Name: Привезли не весь заказ
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Клавдия

› › ›

Клавдия Отзыв написан 14 декабря, 2023 год 196 просмотров

14.12.2023 сегодня привезли заказ из магазина Ашан, мы стали его разбирать и обнаружили что заказ был привезен не полностью,и плюс часть товара не моя ,я тут же позвонила оператору ,объяснила ситуацию и предположила что водитель перепутал часть заказа,оператор связалась с водителем, на что он сказал что отдали, то и привез , то есть ошибка не его,и вотчто мне ответили в поддержке сбермаркет,что заказ собран и передан корректно,и возврат денег не возможен, и что впредь нужно проверять на целостность ,сроки годности и свежесть при водителкюе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 14 декабря, 2023 год

Добрый день! Очень неприятная ситуация. Чтобы во всем разобраться, не могли бы уточнить номер проблемного заказа?

Ответить

Клавдия 15 декабря, 2023 год

H28520943702 номер заказа

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 декабря, 2023 год

Спасибо! Уточнили детали — простите, с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса п. 6.7-6.8).

Ответить

Клавдия 15 декабря, 2023 год

А как вы уточнили что все в порядке?у меня продуктов нет, я нигде ничего не подписывала что получила доставку,курьер не ждёт когда все поверят,говорит что он курьер и ответственности не несёт, так что не все в порядке у меня нет продуктов,и деньги возвращать не хотите,придётся обращаться в росподребнадзор ,потому что для меня 1000рублей не лишняя,и я не хочу платить за ваши ошибки

Ответить

макс 2 августа, 2024 год

чем всё закончилось?

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45419 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины