Name: Банят за свой же промик и не говорят причину.
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 октября, 2023 год 8 просмотров

Сегодня сделал заказ на сбере, сахар кончился, нашел мешок за 3300 из метро. думал возьму. оформил заказ, адрес , телефон, промик на первый заказ применился сам, я даже и не знал о таком. пришло сообщение об оформленном заказе и через пару минут отмена. Попытался зайти на сайт сбера выяснить причину отмены, однако увидел, что меня забанили, да еще и без возможности восстановления?! Что за отношение к клиентам, что за бред???!!! По телефону горячей линии сказали до-свидос, вы нарушили какие-то правила. Спросил какие, не удосужились ответить....Как так-то?

Комментарии к отзыву

Гость 4 октября, 2023 год

Заказ номер Н55947006532

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 октября, 2023 год

Здравствуйте! Простите за неприятный опыт, не хотели вас подвести! Проверили информацию, заказ был отменен службой безопасности за нарушение правил сервиса. Видим, что заказ не был оплачен, замороженные средства возвращаются, как правило, в течение суток. Если деньги еще не поступили рекомендуем обратиться в Банк.

Ответить

Гость 4 октября, 2023 год

Что за бред, объясните какие правила, в чем причина? Зашёл на сайт, зарегился, сделал заказ, а меня за это в бан? Я промик не вбивал, это сделала ваша система, почему я не могу им воспользоваться? В нормальных магазинах проверяют промик и если я не выполнил какие-то условия, а ссылки на правила применения не было, то этот промик отменяется и пишется почему я не могу его применить, а у вас сразу в бан? Потрудитесь объяснить причины!

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3099 отзывов / 134842 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины