Name: Обман и обвес покупателя
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 12 ноября, 2023 год 19 просмотров

11.11.2023 г. сделала заказ с доставкой на 12.11.2023г. Привезли заказ, где весовое мясо почти на 2 кг. меньше, чем в чеке. Сумма списана более 700 руб. лишних. Я написала в техподдержку Сбермаркета, направила все фото, скрины заказа, чека.... Несколько часов они выясняли. Наконец написали, что эту разницу вернут мне в течение нескольких дней. На мой вопрос: "А в качестве извинения ничего кроме "извините" у них не предусмотрено?", получила ответ "Мы приносим извинения, что так Вас подвели". Неуважаемые "бизнесмены", за обвес/обман покупателя, вообще-то согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ, наступает ответственность в виде штрафа. Безусловно, буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Ну и в суд обязательно зайду, где суд и штраф, и неустойку, и компенсацию расходов как минимум взыщет. Меня обвесили более чем на 700 руб, так я еще деньги эти буду ждать несколько дней и при это абсолютное безразличие операторов поддержки. Заказ от 11.11.23 Н34232111092

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за очень неприятную ошибку с нашей стороны.

Мы работаем над вашим запросом, очень стараемся все ускорить. Простите, что подвели ваше доверие.

Ответить

Гость 12 ноября, 2023 год

Это вообще как называется? Я должна вернуть почти на 4 тр товара, чтобы вы мне потом вернули разницу за обвесь более чем на 700 руб.? Вы перегрелись? Посчитайте вес товара и посмотрите в чек в конце-то концов!

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 ноября, 2023 год

Добрый день! К сожалению, не забрав товар, вернуть деньги не получится.

Ответить

Гость 12 ноября, 2023 год

Глупости пишите кому-то еще, особенно тем, у кого нет юридического образования и судебной практики. Деньги за обвес вы вернете или сами, или по суду с учетом штрафа, неустойки и компенсации расходов на юриста. А это будет очень круглая сумма. Жду 3 дня возврат ДС на карту, и 7 дней на урегулирование спора в досудебном порядке. Читать ваш бред больше не собираюсь. Хватит уже идиотизма с вашей стороны. Если вы думаете, что я шучу, то очень зря!

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45420 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины