Осторожно, мошеннические действия - Отзывы о Купер (Сбермаркет)

Купер (Сбермаркет)
Отзыв написан 30 октября, 2023 год 12 просмотров
Отвратительное качество работы сервиса и работников! Сделала заказ. Курьер привёз только половину заказа, честно предупредив, что вторую половину заказа просто-напросто не нашли. Сказал мне написать в приложение и сделать отказ от тех позиций, которые мне не привезли! Это нормально? Заказ был на 2903 рубля, а привезли всего на 1153 рубля! Вопрос: где мои 1750 рублей??? Позвонила оператору, мне сказали, что нужно описать подробно всю ситуацию, сфотографировать всё и так по каждой позиции! Мне что заняться больше не чем? У меня куча свободного времени? Т.е. компания накосячила, а страдать должен клиент? Почему нельзя просто привести вторую половину заказа? Почему я должна делать возврат?
И ждать возврата денег в лучшем случае 3 дня? Мне продукты нужны сейчас! Но я должна ждать возврат? Вы думаете, что после оформления возврата , с таким отношением к клиентам я снова сделаю заказ в вашей шарашкиной конторе? После разговора с оператором договорились с ней, что мне довезут оставшиеся товары. Чуть позже позвонили и уточнили удобное время доставки. Вроде все нормально. Но!!! День прошёл, а доставки я так и не дождалась! Пишу опять в чат и та-дам! Получаю опять ответ от оператора: "сделайте возврат". Что??? У вас вообще есть координация между отделами? Почему вы не можете организовать работу своих курьеров и исправить свою же ошибку?
И самое смешное, знаете что? Это организация в знак извинений отправила мне промокод на 300 рублей! Карл! 300 рублей! Это очередная издевка от Сбермаркета? Даже на просторах интернета можно найти промокод на 500р. А тут за косяк сервиса отправили промокод на 300 р?
Кстати я так до сих пор и не получила ни возврата денег, ни товара? Сбермаркет вы мошенники! Кому я оплатила продукты на 1750 рублей?





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5
2971 отзыв / 43642 просмотра
Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru
Перейти на сайт

Интернет-магазины

Императорский бутик
Императорский бутик

Рейтинг: 5
90 отзывов
Сеть магазинов KOVER.RU | ART DE VIVRE
Сеть магазинов KOVER.RU | ART DE VIVRE

Рейтинг: 5
27 отзывов
Интернет-магазин parad-shoes.ru
Интернет-магазин parad-shoes.ru

Рейтинг: 5
32 отзыва
Интернет-магазин Touch Me Home
Интернет-магазин Touch Me Home

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
Ecoflow-russia.com
Ecoflow-russia.com

Рейтинг: 5
25 отзывов
gadgetbazar.kg
gadgetbazar.kg

Рейтинг: 5
69 отзывов
Магазин BioCBD
Магазин BioCBD

Рейтинг: 4.9
74 отзыва
Компания "НПК Заливные луга"
Компания "НПК Заливные луга"

Рейтинг: 5
12 отзывов
Edem room
Edem room

Рейтинг: 4.9
576 отзывов
Интернет-магазин brandsbags-shops.ru
Интернет-магазин brandsbags-shops.ru

Рейтинг: 5
2 отзыва