходящего курьера и сообщила,что заказ не мой. Он забрал пакеты и сказал : "Не волнуйтесь, привезём ваш. Но звоните на горячую линию если что". При этом заказ в приложении отображается полученным. Звоню на горячую, жду 10 мин, потом ещё 20, пока они уточняют. Говорят, ну ваш заказ получен, но курьер нам сказал, что была ошибка, довезем. В 12.45 уже второй курьер привозит пакет. Смотрю, вроде мои товары. Курьер ушел. Выясняю, что мясо индейки, которое составляло основную сумму заказа ОТСУТСТВУЕТ. Горячая линия все то же: ваш заказ получен в 10 часов, ждите выясняем. Через полчаса звонит старшая из Ленты и говорит, что индейку положили в первый чужой заказ, и они постараются мне ее довезти. Ещё через полчаса звонит сборщик и говорит, что ему не нравится как я с ним разговариваю, и у него нет желания (!!!) мне ничего везти и в цвет меня посылает на ... (!!!) При этом деньги мне никто возвращать не собирается, так как сертификат Сбермаркета - это не деньги (хаха). Кидают промокод на 350р от 1500. И сообщают, что индейка стоит меньше 1000р и не попадает в минимальную сумму для доставки, так что довозить ее они не собираются. Итог: потерянные деньги, время и нервы. А сборщик получил за свою "замечательную " работу свои 59 р за мой заказ и наверное ещё чаевые от того клиента, кому он положил мою индейку на 500р "в подарок". Родственники надо мной ржут и говорят, что надо было забирать первый заказ. В итоге, я честно закрыла косяк Сбермаркета перед вторым клиентом за свои деньги.
И самое ужасное, что даже пожаловаться на этих воров и хамов НЕКУДА.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3099 отзывов / 134838 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины