Name: Блокировка без причины
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 ноября, 2023 год 6 просмотров

Возмущена вот прям до глубины души. Делаю заказ, используя бонусы спасибо и промокод, который мне они же прислали в смс. Оплата проходит, промокод тоже, бонусы списали - всё ок. Через 5 мин приходит возврат средств, заказы отменены без указания причины. Ну ладно, бывает, вдруг нет в наличии ... Но тут замечаю, что на сайте исчезли со всех товаров бонусы Спасибо. Звоню в поддержку и узнаю, что мой профиль отключен от программы лояльности без указания причины и бессрочно. Ну ок, потеряли клиента, без сберспасибо с такими ценами тут вообще нечего делать!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Простите нас за этот непорядок.

Если не затруднит, уточните, пожалуйста, номер заказа. В произошедшем детально разберемся и проведем работу над ошибками.

Ответить

Гость 29 ноября, 2023 год

Заказ от 28 ноября

5 843 ₽

Отменена

Доставка 1

№ 975 043 832 7655

Доставка курьером по клику

Отменена

Доставка 2

№ 975 046 569 7771

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45419 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины