Обман с бонусами: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Алексей Отзыв написан 16 ноября, 2023 год 29 просмотров

У Сбермаркета была акция "Алкоголь с кешбэком до 40%". Я сделал заказ на 8500р., в магазине с представителем Сбермаркета выкупил его, а вечером мне пришла СМС, что мой заказ отменён! Соответственно 3400р. бонусами мне не вернутся!!!
Написал в поддержку, там просили прислать фото товара и чека, что и было сделано. И.. спустя неделю позвонили из поддержки и сказали, что они знают, что заказ был выкуплен, но поделать ничего не могут, только прислать промокод на 200р!
Т.е. ошибка наша, но компенсировать мы её не можем/хотим. Безобразие!!!
(для представителя: заказ Н06197234305, заявка ЛОГ-48-10-11)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 ноября, 2023 год

Добрый день! Очень неловко за произошедшее. Мы уже детально разбираемся в случившемся, чтобы в будущем избежать ошибок.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43638 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины